自動化システム導入の恩恵を受けた6つの主要プロセスを見てみよう。
1.患者の受け入れと予約管理
自動化以前は、どちらのプロセスも手作業だったため、エラーや長い待ち時間、データの重複が発生しがちだった。課題としては、異なる部署間の調整や、絶え間ない情報の流れの管理などがあった。
この自動化されたソリューションは、オンライン予約管理システムを統合し、医師の空き状況と患者の要望を自動的にリンクさせることで、待ち時間を30%短縮し、患者の満足度を大幅に向上させた。
2.医療記録の登録とアクセス
医療記録の管理は、物理的なファイルが散在し、アクセスも限られているため、手間のかかるプロセスだった。ここでの課題は、これらの記録をデジタル化するだけでなく、データのプライバシーとセキュリティを確保するシステムを構築することだった。
自動化により、電子カルテシステムが導入され、50%でのデータアクセスが改善され、より迅速で正確な診断と治療が可能になった。
3.医薬品の投与
手作業による投薬には、投与量の誤りやトレーサビリティの複雑化といったリスクがありました。自動化により、電子カルテと同期するプログラムされた投薬ディスペンサーが導入され、投薬ミスが75%と大幅に減少し、看護スタッフの効率も向上した。
これらの自動化を実施するのに要した期間は平均6ヶ月で、終了時には平均45%の効率改善と25%の投資利益率の向上が見られた。
4.医薬品在庫とロジスティクス
自動化以前は、医療用品の在庫管理は手作業に頼っており、非効率と在庫切れを引き起こしていた。課題は、重要な消耗品の供給過剰と供給不足の中間を維持することでした。
自動化されたソリューションはリアルタイムの在庫管理システムを導入し、一方では保管スペースを20%最適化し、他方では過剰在庫に関連するコストを15%削減した。その結果、重要な供給品の可用性が確保された。
5.請求および保険金請求
請求処理と保険請求処理は時間がかかり、ミスが発生しやすいプロセスで、病院のキャッシュフローに直接的な影響を及ぼしていた。課題は、保険会社や政府の医療制度と直接連動する電子請求システムを統合することだった。
自動化により、請求サイクルは40%短縮され、請求の正確性が向上し、タイムリーな資金回収が30%増加した。
6.退院患者のフォローアップ
退院後のフォローアップは、電話や個別の電子メールでのやり取りで行われていたため、効果的な患者モニタリングが困難であった。このプロセスは、コミュニケーションと継続的なフォローアップを容易にするために自動化される必要があった。
このソリューションの導入により、投薬のリマインダーとフォローアップの予約の自動送信が可能になり、治療へのアドヒアランスが50%向上し、再入院率が22%減少した。
これらの追加自動化の実施には4ヶ月から8ヶ月を要し、病院経営の大幅な改善と確実な投資対効果を実証した。
これらの例は、病院におけるプロセスの自動化が可能であるだけでなく、非常に有益であることを明らかにしている。
MasterBase®には、これらの変換を実行するための経験とツールがあり、効率的、効果的、経済的な自動化プロセスを保証します。
私たちにご連絡いただければ、あなたの病院を明るい未来に向けて力づけることがいかに可能であるかをお見せします。
