Защо не е добра идея да изпращате съобщения, съставени само от едно изображение

Но това не винаги е така. Съществуват редица причини, поради които понякога това, което проектирате, не е това, което получавате накрая.

Съвсем естествено е да искате съобщенията ви да се показват безупречно във входящата поща на контактите ви, точно както сте ги видели, когато сте ги създали.

Това обаче може да не е така и една от най-честите причини е използването на едно изображение като основа на съобщението.

Може да изглежда много привлекателно да проектирате маркетингови материали за електронна поща само въз основа на голямо изображение, сякаш става дума за печатна реклама. Но този тип подход пренебрегва основните характеристики на канала и често води до значителни проблеми с показването, взаимодействието и производителността.

Когато съобщението е съставено от едно изображение, рисковете се увеличават значително. Съдържанието може да не се разгърне и да загуби своята ефективност.
А ако получателят не види нищо, той просто ще изхвърли съобщението.

1. Някои четци на имейли блокират изображенията

Наистина ли искате читателите ви да трябва да направят допълнителна стъпка, за да видят съобщението ви?

Изображението ще изглежда по следния начин:	И това, което сте изпратили, е следното:

Много клиенти за електронна поща блокират автоматичното показване на изображения по подразбиране. Ако изпратите съобщение, състоящо се само от изображение, ще се покаже празно място.

Това води до разочароващо преживяване: читателят не вижда съдържанието, не разбира за какво се отнася съобщението и няма стимул да го деблокира. Вероятно е да игнорират съобщението, да се отпишат от абонамента или дори да го маркират като спам.

Ако решите да използвате изображения в пощенските си пратки, винаги се уверявайте, че те са придружени от истински текст и добре кодирани HTML структури. По този начин съдържанието ще бъде разбираемо, дори ако изображенията не са показани.

2. Това е формат, свързан със спам

Съобщенията, съдържащи само изображения, са тактика, използвана в миналото от спамърите, тъй като избягвайки текста, те се опитват да избегнат филтрите за откриване на зловредно съдържание.

Поради тази причина много антиспам филтри смятат този тип форматиране за подозрителен и блокират съобщението.
Дори и да сте спазили най-добрите практики, ако съобщението ви се възприема като спам заради структурата си, то никога няма да достигне до хората, които се нуждаят от него.

Това може да се отрази негативно на репутацията ви на изпращач и да намали реалния процент на доставка на кампаниите ви.

3. Те не позволяват да се предлагат алтернативни гледни точки към съдържанието.

Добра практика в маркетинга по електронна поща е да се предлага резервна версия на съобщението в текстов формат или чрез връзка за преглед в браузъра.

Съобщение, съдържащо само изображение, не може да предостави тази алтернатива, ако изображението не се зареди. Няма да има заглавие, предтекст или указание за разглеждане на съдържанието в противен случай.

Това се отразява както на потребителското изживяване, така и на способността ви да се свържете с потребителя. Съобщение без видимо съдържание е изгубено съобщение.

4. Не може да бъде намерен от адресата

Представете си, че някой от контактите ви иска да потърси съобщение от вас, за да го провери отново.

Ако пощенската ви пратка се основава само на изображение, тя няма да бъде индексирана от вътрешните търсачки на платформите за електронна поща. С други думи, тя няма да бъде намерена или филтрирана по ключови думи, което намалява полезността на вашите съобщения с течение на времето.

Реалният текст позволява на кампаниите ви да продължат да генерират стойност дори седмици след изпращането им.

5. Зареждането на изображенията може да отнеме известно време

Скоростта на зареждане остава ключов фактор. Отварянето на твърде тежко изображение може да отнеме много време, особено ако потребителят използва мобилна мрежа или нестабилна връзка.

Всяка секунда на изчакване увеличава вероятността за изоставяне. Когато съдържанието не се появи веднага, читателят просто преминава към следващото съобщение.

Освен това големите съобщения консумират повече мобилни данни и могат да се възприемат от потребителя като ненужна тежест.

6. Те са несъвместими с достъпността и автоматизираното четене.

Потребителите с увредено зрение, които използват екранни четци, няма да могат да интерпретират съдържанието на дадено изображение, ако няма алтернативен текст и ясна семантична структура.

Това ограничава достъпа и може да доведе до нарушаване на правилата за достъпност.

Съобщенията, създадени със структуриран HTML и реален текст, позволяват на всеки потребител, независимо от устройството или състоянието му, да получи достъп до съдържанието и да го разбере.

7. Ограничава възможностите за анализ и персонализация

Кампанията само с изображения ограничава наличните показатели за оценка на нейната ефективност. Не можете да анализирате поведението като време за четене, най-разглеждани раздели или да извършвате A/B тестове с текстови варианти.

Освен това се губи възможността за динамично персонализиране на съобщението. От друга страна, обикновеният текст ви позволява да персонализирате имена, интереси и поведение, което подобрява процента на отваряне и конвертиране.

Практическа препоръка: баланс между текст и изображение

Препоръчителното съотношение за ефективни и балансирани съобщения е приблизително 60% текст и 40% изображение.
Тази комбинация осигурява правилна визуализация, дори ако изображенията са блокирани. Освен това тя предава ясно посланието, мотивира читателя и улеснява действието.

Ако текстът е добре разработен и е от значение за получателя, има по-голяма вероятност той да поиска да види цялото съобщение, дори ако отключи изображенията ръчно.

Препоръчани най-добри практики днес

Професионално заключение

Въпреки че клиентите и платформите се развиват, да продължавате да изпращате имейли, състоящи се само от изображение, все още е рискована и неразумна практика.. Това може да повлияе на възможността за доставка, достъпността, потребителското изживяване и ефективността на кампаниите ви.

Като оптимална стратегия препоръчваме интегриране на реален, добре структуриран текст и изображения.гарантира, че посланието ви е ясно, дори ако не са показани изображения. Този комбиниран подход ви позволява да увеличите максимално обхвата, авторитета и ефективността на вашите кампании за електронна поща.

А за да бъде този процес успешен, от ключово значение е наличието на стабилна, гъвкава и опитна платформа. MasterBase® е вашият стратегически партньор за разработване на маркетингови кампании по имейл. С над 20-годишен опит в множество държави тя помага на компании като вашата да комуникират прецизно, уверено и с резултати.