Um ein guter E-Mail-Vermarkter zu sein, müssen Sie vor allem sicherstellen, dass Ihre Nachrichten für Ihre Abonnenten relevant sind.
Wenn Sie wollen, dass Ihre Liste schnell schrumpft, dann senden Sie irrelevante Nachrichten. Das werden Sie zweifellos erreichen. Tatsächlich hat eine Studie des renommierten Marktforschungsunternehmens Forrester Forschung kam zu dem Schluss, dass Irrelevanz der Hauptgrund dafür ist, dass sich Menschen von einer Mailingliste abmelden.
Fast drei Viertel der Befragten gaben an, dass sie sich abmelden, wenn sie irrelevante Nachrichten erhalten. Sie ignorieren solche Mitteilungen einfach. Und es gibt ein noch schlimmeres Szenario: Sie erhalten viele, viele irrelevante Nachrichten. Sie werden sich auf jeden Fall von diesen lästigen Mailings abmelden.
Was ist Relevanz?
Unabhängig von der Art Ihres Unternehmens ist Relevanz der Schlüssel zum Erfolg im E-Mail-Marketing. Wenn Sie Marketingkampagnen entwerfen, sollten Sie sich zunächst überlegen, was Ihre Abonnenten dazu bewegt hat, sich anzumelden, und sich dann einige wichtige Fragen stellen:
- Welchen Bezug hat die von mir erstellte Nachricht zu meinen Abonnenten?
- Welchen Wert hat diese Nachricht für meine Abonnenten?
- Hilft die Nachricht meinen Abonnenten, ein Problem zu lösen, oder versuche ich nur, ihnen etwas zu verkaufen?
Wenn sich bei dieser Übung herausstellt, dass die von Ihnen erstellte Nachricht keinen wirklichen Nutzen für Ihre Abonnenten bietet, ist es wahrscheinlich, dass die Nachricht für sie irrelevant ist.
Wenn Sie Ihre Abonnentenliste vergrößern oder auch nur auf dem aktuellen Stand halten wollen, ist es wichtig, dass jede Nachricht, die Sie ihnen schicken, so relevant wie möglich ist.
Warum ist Relevanz so wichtig?
Wie bereits erwähnt, ist Irrelevanz der häufigste Grund, warum Menschen Mailinglisten, die sie abonniert haben, wieder verlassen. Wenn Sie Ihre Abonnenten nicht ansprechen, können Sie nicht erwarten, dass sie Ihre Nachrichten lesen, geschweige denn auf sie antworten.
Der Versand relevanter Marketingnachrichten an Ihren Abonnentenstamm verbessert die Antwortquoten, steigert den Umsatz, sorgt dafür, dass Ihre Abonnenten immer wieder zurückkommen, und - was am wichtigsten ist - steigert Ihre Investitionsrendite.
Es gibt eine Frage, die sich die Zuhörer stellen und die Sie nicht ignorieren können: "Was ist für mich in dieser Botschaft enthalten?"
Ein paar Tipps für die Erstellung von relevanten Nachrichten:
- Konzentrieren Sie sich darauf, ein Problem für die Abonnenten zu lösen:Sie haben zwar ein Produkt zu verkaufen, aber lenken Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums darauf, wie dieses Produkt ein Problem für es lösen kann.
- Die Botschaft sollte leicht zu verstehen sein: Einfachheit ist das A und O, vor allem bei einem kurzen Format wie einer E-Mail-Nachricht.
- Personalisieren Sie Ihre Nachrichten: Richten Sie sich danach, was Sie über Ihre Abonnenten wissen. Je mehr Sie über sie wissen, desto relevanter werden Ihre Nachrichten für sie sein.
- Segmentieren Sie Ihre Listen so weit wie möglich. Eine Nachricht ist nicht für alle geeignet. Die Segmentierung Ihrer Abonnentenliste nach ihren erklärten Präferenzen (explizite Informationen) und ihrem bisherigen Verhalten (implizite Informationen) erleichtert die Auswahl von Inhalten für künftige Nachrichten und die Durchführung relevanter Kampagnen.
Denken Sie wie ein Kunde. Wenn Sie den Newsletter eines Geschäfts abonniert hätten, was würden Sie wissen wollen und was würden Sie interessant finden?
Wenn Sie sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen, können Sie Ihre Botschaften auf das zuschneiden, was für sie wirklich wichtig ist.
