Ako výrazne zvýšiť svoj predaj?
Jedným z mechanizmov je identifikovať tých zákazníkov, ktorí v minulosti prejavili záujem o nákup, a informovať ich o nových akciách alebo atraktívnych ponukách.
A to je všetko?
Ak niekto hľadal produkt a našiel ho v službe Google a vaša spoločnosť bola vybraná, znamená to, že toto vyhľadávanie bolo v súlade s tým, čo bolo komunikované na vašej stránke.
Zisťovanie nákupného zámeru prostredníctvom e-mailového marketingu však môže byť jednoduchšie a ľahšie. Stačí poznať svoje publikum a sledovať správanie, aby ste napríklad vedeli, kto otvoril vaše e-maily, kto a kde klikol (na aký obsah).
Ďalším krokom je vytvorenie akcií na základe tohto správania, t. j. zoskupiť na jednej strane všetkých, ktorí klikli na určitú tému (ponuky, akcie, produkty alebo služby), a na druhej strane tých, ktorí klikli na inú tému.
Tu sú uvedené nasledujúce kroky:
Najprv zoskupte určitú cieľovú skupinu a pošlite jej dve základné výzvy k akcii: “zistiť viac” a “kúpiť teraz”. V jednej z týchto výziev nahraďte “kúpiť teraz” najdôležitejšou výhodou vášho produktu alebo služby.
Po odoslaní vzoriek rôznym skupinám v rámci toho istého segmentu alebo publika (pre správne meranie) sledujte, (1) kto najviac klikal na "dozvedieť sa viac", (2) kto klikal na "kúpiť teraz" a (3) kto neklikal vôbec.
Potom ich podľa typu kliknutia (reakcie) rozdeľte do týchto 3 kategórií.
Tým, ktorí klikli na “kúpiť teraz”, pošlite ďakovný list, ak vaša stránka ponúka priamy predaj alebo ak vyplnili formulár na vstupnej stránke. Poďakujte im za záujem a informujte ich o ďalšom postupe (uvítací odkaz).
Okrem toho si pripravte následný e-mail, ktorý poskytne viac informácií o výhodách produktu, ďalšiu ponuku alebo požiada o odporúčanie výmenou za niečo motivujúce.
Tým, ktorí neurobili nič, t. j. neklikli na "kúpiť teraz" alebo "dozvedieť sa viac", pošlite e-mail s alternatívou. Možno ich niečo v pôvodnom e-maile nezaujalo, nebolo uvedené správnym spôsobom alebo ho jednoducho nepochopili.
Nech už je dôvod akýkoľvek, určite im dajte ďalšiu šancu.
Jednoduchá a efektívna segmentácia
Pomocou tohto typu segmentačného mechanizmu môžete efektívne zvážiť úroveň nákupného zámeru alebo kontaktu s predajcom.
Cieľom tejto formy filtrovania je získať od potenciálnych zákazníkov informácie o ich motivácii, želaniach alebo záujmoch a určiť, v akej fáze nákupného procesu sa nachádzajú (kúpiť dnes, dozvedieť sa viac alebo v budúcnosti). status quo).
Procesný diagram
