Οι φόρμες μπορούν εύκολα να διαμορφωθούν στο MasterBase® από 2 σημεία: από τον Οδηγό FormBuilder ή από τον Οδηγό SmartView χρησιμοποιώντας τη νέα ικανότητα Form.
Θα σας εξηγήσουμε μερικά πράγματα που θα σας βοηθήσουν:
Πώς λειτουργούν, βήμα προς βήμα
Σχεδιασμός
Πρώτον, ο σχεδιασμός αυτών των εντύπων είναι προσαρμοσμένος στις ανάγκες της επιχείρησης. Μπορούν να περιλαμβάνουν βασικές ερωτήσεις σχετικά με το όνομα, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ατόμου που τη συμπληρώνει, ή θέματα τόσο ποικίλα όσο οι προτιμήσεις αγορών, ο τρόπος ζωής ή σχετικά με μια εμπειρία σε μια εκδήλωση.
Κανόνες και επικυρώσεις
Μπορείτε να ορίσετε κανόνες για τον έλεγχο των απαντήσεων. Για παράδειγμα, αν εισαχθεί ένας αριθμός τηλεφώνου ή ένα email, μπορείτε να καθορίσετε εκ των προτέρων τη σωστή μορφή. Εάν η μορφή που έχει εισαχθεί δεν είναι έγκυρη, η φόρμα θα εμφανίσει μια ειδοποίηση για να τη διορθώσει ο χρήστης.
Ευφυείς ερωτήσεις
Τώρα, όταν απαντάτε σε ερωτήσεις, η φόρμα μπορεί να εξάγει σχετικά αποτελέσματα. Για παράδειγμα, αν εισαχθεί η ημερομηνία γέννησης, η φόρμα μπορεί να δείξει στον χρήστη πόσο χρονών είναι και αν, για παράδειγμα, είναι ανήλικος, να κάνει ερωτήσεις για τους νόμιμους κηδεμόνες του.
Ροή πληροφοριών
Οι φόρμες μπορούν επίσης να κάνουν εκπληκτικά πράγματα, όπως η εμφάνιση προϊόντων σύμφωνα με μια πρόσφατη εμπειρία αγορών. Φανταστείτε έναν χρήστη που μόλις αγόρασε ένα παιχνίδι της κονσόλας FIFA. Η πληροφορία αυτή είναι γνωστή στη φόρμα και μπορεί να του εμφανίσει περισσότερα προϊόντα που σχετίζονται με το θέμα και τον τύπο του παιχνιδιού που αγόρασε. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε μια διαδικασία που τους στέλνει ένα email με μια συγκεκριμένη έκπτωση.
Οργάνωση δεδομένων
Τέλος, όλες οι απαντήσεις που λαμβάνονται μέσω της φόρμας αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων. Αυτό είναι σαν ένα μεγάλο αρχείο όπου η εταιρεία μπορεί να δει όλες τις πληροφορίες για τους πελάτες της και να λάβει στρατηγικές αποφάσεις.
Ας δούμε μερικά από τα πλεονεκτήματα της χρήσης έξυπνων φορμών με τους οδηγούς MasterBase®.
Εμπειρία χρήστη
Είναι εύχρηστα και προσαρμόσιμα, γεγονός που καθιστά την εμπειρία του χρήστη εξαιρετική.
Ακριβή δεδομένα
Χάρη στους κανόνες και τους ελέγχους, τα δεδομένα που συλλέγονται είναι ακριβή και σωστά. Αυτό βοηθά τις εταιρείες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για την επιχείρησή τους.
Εξοικονόμηση χρόνου
Οι έξυπνες φόρμες μπορούν επίσης να εξοικονομήσουν χρόνο. Όταν ενεργοποιούνται αυτοματοποιημένες ροές πληροφοριών, οι εταιρείες μπορούν να έχουν γρήγορα αποτελέσματα.
Εξατομικευμένη θεραπεία
Οι πληροφορίες που παρέχουν οι πελάτες χρησιμοποιούνται για να τους γνωρίσουμε καλύτερα. Στη συνέχεια, οι εταιρείες μπορούν να προσαρμόσουν τα μηνύματα και τις προσφορές τους ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Ειδικές εκθέσεις
Επιπλέον, όλες οι απαντήσεις αποθηκεύονται σε ειδικό χώρο και η ανάλυση αυτών των δεδομένων μπορεί, για παράδειγμα, να εντοπίσει τάσεις, εάν είναι απαραίτητο.
Τώρα, ας φανταστούμε ότι ένας πελάτης αγοράζει online. Ο ιστότοπος εμφανίζει μια φόρμα και του ζητά να μοιραστεί κάποια δεδομένα. Απαντώντας, η φόρμα γνωρίζει αν ο εν λόγω πελάτης έχει ξαναγοράσει στο παρελθόν. Εάν ναι, του κάνει ερωτήσεις σχετικά με τις προτιμήσεις του. Στη συνέχεια, η φόρμα ενεργοποιεί μια ροή πληροφοριών που στέλνει αυτόματα ένα ευχαριστήριο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια έκπτωση για μελλοντικές αγορές.
Αυτός ο τύπος φόρμας είναι απλώς απαραίτητος για τη διαχείριση των πελατών και, όπως αυτά τα παραδείγματα, μπορούν να δημιουργηθούν διαφορετικές φόρμες με διαφορετική λογική για κάθε κατηγορία και για κάθε ανάγκη, γεγονός που αναμφίβολα βελτιώνει τη σχέση μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της.
Σας προσκαλούμε να εξερευνήσετε τις δυνατότητες για τη δημιουργία των φορμών σας, είτε από τον Οδηγό FormBuilder είτε χρησιμοποιώντας τη δεξιότητα Οδηγός φορμών για το SmartView.
