Mengapa Anda membutuhkan metrik dalam pemasaran email?

Jika Anda tidak mengetahui hasil apa yang Anda dapatkan, ini seperti menembak di udara tanpa target yang jelas. Mari jelajahi bagaimana metrik dapat membantu Anda menyempurnakan strategi dan menghasilkan hasil yang lebih baik. 

1. Mempertajam bidikan Anda dan belajar dari audiens Anda

Setiap kampanye pemasaran email adalah kesempatan untuk belajar. Mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak adalah kunci untuk memperbaiki arah Anda dan mengoptimalkan email Anda di masa depan. Ini bukan masalah pendapat internal, tetapi mengamati data nyata yang diberikan audiens Anda. 

Kisah suksesSebuah perusahaan fintech menganalisis metrik buka dan klik-tayang mereka setelah setiap kampanye. Mereka menemukan bahwa email dengan baris subjek yang dipersonalisasi memiliki tingkat keterbukaan 30% lebih tinggi. Dengan menerapkan strategi ini secara konsisten, mereka meningkatkan konversi sebesar 20% dalam tiga bulan. 

Metrik-metrik utama yang perlu ditinjau:

Tingkat pembukaanMengukur berapa banyak orang yang membuka pesan Anda dan memberi tahu Anda apakah baris subjek cukup menarik. 

Rasio klik-tayang: Mengungkapkan apakah konten email menghasilkan minat dan tindakan. 

KonversiMenunjukkan berapa banyak pengguna yang melakukan tindakan yang diharapkan (pembelian, pendaftaran, pengunduhan). 

DewanJangan hanya mengulangi strategi sebelumnya. Selalu sesuaikan kampanye Anda berdasarkan apa yang ditunjukkan oleh metrik. 

2. Untuk meningkatkan efektivitas dan mengoptimalkan hasil

Metrik memungkinkan Anda untuk memahami aspek spesifik dari kampanye Anda yang perlu ditingkatkan. Jika Anda mengetahui berapa banyak pengguna yang mengklik tautan atau berapa banyak yang mengabaikan pesan Anda, Anda dapat mendesain ulang konten Anda, menyesuaikan frekuensi pengiriman, atau mengubah nada pesan Anda. 

Kisah sukses: Sebuah peritel online menemukan bahwa email gambar produk mereka memiliki rasio klik-tayang yang rendah. Saat menganalisis metrik mereka, mereka menemukan bahwa gambarnya tidak menarik dan CTA (ajakan untuk bertindak) tidak disorot.

Setelah mendesain ulang email dan menguji gambar dan teks baru, tingkat klik-tayang meningkat sebesar 15% dan penjualan yang dihasilkan oleh kampanye tumbuh sebesar 10%. 

Tindakan yang disarankan:

• Desain ulang baris subjek dan CTA jika tingkat keterbukaan dan klik-tayang rendah.
• Segmentasikan daftar Anda dengan lebih baik jika Anda memiliki tingkat bounce atau berhenti berlangganan yang tinggi.
• Sesuaikan frekuensi pengiriman jika Anda melihat adanya penurunan interaksi.

DewanUji A/B berbagai versi email Anda (baris subjek, gambar, atau CTA) untuk menentukan versi mana yang paling efektif. 

3. Untuk menjustifikasi anggaran Anda dan mendemonstrasikan hasil

Dalam pemasaran, apa yang tidak Anda ukur, tidak akan ada. Menunjukkan dampak dari kampanye Anda sangat penting untuk mempertahankan anggaran yang telah dialokasikan dan mengamankan investasi di masa depan. 

Kisah sukses: Sebuah perusahaan B2B, dengan menyajikan metrik yang jelas seperti ROI (laba atas investasi) dan konversi yang dihasilkan, berhasil melipatgandakan anggaran pemasaran email dalam satu tahun. Dengan menunjukkan bahwa setiap euro yang diinvestasikan menghasilkan penjualan dan prospek yang berkualitas, para eksekutif perusahaan menjadi lebih berkomitmen terhadap strategi tersebut. 

Metrik yang harus Anda gunakan untuk menjustifikasi investasi Anda:

• ROIPengembalian investasi yang dihasilkan oleh setiap kampanye.
• Tingkat konversi: Berapa banyak tindakan berharga (penjualan, pendaftaran) yang dicapai.
• Tingkat pertumbuhan daftarMenunjukkan peningkatan atau penurunan pelanggan dari waktu ke waktu.

Dewan: Ini menyajikan data secara visual (grafik atau dasbor) dan menunjukkan bagaimana hasil berdampak pada tujuan bisnis. 

Kesimpulan: ukur, pelajari dan optimalkan

Metrik adalah kompas dari setiap strategi pemasaran email. Metrik membantu Anda mengidentifikasi taktik mana yang efektif, mengoptimalkan setiap elemen kampanye Anda, dan menjustifikasi sumber daya yang Anda perlukan untuk terus berkembang.

Ingat, yang penting bukan hanya memiliki data, tetapi juga mengetahui cara menginterpretasikannya dan membuat keputusan yang tepat. 

Rekomendasi akhir:

Jika Anda mencari platform yang tangguh untuk mengukur dan mengoptimalkan kampanye pemasaran email Anda, percayakan pada MasterBase®.

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dan hadir di berbagai negara, ini akan memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk menganalisis metrik Anda, memaksimalkan dampak dari email Anda dan menjaga audiens Anda tetap terlibat.