Bunları dikkatli bir şekilde planlarsanız, yüksek etkileşim (ör. açılma ve tıklanma) oranları bekleyebilirsiniz.

Bu makale ile bunları stratejik olarak uygulamanıza ve e-posta pazarlamanızın değerini artırmanıza yardımcı olmayı amaçlıyoruz.

Takip mesajı nedir?

Bu, müşteri yolculuğundaki herhangi bir önemli dönüm noktasından sonra gönderilir ve bilgi toplamayı amaçlar.

• Puedes enviarlos a quienes descargan tu contenido y preguntarles qué tan valioso les ha parecido a
• Ayrıca, bir hizmetin ücretsiz deneme sürümünün ortasında olan potansiyel müşterilere deneyimleri hakkında sorular da gönderebilirsiniz.
• Tabanınızı beslemek için bir etkinlik bittikten hemen sonra bir takip mesajı gönderebilirsiniz.
• Abonelerinizin özel ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış programlar tasarlamanıza olanak tanıyan bilgileri toplamak için bunları otomatik yanıtlayıcılar olarak ayarlayabilirsiniz.

Bunlar neden bu kadar önemli?

E-posta satışlarında, tek bir mesaj göndermek genellikle yeterli değildir.

Başarılı olmak için potansiyel müşterinizin güvenini kazanmanız gerekir ve bu da zaman içinde, birden fazla temas noktası aracılığıyla sağlanır. Aslında Marketing Donut'a göre, rutin olmayan satışların 80%'si en az beş takip temasından sonra gerçekleşiyor.

Si bien el email es una herramienta invaluable en el proceso de ventas, también tiene una gran desventaja: los mensajes que envías tienen una vida útil corta. Se estima que el 19% de las campañas de email se abre durante la primera hora tras su envío, y que, pasadas 24 horas, las posibilidades de que ese mensaje sea abierto caen por debajo del 1% de tu envío.

Takip mesajı, ilk mesajınızı kaçırmış olsalar bile potansiyel müşterilerinizle iletişim kurma fırsatı verir.

Ayrıca daha yüksek yanıt oranları elde etme eğilimindedirler: Örneğin Yesware'in verileri, ilk postanıza yanıt almazsanız, ikinci mesajınıza yanıt verme şansınızın 21% olduğunu ortaya koymaktadır.

Takip mesajı nasıl yazılır

Mesajınızın konu satırı, içeriği ve yapısı da başarısında önemli bir rol oynayacaktır. İşte başarılı bir takip mesajı için temel adımlar.

1. Mesajın amacını tanımlayın

Her şey sırayla. Takip mesajını tam olarak neden gönderdiğinizi belirleyin. İyi detaylandırılmış bir satış huniniz varsa, bu adım çok daha kolay olacaktır.

Örneğin, ekibinizin bir üyesinin geçen hafta bir sektör etkinliğinde bir müşteri adayıyla görüştüğünü düşünelim. O zamandan beri müşteri adayı soğumuş, ancak siz onu satış hunisinde ilerletmek istiyorsunuz. Bu, hedefinizin ilişkiyi yeniden canlandırmak olduğu anlamına gelebilir.

2. Net bir konu satırı oluşturun

Konu satırı, hedef kitlenizin dikkatini çekmek için önemli bir fırsat penceresidir, bu nedenle bundan mümkün olduğunca yararlanın. İşte en iyi konu satırı türlerinin özellikleri:

• Kısa
  Se sugiere que la longitud óptima de las líneas de asunto es de 41 caracteres repartidos en 7 palabras. Si bien los detalles variarán de acuerdo a diversos datos, esto ya constituye un buen punto de referencia: sé breve y encuentra una manera creativa de ir al grano.
• Detaylı
  Hedef kitlenizin zamanı kısıtlı değildir ve bunu anlamanızı bekler. Konu satırınızın olabildiğince açık olduğundan ve alıcınızın okumak isteyip istemediğine karar vermesine yardımcı olduğundan emin olmanız gerekir.
• Çekici
  Konu satırını spam gibi göstermeden çekici hale getirmeniz gerekir. Örneğin, beynimiz kelime oyunlarına özellikle dikkat etmek üzere programlanmıştır. Konu satırınızda yenilikçi taktikler kullanarak alıcınızın dikkatini çekmeye çalışın.

3. Doğrudan ve açık bir dil kullanın

Çoğu e-posta alıcısı günde ortalama 121 mesaj almaktadır. Bu, bir mesajın okuyucularınızın zamanına ve dikkatine değip değmeyeceğini belirlerken çok hassas olmanız gerektiğini gösterir.

Mesajlarınızdan biri okuyucuların zamanını onlardan ne istediğinizi anlamaya çalışarak boşa harcarsa, o potansiyel müşteriyle olan ilişkiniz üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olursunuz. Başka bir deyişle, gönderdiğiniz her mesajın doğrudan ve net olduğundan emin olmalısınız.

Onlardan neden haber almayı umduğunuzu söyleyin ve güçlü bir eylem çağrısıyla bitirin.

4. Takip mesajınız için profesyonel yardım alın

Farklı şirketler sorumlulukları farklı şekillerde dağıtır. Bazı şirketlerde satış uzmanları takip mesajlarının hazırlanmasından sorumludur. Diğerlerinde ise pazarlama ekibi şablon ve taslakların oluşturulmasından sorumlu olabilir.

Hangi yöntemi izlemeyi seçerseniz seçin, en yüksek kaliteyi korumanız önemlidir. Her şeyin doğru olduğundan emin olmak için, ellerinden gelenin en iyisini yapabilecek ve harika yazılar yazabilecek bir metin yazarından yardım almak isteyeceksiniz.

5. Bir sonraki takip mesajınızı planlayın

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda azim çok önemlidir. Bu nedenle mesajınızı satış hunisini göz önünde bulundurarak yapılandırmalısınız. Alıcınız bu mesaja yanıt vermezse, bir sonraki eylem ne olacak ve bunu stratejinizle organik olarak nasıl uyumlu hale getirebilirsiniz?

Örnekler:

Kısa takip mesajı şablonu

Merhaba, [ilk isim]:

Umarım harika bir hafta sonu geçirmişsinizdir. Ekibinizin önerilerim hakkında ne düşündüğünü bilmek istedim. Yardımcı olabileceğim bir şey olursa haber verin.

Etkinlik sonrası takip şablonu

Sayın [potansiyel müşteri]:

Ne heyecan verici bir program! Umarım iyi bağlantılar kurmuş ve işinizde hemen kullanabileceğiniz bazı şeyler öğrenmişsinizdir.

Estoy seguro de que [objetivo (por ejemplo, aumentar las ventas de manera efectiva)] está en la parte superior de tu lista. Como se prometió, aquí están [los detalles del contenido (por ejemplo, seis formas de aumentar tus ventas)]. Si deseas obtener información más detallada sobre alguna de las formas de implementar [detalles del contenido], me complacerá tener una conversación de 30 minutos contigo para profundizar en eso.

Sizin için bir kaynak olmak için buradayım, bu yüzden beni aramaktan çekinmeyin.