Hvorfor relevans er nøkkelen til suksess innen e-postmarkedsføring

For å være en god e-postmarkedsfører må du først og fremst sørge for at meldingene dine er relevante for abonnentene.

Hvis du vil at listen din skal svinne inn og tømmes raskt, sender du irrelevante meldinger. Det er uten tvil det du vil få. En studie utført av det anerkjente markedsundersøkelsesfirmaet Forrester Research konkluderte med at irrelevans er den viktigste grunnen til at folk melder seg av en e-postliste.

Nesten tre fjerdedeler av respondentene oppga at de sier opp abonnementet når de mottar irrelevante meldinger. De ignorerer rett og slett slik kommunikasjon. Og det finnes et enda verre scenario: å motta mange, mange irrelevante meldinger. De vil definitivt avslutte abonnementet på disse irriterende utsendelsene.

Hva er relevans?

Uansett hvilken type virksomhet du driver, er relevans nøkkelen til suksess med e-postmarkedsføring. Når du utformer markedsføringskampanjer, bør du først og fremst tenke på hva som motiverte abonnentene dine til å registrere seg, og deretter stille deg selv noen viktige spørsmål:

• Hvordan er budskapet jeg skaper relatert til abonnentene mine?
• Hvilken verdi har dette budskapet for abonnentene mine?
• Hjelper budskapet abonnentene mine med å løse et problem, eller prøver jeg bare å selge dem noe?

Hvis det viser seg at budskapet du lager, ikke har noen reell verdi for abonnentene dine, er sjansen stor for at budskapet vil virke irrelevant for dem.

Hvis du ønsker å utvide abonnentlisten din eller bare holde den på dagens nivå, er det viktig at alle meldinger du sender dem, er så relevante som mulig.

Hvorfor er relevans så viktig?

Som nevnt ovenfor er irrelevans den viktigste grunnen til at folk forlater e-postlister de har abonnert på. Hvis du ikke klarer å engasjere abonnentene dine, kan du ikke forvente at de skal lese meldingene dine, enn si svare på dem.

Når du sender relevante markedsføringsmeldinger til abonnentene dine, øker du svarprosenten, øker salget, får abonnentene til å komme tilbake og, viktigst av alt, øker avkastningen på investeringen din.

Det er ett spørsmål publikum stiller seg, og som du ikke har råd til å ignorere: "Hva får jeg ut av dette budskapet?"

Noen tips for konstruksjon av relevante meldinger:

• Fokuser på å løse et problem for abonnentene:Du har riktignok et produkt å selge, men hold publikums oppmerksomhet rettet mot hvordan produktet kan løse et problem for dem.
• Budskapet skal være lett å forstå:  Enkelhet er viktig, spesielt i et kort format som en e-postmelding.
• Tilpass meldingene dine:  Gjør det i henhold til det du vet om abonnentene dine. Jo mer du utnytter det du vet om dem, desto mer relevante vil budskapene dine være for dem.
• Segmenter listene dine så mye som mulig. Ett budskap passer ikke til alle. Ved å segmentere abonnentlisten i henhold til deres uttalte preferanser (eksplisitt informasjon) og tidligere atferd (implisitt informasjon) blir det enklere å velge ut innhold til fremtidige meldinger og bidra til relevante kampanjer.

Tenk som en kunde. Hvis du abonnerte på nyhetsbrevet til en butikk, hva ville du likt å vite, og hva ville du synes var interessant?

Ved å sette deg inn i kundenes situasjon kan du skreddersy budskapene dine til det som virkelig betyr noe for dem.