För att bli en bra e-postmarknadsförare är det viktigt att se till att dina meddelanden är relevanta för dina prenumeranter.
Om du vill att din lista ska krympa och tömmas snabbt, skicka irrelevanta meddelanden. Ingen tvekan om att det är vad du kommer att få. Faktum är att en studie som genomfördes av det välkända marknadsundersökningsföretaget Forrester Research drog slutsatsen att irrelevans är det främsta skälet till att människor avregistrerar sig från en e-postlista.
Nästan tre fjärdedelar av de tillfrågade uppgav att de avregistrerar sig när de får irrelevanta meddelanden. De ignorerar helt enkelt sådan kommunikation. Och det finns ett ännu värre scenario: att få många, många irrelevanta meddelanden. De kommer definitivt att avregistrera sig från dessa irriterande utskick.
Vad är relevans?
Oavsett vilken typ av verksamhet du bedriver är relevans nyckeln till framgång inom e-postmarknadsföring. När du utformar marknadsföringskampanjer ska du först och främst tänka på vad som motiverade dina prenumeranter att registrera sig och sedan ställa dig själv några viktiga frågor:
- Hur relaterar det budskap jag skapar till mina prenumeranter?
- Vilket värde har det här meddelandet för mina prenumeranter?
- Hjälper budskapet mina prenumeranter att lösa ett problem, eller försöker jag bara sälja något till dem?
Om det visar sig att det meddelande du skapar inte har något verkligt värde för dina prenumeranter, är chansen stor att meddelandet kommer att verka irrelevant för dem.
Om du vill utöka din prenumerantlista eller bara behålla den på nuvarande nivå är det viktigt att varje meddelande du skickar till dem är så relevant som möjligt.
Varför är relevans så viktigt?
Som nämnts ovan är irrelevans det främsta skälet till att människor överger e-postlistor som de har prenumererat på. Om du inte lyckas engagera dina prenumeranter kan du inte förvänta dig att de ska läsa dina meddelanden, än mindre svara på dem.
Genom att skicka relevanta marknadsföringsmeddelanden till dina prenumeranter förbättrar du svarsfrekvensen, ökar försäljningen, får prenumeranterna att komma tillbaka för mer och, viktigast av allt, ökar din avkastning på investeringen.
Det finns en fråga som publiken ställer sig och som du inte har råd att ignorera: "Vad får jag ut av det här meddelandet?"
Några tips för att skapa relevanta meddelanden:
- Fokusera på att lösa ett problem för prenumeranterna:Det är sant att du har en produkt att sälja, men håll din publiks uppmärksamhet på hur den produkten kan lösa ett problem för dem.
- Budskapet ska vara lätt att förstå: Enkelhet är viktigt, särskilt i ett kort format som ett e-postmeddelande.
- Anpassa dina meddelanden: Gör det i enlighet med vad du vet om dina prenumeranter. Ju mer du utnyttjar det du vet om dem, desto mer relevanta blir dina meddelanden för dem.
- Segmentera dina listor så mycket som möjligt. Ett budskap passar inte alla. Genom att segmentera din prenumerantlista enligt deras uttalade preferenser (explicit information) och tidigare beteende (implicit information) blir det lättare att välja innehåll för framtida meddelanden och bidra till relevanta kampanjer.
Tänk som en kund. Om du prenumererade på en butiks nyhetsbrev, vad skulle du vilja veta och vad skulle du tycka var intressant?
Genom att sätta dig in i dina kunders situation kan du anpassa dina budskap till vad som verkligen betyder något för dem.
