Hvordan kan du øge dit salg dramatisk?
En metode er at identificere de kunder, der tidligere har vist købsintention, og informere dem om nye kampagner eller attraktive tilbud.
Og det er alt?
Hvis nogen søgte efter et produkt og fandt det på Google, og din virksomhed blev valgt, betyder det, at denne søgning var i overensstemmelse med det, der blev kommunikeret på dit websted.
Men det kan være lettere og enklere at finde frem til købsintentioner gennem e-mailmarketing. Du skal bare kende din målgruppe og spore din adfærd, så du f.eks. ved, hvem der har åbnet dine e-mails, hvem der har klikket og hvor (på hvilken slags indhold).
Det næste skridt er at udvikle handlinger baseret på denne adfærd, dvs. at gruppere på den ene side alle dem, der har klikket på et bestemt emne (tilbud, kampagner, produkter eller tjenester), og på den anden side dem, der har klikket på et andet emne.
Her er de trin, du skal følge:
Først samler du en bestemt målgruppe og sender dem to grundlæggende opfordringer til handling: “lær mere” og “køb nu”. I en af disse opfordringer erstatter du “køb nu” med den vigtigste fordel ved dit produkt eller din service.
Når de er sendt til forskellige grupper inden for samme segment eller målgruppe (for korrekt måling), skal du observere (1), hvem der klikkede mest på "lær mere", (2) hvem der klikkede på "køb nu", og (3) hvem der slet ikke klikkede.
Derefter skal du segmentere dem i disse 3 kategorier alt efter typen af klik (respons).
Send en takkebrev til dem, der har klikket på “køb nu”, hvis din side har direkte salg, eller hvis de har udfyldt en formular på en landingsside. Tak dem for deres interesse og fortæl dem, hvad der sker nu (velkomstbesked).
Hav desuden en opfølgende e-mail klar, der giver flere detaljer om fordelene ved produktet, et ekstra tilbud eller beder om henvisninger til gengæld for noget motiverende.
Til dem, der ikke gjorde noget, dvs. ikke klikkede på hverken "køb nu" eller "lær mere", skal du sende dem en e-mail med et alternativ. Måske var der noget i den første e-mail, som ikke var interessant for dem, eller som ikke var formuleret på den rigtige måde eller simpelthen ikke blev forstået.
Uanset hvad årsagen er, skal du sørge for at give dem en ny chance.
Nem og effektiv segmentering
Med denne type segmenteringsmekanisme kan du effektivt vægte niveauet af købsintention eller kontakt med en sælger.
Formålet med denne form for filtrering er at få dine prospekter eller kunder til at fortælle dig om deres motivation, ønsker eller interesser og at finde ud af, hvor i købsprocessen de befinder sig (køb i dag, lær mere eller i fremtiden). status quo).
Procesdiagram
