Formulir dapat dengan mudah dikonfigurasi di MasterBase® dari 2 tempat: Wizard FormBuilder atau dari Wizard SmartView menggunakan keterampilan Formulir yang baru.
Kami akan menjelaskan beberapa hal yang akan membantu Anda:
Bagaimana mereka bekerja, langkah demi langkah
Desain
Pertama, desain formulir ini disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Formulir ini dapat mencakup pertanyaan dasar tentang nama, alamat, dan alamat email orang yang mengisinya, atau topik yang bervariasi seperti preferensi belanja, gaya hidup, atau tentang pengalaman di suatu acara.
Aturan dan validasi
Anda dapat mengatur aturan untuk memeriksa jawaban. Misalnya, jika nomor telepon atau email dimasukkan, Anda dapat menentukan format yang benar sebelumnya. Jika format yang dimasukkan tidak valid, formulir akan memunculkan peringatan bagi pengguna untuk memperbaikinya.
Pertanyaan cerdas
Sekarang, ketika menjawab pertanyaan, formulir dapat menyimpulkan hasil yang terkait. Misalnya, jika tanggal lahir dimasukkan, formulir dapat menunjukkan kepada pengguna berapa umurnya dan jika, misalnya, dia masih di bawah umur, tanyakan tentang wali sahnya.
Aliran informasi
Formulir juga dapat melakukan hal-hal yang luar biasa, seperti menampilkan produk sesuai dengan pengalaman berbelanja baru-baru ini. Bayangkan seorang pengguna yang baru saja membeli game konsol FIFA. Informasi tersebut diketahui oleh formulir dan dapat menampilkan lebih banyak produk yang terkait dengan tema dan jenis game yang dibeli. Anda bahkan dapat membuat proses yang mengirimi mereka email dengan diskon tertentu.
Organisasi data
Terakhir, semua tanggapan yang diterima melalui formulir disimpan dalam database. Ini seperti sebuah file besar di mana perusahaan dapat melihat semua informasi tentang pelanggannya dan membuat keputusan strategis.
Mari kita tinjau beberapa manfaat menggunakan formulir pintar dengan wizard MasterBase®.
Pengalaman pengguna
Kamera ini mudah digunakan dan mudah beradaptasi, sehingga memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.
Data yang akurat
Berkat aturan dan pemeriksaan, data yang dikumpulkan menjadi akurat dan benar. Hal ini membantu perusahaan untuk membuat keputusan yang tepat untuk bisnis mereka.
Menghemat waktu
Formulir pintar juga dapat menghemat waktu. Ketika arus informasi otomatis diaktifkan, perusahaan bisa mendapatkan hasil dengan cepat.
Perawatan yang dipersonalisasi
Informasi yang diberikan oleh pelanggan digunakan untuk mengenal mereka lebih baik. Perusahaan kemudian dapat menyesuaikan pesan dan penawaran mereka agar sesuai dengan mereka.
Laporan khusus
Selain itu, semua tanggapan disimpan di tempat khusus, dan analisis data ini dapat, misalnya, mengidentifikasi tren jika perlu.
Sekarang, bayangkan seorang pelanggan membeli secara online. Situs web menampilkan formulir dan memintanya untuk membagikan beberapa data. Dengan menjawabnya, formulir tersebut akan mengetahui apakah pelanggan tersebut pernah berbelanja sebelumnya. Jika ya, formulir tersebut akan menanyakan pertanyaan tentang preferensi mereka. Formulir tersebut kemudian memicu aliran informasi yang secara otomatis mengirimkan email ucapan terima kasih dan diskon untuk pembelian di masa mendatang.
Jenis formulir ini sangat penting untuk manajemen pelanggan, dan, seperti contoh-contoh ini, formulir yang berbeda dapat dibuat dengan logika yang berbeda untuk setiap kategori dan untuk setiap kebutuhan, yang tidak diragukan lagi meningkatkan hubungan antara perusahaan dan pelanggannya.
Kami mengundang Anda untuk menjelajahi berbagai kemungkinan untuk menyiapkan formulir Anda, baik dari FormBuilder Wizard atau menggunakan keterampilan Form Wizard untuk SmartView.
