Como aumentar drasticamente as suas vendas?
Um mecanismo consiste em identificar os clientes que, no passado, manifestaram a sua intenção de comprar e comunicar-lhes uma nova promoção ou oferta atractiva.
E isso é tudo?
Se alguém estava à procura de um produto e o encontrou no Google e a sua empresa foi escolhida, isso significa que essa pesquisa estava alinhada com o que foi comunicado no seu sítio.
No entanto, pode ser mais fácil e mais simples detetar a intenção de compra através do marketing por correio eletrónico. Basta conhecer o seu público e acompanhar o seu comportamento, para saber, por exemplo, quem abriu os seus e-mails, quem clicou e onde (em que tipo de conteúdo).
O passo seguinte é desenvolver acções com base neste comportamento, ou seja, agrupar, por um lado, todos os que clicaram num determinado tópico (ofertas, promoções, produtos ou serviços) e, por outro lado, os que clicaram noutro tópico.
Eis os passos a seguir:
Em primeiro lugar, agrupe um público-alvo e envie-lhe dois apelos básicos à ação: “saiba mais” e “compre agora”. Num destes apelos, substitua “compre agora” pela vantagem mais importante do seu produto ou serviço.
Uma vez enviado para amostras de diferentes grupos dentro do mesmo segmento ou público (para uma medição correcta), observe (1) quem clicou mais em "saber mais", (2) quem clicou em "comprar agora" e (3) quem não clicou de todo.
Em seguida, de acordo com o tipo de clique (resposta), segmentá-los nestas 3 categorias.
Para aqueles que clicaram em “comprar agora”, envie-lhes uma nota de agradecimento se a sua página tiver vendas diretas ou se tiverem preenchido um formulário numa Landing Page. Agradeça-lhes o interesse e informe-os sobre o que virá a seguir (mensagem de boas-vindas).
Além disso, prepare uma mensagem de correio eletrónico de seguimento que forneça mais pormenores sobre as vantagens do produto, uma oferta adicional ou peça referências em troca de algo motivador.
Para aqueles que não fizeram nada, ou seja, não clicaram em "comprar agora" ou "saber mais", envie-lhes uma mensagem eletrónica com uma alternativa. Talvez alguma coisa na mensagem de correio eletrónico inicial não fosse do seu interesse ou não tivesse sido dita da forma correcta ou simplesmente não tivesse sido compreendida.
Seja qual for a razão, não deixe de lhes dar outra oportunidade.
Segmentação fácil e eficaz
Com este tipo de mecanismo de segmentação, é possível ponderar eficazmente o nível de intenção de compra ou de contacto com um vendedor.
O objetivo desta forma de filtragem é fazer com que os seus potenciais clientes ou clientes lhe digam as suas motivações, desejos ou interesses e determinar em que fase do processo de compra se encontram (comprar hoje, saber mais ou no futuro). status quo).
Diagrama de processo
