Come aumentare drasticamente le vendite?
Un meccanismo consiste nell'identificare i clienti che in passato hanno manifestato l'intenzione di acquistare e comunicare loro una nuova promozione o un'offerta interessante.
E questo è tutto?
Se qualcuno cercava un prodotto e lo ha trovato su Google e la vostra azienda è stata scelta, significa che la ricerca era in linea con quanto comunicato sul vostro sito.
Tuttavia, può essere più facile e semplice rilevare l'intenzione di acquisto attraverso l'email marketing. Basta conoscere il proprio pubblico e tracciarne il comportamento, per sapere, ad esempio, chi ha aperto le email, chi ha cliccato e dove (su quale tipo di contenuto).
Il passo successivo è quello di sviluppare azioni basate su questo comportamento, ossia raggruppare, da un lato, tutti coloro che hanno cliccato su un determinato argomento (offerte, promozioni, prodotti o servizi) e, dall'altro, coloro che hanno cliccato su un altro argomento.
Ecco i passaggi da seguire:
Innanzitutto, raggruppate un pubblico target e inviate loro due inviti all'azione di base: “saperne di più” e “compra subito”. In una di queste chiamate, sostituite “compra ora” con il vantaggio più importante del vostro prodotto o servizio.
Una volta inviati a campioni di gruppi diversi all'interno dello stesso segmento o pubblico (per una misurazione corretta), osservate (1) chi ha cliccato di più su "saperne di più", (2) chi ha cliccato su "compra ora" e (3) chi non ha cliccato affatto.
Poi, in base al tipo di clic (risposta), segmentateli in queste 3 categorie.
Per coloro che hanno cliccato su “compra ora”, inviate loro un messaggio di ringraziamento se la vostra pagina prevede vendite dirette o se hanno compilato un modulo su una Landing Page. Ringraziateli per l'interesse dimostrato e informateli sulle prossime novità (messaggio di benvenuto).
Inoltre, preparate un'e-mail di follow-up che fornisca maggiori dettagli sui vantaggi del prodotto, un'offerta aggiuntiva o che chieda referenze in cambio di qualcosa di motivante.
Per coloro che non hanno fatto nulla, cioè non hanno cliccato su "acquista ora" o "scopri di più", inviate loro un'e-mail con un'alternativa. Forse qualcosa nell'e-mail iniziale non era di loro interesse o non era stato detto nel modo giusto o semplicemente non era stato capito.
Qualunque sia il motivo, assicuratevi di dare loro un'altra possibilità.
Segmentazione semplice ed efficace
Con questo tipo di meccanismo di segmentazione è possibile pesare efficacemente il livello di intenzione di acquisto o di contatto con un venditore.
L'obiettivo di questa forma di filtraggio è far sì che i vostri prospect o clienti vi comunichino le loro motivazioni, i loro desideri o i loro interessi, e determinare in quale fase del processo d'acquisto si trovano (acquistare oggi, saperne di più o in futuro). status quo).
Diagramma del processo
