테스트 배송을 하는 것 외에도 여러 가지 측면을 검토해야 합니다.
특히 모두가 경쟁에서 앞서 판매하기 위해 경쟁하는 이 치열한 세상에서는 누구나 실수를 할 수 있습니다.
이러한 부담감 때문에 계획대로 일이 진행되지 않을 때가 있고, 특히 이메일 마케팅의 경우 수정할 수 없는 실수를 저지르기도 합니다.
한번 전송된 메시지는 더 이상 수정할 수 없습니다. 당황스럽거나 사과해야 하는 상황, 그리고 이로 인한 나쁜 결과를 피하려면 메시지를 보내기 전에 확인해야 할 10가지 사항을 정리한 이 목록을 참고하세요.
1. 누락되거나 끊어진 링크
링크가 제대로 작동하는지 확인하세요. 사람들이 의도한 곳으로 이동하고 있나요? 사람들이 클릭해야 한다는 사실과 그 순간에 클릭해야 하는 이유까지 명확하게 알 수 있어야 합니다. 소셜 미디어 프로필의 링크를 확인하세요.
전형적인 "404 페이지를 찾을 수 없음" 오류를 피하세요. 클릭하고 좌절하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.
2. 맞춤법 오류
맞춤법 오류는 마케팅, 특히 직접적이고 개인적인 매체인 이메일에서 중요한 문제입니다.
브랜드 평판과 잠재 고객 및 고객에게 나쁜 인상을 남기게 되면 그 피해는 고스란히 브랜드에 돌아갑니다. 이러한 오류로 인해 작성된 내용의 의미와 의도가 달라질 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.
3. 왜곡된 이미지
이미지가 어떻게 보이나요? 이미지가 축소, 확대, 픽셀화, 너무 길거나 보이지 않는 등 이미지가 왜곡될 수 있는 다양한 유형의 이메일 리더(Gmail, 야후, Notes, Outlook)가 있으므로 이 질문은 매우 중요한 질문입니다.
이미지 필터 또는 이미지 차단 기능이 있으며, 너무 많은 이미지에 베팅하면 메시지가 전달되지 않을 수 있다는 점을 기억하세요.
이미지가 표시하려는 의도대로 잘 보이는지 확인하고 그렇지 않은 경우 전송하기 전에 수정합니다.
또한 이미지가 로드되지 않는 경우 이미지 뒤에 이미지를 설명하는 텍스트(대체 텍스트)가 있는지 확인합니다.
4. 색상
글자의 색상과 배경색이 적절한가요? 적절하다는 것은 눈이나 집중력을 방해하지 않고 읽기 쉬우며 의사소통이라는 디자인 목적을 충족하는 것을 의미합니다.
메시지를 강조하기 위해 검정, 빨강, 초록 등 딱딱한 배경색을 사용하는 경우가 있는데, 이는 시선을 끌고 다른 이메일과 구분하기는 하지만 읽기가 매우 어렵습니다. 주의하세요.
간혹 일부 메일 리더에서 배경색이 표시되지 않고 흰색으로 표시되는 경우가 있는데, 이 경우 글자가 똑같이 흰색이면 메시지가 손실된 것입니다. 메시지의 가시성이 배경색에 따라 달라지지 않도록 하세요.
5. 질서 정연한 형식
문장 사이의 간격은 물론, 사진이 텍스트와 관련하여 충분한 공백이 있는지, 클릭 유도 문안 버튼이 콘텐츠의 다른 요소와 겹치지 않았는지 확인하세요.
모든 것이 제 위치에 있는지 확인합니다.
6. 제목 / 발신자
발신자, 즉 메시지를 보내는 사람은 회사 이름 또는 잠재고객이 가장 잘 알아볼 수 있는 이름을 사용해야 합니다.
제목과 관련하여 간혹 시스템에 이메일을 업로드할 때 제목이 설명으로 남는 경우가 있습니다. 주의하세요! 제목은 설명이 아니라 사람들이 메시지를 열도록 동기를 부여하는 행동 유도 문구입니다. 이 전제를 충족하는지 확인하세요.
7. 개인화
기본 맞춤 설정에는 인사말과 메시지가 전달되는 사람의 이름이 포함됩니다.
연락처가 올바른지 확인하세요. 또한 연락처 목록이 최신 상태이고 철자가 올바른지 확인하세요.
8. 스팸 방지 규정 준수
문제를 일으키고 싶지 않다면 법률을 준수하세요. 이메일에 회사의 실제 주소가 포함되어 있고 발신자(회사 이름)가 보낸 이메일임을 명시해야 합니다(예 마스터베이스).
메시지와 일치하는 명확한 제목을 정하세요.
마지막으로, 수신 거부 옵션을 포함할 뿐만 아니라 실제로 수신 거부 옵션이 작동하는지 확인하세요. 그리고 구독을 취소한 사람에게 다시 메시지를 보내지 않겠다는 약속을 항상 지켜야 합니다.
9. 웹에서 볼 수 있는 옵션
항상 "웹에서 이 메시지 보기" / "온라인에서 보기" 옵션을 포함하세요. 메시지가 모든 메일 리더에 디자인된 대로 정확하게 표시된다는 보장은 없으므로 수신자에게 가장 안전한 표준 형식인 웹에서 보기 옵션을 제공해야 합니다.
10. 다양한 디바이스
이메일 리더뿐만 아니라 사용자가 받은 편지함을 확인하는 장치도 데스크톱 PC와 모바일(스마트폰 또는 태블릿) 등 다양합니다. 모바일에서 보기 좋은 메시지는 데스크톱 PC에서도 보기 좋게 표시되므로 항상 모바일을 먼저 고려하는 것이 좋습니다.
하지만 메시지를 보내기 전에 각기 다른 디바이스에 대해 테스트하는 것이 가장 이상적입니다.
메시지를 보내기 전에 확인해야 할 다른 중요한 사항이 있나요?
