Oglejmo si šest ključnih procesov, ki jim je uvedba avtomatiziranih sistemov koristila.
1. Sprejem bolnikov in upravljanje terminov
Pred avtomatizacijo sta bila oba postopka ročna in zato nagnjena k napakam, dolgemu čakanju in podvajanju podatkov. Izzivi so vključevali usklajevanje med različnimi oddelki in upravljanje stalnega pretoka informacij.
Avtomatizirana rešitev je vključevala spletni sistem za upravljanje terminov, ki je samodejno povezal razpoložljivost zdravnikov z zahtevami pacientov, kar je skrajšalo čakalni čas za 30% in znatno izboljšalo zadovoljstvo pacientov.
2. Registracija in dostop do zdravstvene dokumentacije
Upravljanje medicinske dokumentacije je bilo zamudno, z razpršenimi fizičnimi datotekami in omejeno dostopnostjo. Izziv je bil ustvariti sistem, ki ne bi le digitaliziral teh zapisov, temveč tudi zagotavljal zasebnost in varnost podatkov.
Z avtomatizacijo je bil uveden sistem elektronskih zdravstvenih zapisov, ki je izboljšal dostopnost podatkov v 50%, kar je omogočilo hitrejše in natančnejše diagnosticiranje in zdravljenje.
3. Dajanje zdravil
Ročno dajanje zdravil je pomenilo tveganje za napačne odmerke in zaplete pri sledljivosti. Avtomatizacija je uvedla programirane dozirnike zdravil, ki se sinhronizirajo z elektronskimi zdravstvenimi kartotekami, kar je zmanjšalo število napak pri dajanju zdravil za neverjetnih 75% in izboljšalo učinkovitost negovalnega osebja.
Povprečni čas za uvedbo teh avtomatizacij je bil 6 mesecev, ob koncu tega časa pa je bila v povprečju izboljšana učinkovitost za 45% in povečana donosnost naložb za 25%.
4. Inventarizacija in logistika medicinskih pripomočkov
Pred avtomatizacijo je bil nadzor zalog medicinskega materiala odvisen od ročnih metod, kar je privedlo do neučinkovitosti in pomanjkanja zalog. Izziv je bil ohraniti srednjo mejo med preveliko in premajhno zalogo kritičnih zalog.
Z avtomatizirano rešitvijo so bili uvedeni sistemi za upravljanje zalog v realnem času, ki so po eni strani optimizirali skladiščni prostor za 20%, po drugi strani pa zmanjšali stroške, povezane s prevelikimi zalogami, za 15%. Tako je bila zagotovljena razpoložljivost življenjsko pomembnih zalog.
5. Obračunavanje in zavarovalniški zahtevki
Obračunavanje in obdelava zavarovalnih zahtevkov sta bila počasna in nagnjena k napakam, kar je neposredno vplivalo na denarni tok bolnišnice. Izziv je bila integracija elektronskih sistemov za obračunavanje, ki so bili neposredno povezani z zavarovalnicami in državnimi zdravstvenimi programi.
Z avtomatizacijo se je obračunski cikel skrajšal za 40%, natančnost zahtevkov pa se je povečala, kar je privedlo do 30% večjega števila pravočasnih izterjav sredstev.
6. Spremljanje odpuščenega bolnika
Spremljanje po odpustu je potekalo prek telefona in individualnega dopisovanja po elektronski pošti, kar je oteževalo učinkovito spremljanje bolnikov. Ta postopek je bilo treba avtomatizirati, da bi olajšali komunikacijo in stalno spremljanje.
Uvedena rešitev je omogočila samodejno pošiljanje opomnikov za zdravila in nadaljnje sestanke, kar je izboljšalo upoštevanje zdravljenja za 50% in zmanjšalo število ponovnih sprejemov v bolnišnico za 22%.
Uvedba teh dodatnih avtomatizacij je trajala od 4 do 8 mesecev, kar kaže na znatno izboljšanje upravljanja bolnišnice in dobro donosnost naložbe.
Ti primeri jasno kažejo, da je avtomatizacija procesov v bolnišnicah ne le mogoča, temveč tudi zelo koristna.
V podjetju MasterBase® imamo izkušnje in orodja za izvedbo teh preoblikovanj, ki zagotavljajo učinkovit, uspešen in gospodaren proces avtomatizacije.
Kontaktirajte nas in pokazali vam bomo, kako lahko vaši bolnišnici omogočite svetlejšo prihodnost.
