Pomôžeme vám automatizovať
Sme tu, aby sme vás sprevádzali na každom kroku, odstraňovali prekážky a kritické faktory, ktoré môžu brániť vášmu úspechu.
Obráťte sa na naše centrum svojpomoci
Často kladené otázky
Fakturácia, účtovanie a ďalšie
Kontaktujte nás na adrese
Pošlite nám svoje požiadavky e-mailom a my automaticky vygenerujeme lístok podpory na ďalšie kroky.
Naším cieľom je váš úspech
Naším poslaním je odstrániť všetky prekážky, ktoré sa vám postavia do cesty. Tieto čísla odrážajú kvalitu starostlivosti, ktorú poskytujeme našim klientom.
Preguntas Frecuentes Customer Service
Čo je cieľom oblasti služieb zákazníkom MasterBase®?
Toto je naša oblasť podpory, ktorej cieľom je pomôcť vám a usmerniť vás pri správnom využívaní našich služieb, a tým vám umožniť dosiahnuť najlepší výsledok v pomere nákladov a výnosov.
Aké služby ponúka zákaznícky servis?
Ponúkame dva typy služieb:
- Profesionálne službyProfesionálne poradenstvo pri správe zasielania správ prostredníctvom exkluzívneho tímu správcov certifikovaných v našich riešeniach (služba za príplatok).
- Podpora: Podporné služby v prípade technických otázok, hlásenia podpory alebo incidentov, eskalácia prípadov do technických oblastí a oznámenia o riešení incidentov.
Pomáhame spoločnostiam bez ohľadu na ich veľkosť, odvetvie alebo funkciu jednoducho implementovať naše automatizačné riešenia a dosahovať významné výsledky, ktoré zvyšujú ich konkurencieschopnosť, rast a ziskovosť.
Aké sú vaše otváracie hodiny?
Pondelok až piatok od 8:00 do 20:00 (GMT -04); sobota od 9:00 do 14:00 (GMT -04)
Ako vás môžem kontaktovať?
Môžete ich kontaktovať dvoma spôsobmi:
- Pošlite im e-mail na adresu customer_service@masterbase.com.
- Prostredníctvom našej webovej stránky www.masterbase.com.
Musím platiť za službu podpory?
Nie. Naša služba zákazníckej podpory je bezplatná.
