Panagrinėkime šešis pagrindinius procesus, kuriems automatizuotos sistemos buvo naudingos.
1. Pacientų priėmimas ir susitikimų valdymas
Iki automatizavimo abu procesai buvo atliekami rankiniu būdu, todėl juose pasitaikydavo klaidų, ilgas laukimas ir duomenų dubliavimas. Iššūkiai buvo susiję su įvairių skyrių veiklos koordinavimu ir nuolatinio informacijos srauto valdymu.
Automatizuotame sprendime integruota internetinė paskyrimų valdymo sistema, kuri automatiškai susiejo gydytojų užimtumą su pacientų prašymais, todėl laukimo laikas sutrumpėjo 30% ir gerokai padidėjo pacientų pasitenkinimas.
2. Registracija ir prieiga prie medicininių įrašų
Medicininių įrašų tvarkymas buvo sunkus procesas, nes fizinės bylos buvo išsibarsčiusios, o jų prieinamumas buvo ribotas. Šiuo atveju reikėjo sukurti sistemą, kuri ne tik skaitmenintų šiuos įrašus, bet ir užtikrintų duomenų privatumą ir saugumą.
Automatizavus buvo įdiegta elektroninė sveikatos įrašų sistema, kuri pagerino duomenų prieinamumą 50% ir leido greičiau ir tiksliau diagnozuoti bei gydyti.
3. Vaistų skyrimas
Vaistus skiriant rankiniu būdu kilo rizika, kad bus neteisingai suleistos dozės ir kils atsekamumo komplikacijų. Automatizavimas įdiegė užprogramuotus vaistų dozatorius, sinchronizuojamus su elektroniniais medicininiais įrašais, todėl vaistų vartojimo klaidų sumažėjo įspūdingu 75% skaičiumi ir pagerėjo slaugos personalo darbo efektyvumas.
Vidutinė šių automatizavimo priemonių diegimo trukmė buvo 6 mėnesiai, kuriems pasibaigus vidutiniškai 45% pagerėjo efektyvumas ir 25% padidėjo investicijų grąža.
4. Medicinos reikmenų inventorizacija ir logistika
Iki automatizavimo medicinos reikmenų atsargų kontrolė buvo atliekama rankiniu būdu, todėl buvo neveiksminga ir susidarydavo atsargų trūkumas. Reikėjo išlaikyti vidurį tarp per didelio ir per mažo svarbiausių atsargų kiekio.
Automatizuotu sprendimu įdiegtos realaus laiko atsargų valdymo sistemos, kurios, viena vertus, leido optimizuoti sandėliavimo vietą 20% ir, kita vertus, 15% sumažino su atsargų pertekliumi susijusias išlaidas. Dėl to buvo užtikrintas gyvybiškai svarbių atsargų prieinamumas.
5. Sąskaitų išrašymas ir draudimo išmokos
Sąskaitų išrašymas ir draudimo išmokų tvarkymas buvo lėti ir klaidų reikalaujantys procesai, kurie turėjo tiesioginės įtakos ligoninės pinigų srautams. Iššūkis buvo integruoti elektronines sąskaitų išrašymo sistemas, kurios tiesiogiai sąveikautų su draudikais ir valstybinėmis sveikatos programomis.
Automatizavus atsiskaitymo ciklą, sąskaitų išrašymo ciklas sutrumpėjo 40%, o pretenzijų tikslumas padidėjo, todėl 30% padidėjo lėšų susigrąžinimas laiku.
6. Išrašyto paciento tolesnė priežiūra
Po išrašymo pacientai buvo stebimi telefonu ir susirašinėjant individualiais elektroniniais laiškais, o tai apsunkino veiksmingą pacientų stebėseną. Šį procesą reikėjo automatizuoti, kad būtų lengviau bendrauti ir nuolat stebėti.
Įdiegtas sprendimas leido automatiškai siųsti priminimus apie vaistus ir tolesnius susitikimus, todėl 50% pagerėjo gydymo laikymasis ir 22% sumažėjo pakartotinio hospitalizavimo rodikliai.
Šių papildomų automatizavimo priemonių įdiegimas užtruko nuo 4 iki 8 mėnesių, o tai rodo, kad ligoninės valdymas gerokai pagerėjo ir investicijos atsipirko.
Šie pavyzdžiai aiškiai rodo, kad procesų automatizavimas ligoninėse ne tik įmanomas, bet ir labai naudingas.
"MasterBase®" turi patirties ir įrankių šiems pertvarkymams atlikti, užtikrinančių veiksmingą, efektyvų ir ekonomišką automatizavimo procesą.
Susisiekite su mumis ir mes jums parodysime, kaip galima suteikti savo ligoninei galimybę siekti šviesesnės ateities.
