La oss se nærmere på seks viktige prosesser som har dratt nytte av implementeringen av automatiserte systemer.
1. mottak av pasienter og administrasjon av timeavtaler
Før automatiseringen var begge prosessene manuelle og derfor utsatt for feil, lang ventetid og duplisering av data. Blant utfordringene var koordinering mellom ulike avdelinger og håndtering av en konstant informasjonsflyt.
Den automatiserte løsningen integrerte et nettbasert timestyringssystem som automatisk koblet legens tilgjengelighet med pasientforespørsler, noe som reduserte ventetiden med 30% og økte pasienttilfredsheten betraktelig.
2. registrering og tilgang til pasientjournaler
Håndtering av medisinske journaler var en omstendelig prosess, med spredte fysiske filer og begrenset tilgjengelighet. Utfordringen var å skape et system som ikke bare digitaliserte journalene, men som også ivaretok personvern og datasikkerhet.
Ved hjelp av automatisering ble det implementert et elektronisk pasientjournalsystem som forbedret datatilgjengeligheten i en 50%, noe som muliggjorde raskere og mer nøyaktig diagnostisering og behandling.
3. Administrering av legemidler
Manuell administrering av medisiner medførte risiko for feildosering og komplikasjoner med hensyn til sporbarhet. Automatiseringen introduserte programmerte medisindispensere som synkroniseres med elektroniske pasientjournaler, noe som reduserte feilmedisinering med imponerende 75% og forbedret effektiviteten til pleiepersonalet.
Den gjennomsnittlige implementeringstiden for disse automatiseringene var 6 måneder, og på slutten av perioden ble det observert en gjennomsnittlig effektivitetsforbedring på 45% og en økning på 25% i avkastning på investeringen.
4. Lagerbeholdning og logistikk av medisinsk utstyr
Før automatiseringen var lagerstyringen av medisinsk utstyr basert på manuelle metoder, noe som førte til ineffektivitet og utsolgte lagre. Utfordringen var å finne en middelvei mellom over- og underdekning av kritiske forsyninger.
Den automatiserte løsningen implementerte systemer for lagerstyring i sanntid, noe som på den ene siden optimaliserte lagerplassen med 20% og på den andre siden reduserte kostnadene forbundet med overlager med 15%. Som et resultat ble tilgjengeligheten av viktige forsyninger sikret.
5. Fakturering og forsikringskrav
Fakturering og behandling av forsikringskrav var langsomme og feilbehæftede prosesser som hadde direkte innvirkning på sykehusets kontantstrøm. Utfordringen var å integrere elektroniske faktureringssystemer med direkte grensesnitt mot forsikringsselskaper og offentlige helseprogrammer.
Med automatiseringen ble faktureringssyklusen redusert med 40%, og nøyaktigheten av kravene økte, noe som førte til en 30% økning i rettidig inndrivelse av midler.
6. Oppfølging av den utskrevne pasienten
Oppfølgingen etter utskriving foregikk via telefon og individuell e-postkorrespondanse, noe som gjorde det vanskelig å følge opp pasientene på en effektiv måte. Denne prosessen måtte automatiseres for å lette kommunikasjonen og den kontinuerlige oppfølgingen.
Den implementerte løsningen gjorde det mulig å sende automatiske påminnelser om medisinering og oppfølgingsavtaler, noe som forbedret behandlingsetterlevelsen med 50% og reduserte antallet reinnleggelser på sykehus med 22%.
Implementeringen av disse ekstra automatiseringene tok mellom 4 og 8 måneder, noe som viser en betydelig forbedring av sykehusledelsen og en solid avkastning på investeringen.
Disse eksemplene viser tydelig at prosessautomatisering på sykehus ikke bare er mulig, men også svært fordelaktig.
Hos MasterBase® har vi erfaringen og verktøyene som trengs for å gjennomføre disse transformasjonene, noe som sikrer en effektiv og økonomisk automatiseringsprosess.
Kontakt oss, så viser vi deg hvordan det er mulig å styrke sykehuset ditt mot en lysere fremtid.
