Jei juos kruopščiai suplanuosite, galite tikėtis didelio įsitraukimo (pvz., atidarymo ir paspaudimo) rodiklio.

Šiuo straipsniu siekiame padėti strategiškai jas taikyti ir padidinti el. pašto rinkodaros vertę.

Kas yra tolesnė žinutė?

Ši informacija siunčiama po bet kurio svarbesnio kliento kelionės etapo ir yra skirta informacijai surinkti.

• Puedes enviarlos a quienes descargan tu contenido y preguntarles qué tan valioso les ha parecido a
• Juos taip pat galite siųsti potencialiems klientams, kurie yra nemokamos paslaugos bandomosios versijos viduryje, su klausimais apie jų patirtį.
• Pasibaigus renginiui galite siųsti tolesnę žinutę, kad iškart po jo galėtumėte puoselėti savo bazę.
• Juos galite nustatyti kaip automatinius atsakiklius, kad būtų renkama informacija, leidžianti kurti specialiai pritaikytas programas, atitinkančias konkrečius prenumeratorių poreikius ir interesus.

Kodėl jie tokie svarbūs?

Pardavimo el. paštu srityje dažnai nepakanka išsiųsti vieną žinutę.

Norint pasiekti sėkmę, reikia įgyti potencialaus kliento pasitikėjimą, o tai pasiekiama per tam tikrą laiką ir per daugybę kontaktinių taškų. Iš tiesų, "Marketing Donut" duomenimis, 80% nestandartinių pardavimų įvyksta po mažiausiai penkių tolesnių kontaktų.

Si bien el email es una herramienta invaluable en el proceso de ventas, también tiene una gran desventaja: los mensajes que envías tienen una vida útil corta. Se estima que el 19% de las campañas de email se abre durante la primera hora tras su envío, y que, pasadas 24 horas, las posibilidades de que ese mensaje sea abierto caen por debajo del 1% de tu envío.

Tolesnė žinutė suteikia galimybę bendrauti su potencialiais klientais, net jei jie praleido pirmąją žinutę.

Be to, į juos reaguojama dažniau: pavyzdžiui, "Yesware" duomenys rodo, kad jei į pirmąjį laišką negaunate atsakymo, vis tiek yra 21% tikimybė, kad jie atsakys į antrąjį laišką.

Kaip rašyti tolesnę žinutę

Jūsų pranešimo tema, turinys ir struktūra taip pat turės didelę reikšmę jo sėkmei. Toliau pateikiame pagrindinius sėkmingos tolesnės žinutės kūrimo žingsnius.

1. Apibrėžkite pranešimo tikslą

Pirmiausia. Tiksliai nustatykite, kodėl siunčiate tolesnę žinutę. Jei turite gerai parengtą pardavimų piltuvėlį, šį žingsnį atlikti bus daug lengviau.

Pavyzdžiui, įsivaizduokime, kad jūsų komandos narys praėjusią savaitę pramonės renginyje susitiko su lyderiu. Nuo to laiko šis lyderis atvėso, bet jūs norite jį perkelti į pardavimų piltuvėlį. Tai gali reikšti, kad jūsų tikslas yra atgaivinti santykius.

2. Sukurkite aiškią temos eilutę

Temos eilutė yra svarbi galimybė patraukti tikslinės auditorijos dėmesį, todėl pasinaudokite ja kaip įmanoma labiau. Toliau pateikiamos geriausių temos eilučių tipų savybės:

• Trumpas
  Se sugiere que la longitud óptima de las líneas de asunto es de 41 caracteres repartidos en 7 palabras. Si bien los detalles variarán de acuerdo a diversos datos, esto ya constituye un buen punto de referencia: sé breve y encuentra una manera creativa de ir al grano.
• Išsami informacija
  Jūsų tikslinei auditorijai netrūksta laiko ir ji tikisi, kad tai suprasite. Turite įsitikinti, kad jūsų temos eilutė yra kuo aiškesnė ir padeda gavėjui apsispręsti, ar jis nori ją perskaityti.
• Patrauklus
  Temos eilutė turi būti patraukli ir neatrodyti kaip šlamštas. Pavyzdžiui, mūsų smegenys užprogramuotos atkreipti ypatingą dėmesį į kalambūrus. Stenkitės patraukti gavėjo dėmesį naudodami naujovišką taktiką temos eilutėje.

3. Vartokite tiesioginę ir aiškią kalbą

Dauguma el. pašto gavėjų per dieną gauna vidutiniškai 121 pranešimą. Tai rodo, kad turite labai tiksliai nustatyti, ar žinutė verta jūsų skaitytojų laiko ir dėmesio.

Jei viename iš savo pranešimų gaišite skaitytojų laiką bandydami išsiaiškinti, ko iš jų norite, neigiamai paveiksite savo santykius su potencialiu klientu. Kitaip tariant, turite užtikrinti, kad kiekviena jūsų siunčiama žinutė būtų tiesioginė ir aiški.

Papasakokite, kodėl tikitės iš jų sulaukti atsakymo, ir baigkite ryžtingu raginimu imtis veiksmų.

4. Gaukite profesionalią pagalbą dėl tolesnio pranešimo

Skirtingos įmonės skirtingai deleguoja atsakomybę. Kai kuriose įmonėse už tolesnių pranešimų rengimą atsakingi pardavimų specialistai. Kitose rinkodaros komanda gali būti atsakinga už šablonų ir projektų kūrimą.

Kad ir kokį metodą pasirinktumėte, svarbu, kad išlaikytumėte aukščiausią kokybę. Norėdami įsitikinti, kad viskas yra teisinga, norėsite pasitelkti į pagalbą tekstų rašytoją, kuris gali pasistengti ir parašyti nuostabius įrašus.

5. Suplanuokite kitą tolesnę žinutę

Rinkodaros el. paštu srityje labai svarbu atkaklumas. Todėl turėtumėte savo žinutę struktūruoti atsižvelgdami į pardavimo piltuvėlį. Jei gavėjas neatsakys į šį pranešimą, koks bus kitas veiksmas ir kaip jį organiškai suderinti su savo strategija?

Pavyzdžiai:

Trumpos tolesnės žinutės šablonas

Sveiki, [vardas]:

Tikiuosi, kad turėjote nuostabų savaitgalį. Norėjau sužinoti, ką jūsų komanda mano apie mano pasiūlymus. Praneškite man, jei galiu kuo nors padėti.

Tolesnių veiksmų po renginio šablonas

Gerbiamas [potencialus klientas]:

Koks jaudinantis šou! Tikiuosi, kad užmezgėte gerų ryšių ir sužinojote dalykų, kuriuos galėsite iš karto panaudoti savo versle.

Estoy seguro de que [objetivo (por ejemplo, aumentar las ventas de manera efectiva)] está en la parte superior de tu lista. Como se prometió, aquí están [los detalles del contenido (por ejemplo, seis formas de aumentar tus ventas)]. Si deseas obtener información más detallada sobre alguna de las formas de implementar [detalles del contenido], me complacerá tener una conversación de 30 minutos contigo para profundizar en eso.

Esu čia, kad būčiau jums naudingas šaltinis, todėl nedvejodami skambinkite man.