Mais de 90% dos ciberataques começam com uma mensagem de correio eletrónico malicioso, seja através de phishing, malware ou fraude direcionada.
No entanto, existe uma forma de reforçar a segurança do correio eletrónico e minimizar estes riscos: autenticação avançada. Protocolos como SPF, DKIM e DMARC Protegem as empresas contra a fraude e o phishing e também melhoram a capacidade de entrega de mensagens de correio eletrónico legítimas, garantindo que estas chegam à caixa de entrada e não à pasta de spam.
Neste artigo, vamos explorar as principais ameaças no correio eletrónico, o papel fundamental da autenticação e como o MasterBase® funciona para garantir a segurança e a eficácia dos envios comerciais.
Ameaças por correio eletrónico mais comuns
📩 1. phishing: a burla mais comum
O phishing é um método de ataque em que os cibercriminosos se fazem passar por empresas ou indivíduos de confiança para enganar os utilizadores e roubar credenciais ou dados sensíveis.
🔹 Exemplo: Uma mensagem de correio eletrónico que parece vir de um banco e que lhe pede para atualizar os seus dados de acesso através de uma ligação fraudulenta.
🎯 2) Spear Phishing: ataques direcionados
Ao contrário do phishing em massa, o spear phishing visa indivíduos específicos e utiliza informações personalizadas para tornar o logro mais convincente.
🔹 Exemplo: Um funcionário recebe uma mensagem de correio eletrónico falsa na qual o diretor executivo pede alegadamente transferências urgentes ou acesso a informações confidenciais.
💼 3. Comprometimento do correio eletrónico comercial (BEC): Fraude empresarial
Os atacantes comprometem uma conta de correio eletrónico comercial legítima e utilizam-na para enviar instruções fraudulentas a empregados ou fornecedores.
🔹 Exemplo: Um cibercriminoso faz-se passar pelo departamento financeiro e envia uma mensagem de correio eletrónico a pedir um pagamento para uma conta fraudulenta.
🦠 4. Malware e ransomware em anexos
Muitos ataques começam com um anexo aparentemente inofensivo que, quando aberto, instala malware ou ransomware no sistema da vítima.
🔹 Exemplo: Um funcionário recebe um ficheiro Word com macros maliciosas que instalam ransomware na rede da empresa.
O papel fundamental do SPF, DKIM e DMARC na segurança do correio eletrónico
Para atenuar estes riscos, é essencial autenticar mensagens de correio eletrónico e impedir que terceiros falsifiquem domínios empresariais. É aqui que entram em ação três protocolos fundamentais:
🔹 SPF (Sender Policy Framework): O primeiro filtro de confiança
O SPF impede que os cibercriminosos enviem mensagens de correio eletrónico a partir de um domínio falso, verificando quais os servidores autorizados a enviar mensagens de correio eletrónico em nome de uma empresa.
🔹 Exemplo: Se receber uma mensagem de correio eletrónico do domínio do seu banco, o SPF verifica se esta foi efetivamente enviada de um servidor autorizado.
🔹 DKIM (DomainKeys Identified Mail): A assinatura digital para correio eletrónico
O DKIM acrescenta uma camada de segurança ao anexar uma assinatura digital única a cada correio eletrónico enviado, garantindo que a mensagem não foi alterada em trânsito.
🔹 Exemplo: Se um pirata informático tentar modificar uma mensagem de correio eletrónico a caminho da sua caixa de entrada, o DKIM detectará e bloqueará essa modificação.
🔹 DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): A última linha de defesa
O DMARC baseia-se no SPF e no DKIM para decidir como tratar os e-mails suspeitos e evitar ataques de phishing e spoofing. Também fornece relatórios sobre tentativas de phishing.
🔹 Exemplo: Se um atacante tentar enviar mensagens de correio eletrónico falsas a partir de um domínio empresarial, o DMARC pode rejeitar essas mensagens ou marcá-las como spam.
Exemplo de falsificação de endereço de correio eletrónico
Sem as protecções adequadas, como SPF, DKIM e DMARC, é extremamente fácil falsificar uma mensagem de correio eletrónico e fingir que provém de uma empresa legítima e fiável.
Um caso documentado demonstra o seguinte:
- Foi identificada uma conhecida empresa do sector aeroespacial (Dassault-Aviation) que não tinha o protocolo DMARC configurado.
- Foi possível descobrir publicamente quem era o diretor-geral e qual o formato habitual dos endereços de correio eletrónico das empresas.
- Com esta informação, foi gerado um e-mail falso a partir de um endereço que imitava o de um membro da Comissão Executiva. A mensagem foi enviada e recebida com êxito, sem ser bloqueada ou assinalada como suspeita.
O SPF, o DKIM e o DMARC podem impedir completamente o phishing? Não completamente.
É ainda possível enganar os utilizadores utilizando endereços visualmente semelhantes (por exemplo, customer-amazon.com, Linkedln.com com um "L" minúsculo em vez de um "i", ou service-dashlane.com). Estas variações são difíceis de detetar a olho nu.
No entanto, SPF, DKIM e DMARC impedem, de facto, que os atacantes enviem correio eletrónico utilizando o domínio real de uma empresa sem autorização.Isto evita a imitação direta e protege a reputação da marca.
Estas tecnologias são fundamentais para criar um ambiente digital mais seguro. Sem elas, os atacantes podem facilmente explorar a confiança numa marca para enganar funcionários, clientes ou parceiros.
MasterBase® e segurança do correio eletrónico
Em MasterBaseCompreendemos que a autenticação de correio eletrónico é essencial para proteger os nossos clientes contra ataques e melhorar a capacidade de entrega das suas campanhas.
✔ Exigimos que todos os nossos clientes configurem corretamente o SPF, o DKIM e o DMARC. antes de enviar, garantindo que as suas mensagens de correio eletrónico são legítimas e chegam à caixa de entrada.
✔ Prestamos apoio e orientação pormenorizados para ajudar os nossos clientes a configurar estes protocolos de uma forma simples.
✔ Monitorizamos continuamente as tentativas de phishing. para reforçar a segurança e evitar a fraude.
Se for um cliente MasterBase®, contacte o seu Gerente de sucesso do cliente para garantir que o seu domínio está corretamente autenticado e protegido.
Melhores práticas para proteger a sua caixa de entrada
Para além da autenticação, existem medidas adicionais que pode tomar para evitar ser vítima de ataques por correio eletrónico:
🔹 Não abrir mensagens de correio eletrónico de remetentes desconhecidos.
🔹 Verificar sempre as ligações antes de clicar.
🔹 Ativar a autenticação multi-fator (MFA) em todas as suas contas.
🔹 Dê formação aos seus empregados sobre deteção de phishing.
🔹 Utilizar soluções de segurança avançadas para filtrar mensagens de correio eletrónico maliciosas.
Conclusão
O correio eletrónico continua a ser um dos principais vectores de ataque na cibersegurança, mas com autenticação avançada e boas práticas de segurançaos riscos podem ser minimizados.
SPF, DKIM e DMARC não só protegem contra a fraude e o roubo de identidade, como também melhorar a reputação e a capacidade de entrega das expedições legítimas. Em MasterBase®, garantimos que todas as mensagens de correio eletrónico enviadas cumprem estas normasGarantimos a segurança e a eficácia das campanhas dos nossos clientes.
Não deixe que os cibercriminosos assumam o controlo da sua caixa de correio eletrónico. Proteja o seu correio eletrónico com autenticação avançada e reforce a segurança da sua empresa.
