Jei nežinote, kokių rezultatų pasieksite, tai tarsi šaudymas į orą be aiškaus taikinio. Panagrinėkime, kaip rodikliai gali padėti patobulinti strategiją ir pasiekti geresnių rezultatų.
-
Tikslo siekimas ir mokymasis iš auditorijos
Kiekviena el. pašto rinkodaros kampanija - tai galimybė mokytis. Žinoti, kas pasiteisino, o kas ne, yra svarbiausia norint ištaisyti savo kursą ir optimizuoti būsimus laiškus. Tai ne vidinės nuomonės, o realių duomenų, kuriuos jums pateikia jūsų auditorija, stebėjimo klausimas.
Sėkmės istorija: "Fintech" bendrovė po kiekvienos kampanijos analizavo savo atvirų ir paspaudimų rodiklius. Jie nustatė, kad el. laiškų su personalizuotomis temos eilutėmis atidarytumo rodiklis buvo 30% didesnis. Nuosekliai taikydami šią strategiją, per tris mėnesius jie padidino konversijų skaičių 20%.
Pagrindiniai rodikliai, kuriuos reikia peržiūrėti:
Pradinis tarifas: Matuoja, kiek žmonių atidaro jūsų pranešimus, ir parodo, ar temos eilutė yra pakankamai patraukli.
Paspaudimų dažnis: atskleidžia, ar el. laiško turinys sukelia susidomėjimą ir veiksmus.
KonversijaNurodo, kiek naudotojų atliko numatytą veiksmą (pirkimą, registraciją, atsisiuntimą).
TarybaNekartokite ankstesnių strategijų. Nuolat koreguokite savo kampanijas, atsižvelgdami į tai, ką rodo rodikliai.
-
Efektyvumo didinimas ir rezultatų optimizavimas
Metrikos leidžia suprasti, kokius konkrečius kampanijų aspektus reikia tobulinti. Jei žinote, kiek naudotojų spustelėjo nuorodą arba kiek ignoravo jūsų pranešimą, galite pertvarkyti turinį, pakoreguoti pristatymo dažnumą arba pakeisti pranešimų toną.
Sėkmės istorija: Vienas internetinis mažmenininkas nustatė, kad jo el. laiškuose su produktų paveikslėliais buvo mažai paspaudimų. Analizuodami savo rodiklius jie nustatė, kad paveikslėliai buvo nepatrauklūs, o CTA (raginimai imtis veiksmų) nebuvo paryškinti.
Pakeitus siunčiamų laiškų dizainą ir išbandžius naujus paveikslėlius bei tekstą, paspaudimų rodiklis padidėjo 15%, o kampanijų metu gautų pardavimų skaičius išaugo 10%.
Rekomenduojami veiksmai:
- Pertvarkykite temos eilutes ir CTA, jei atidarymo ir paspaudimo rodikliai yra žemi.
- Geriau segmentuokite savo sąrašą, jei turite aukštą atmetimo arba atsisakymo nuo prenumeratos rodiklį.
- Jei pastebėsite, kad sąveika sumažėjo, pakoreguokite siuntimo dažnį.
TarybaAtlikite skirtingų el. laiškų versijų (temos eilučių, paveikslėlių ar CTA) A/B bandymus, kad nustatytumėte, kuri iš jų yra veiksmingiausia.
-
Pagrįsti biudžetą ir įrodyti rezultatus
Rinkodaros srityje tai, ko neišmatuojate, neegzistuoja. Norint apginti skirtą biudžetą ir užsitikrinti būsimas investicijas, labai svarbu parodyti kampanijų poveikį.
Sėkmės istorija: Vienai B2B įmonei, pateikus aiškius rodiklius, tokius kaip investicijų grąža (angl. ROI - return on investment) ir sukurtos konversijos, per vienerius metus pavyko padvigubinti el. pašto rinkodaros biudžetą. Parodžius, kad kiekvienas investuotas euras virsta pardavimais ir kvalifikuotais potencialias klientais, įmonės vadovai buvo labiau įsipareigoję šiai strategijai.
Metrikos, kuriomis turėtumėte pagrįsti savo investicijas:
- ROIkiekvienos kampanijos investicijų grąža.
- Konversijos rodiklis: Kiek vertingų veiksmų (pardavimų, registracijų) buvo atlikta.
- Sąrašo augimo tempasNurodo abonentų skaičiaus didėjimą arba mažėjimą per tam tikrą laiką.
Taryba: Duomenys pateikiami vizualiai (diagramos arba prietaisų skydeliai) ir parodoma, kaip rezultatai veikia verslo tikslus.
Išvada: matuokite, mokykitės ir optimizuokite
Metrikos yra bet kurios el. pašto rinkodaros strategijos kompasas. Jie padeda nustatyti, kurios taktikos yra veiksmingos, optimizuoti kiekvieną kampanijų elementą ir pagrįsti išteklius, kurių reikia tolesniam augimui.
Atminkite, kad svarbu ne tik turėti duomenų, bet ir žinoti, kaip juos interpretuoti ir priimti pagrįstus sprendimus.
Galutinė rekomendacija:
Jei ieškote patikimos platformos savo el. pašto rinkodaros kampanijoms vertinti ir optimizuoti, pasitikėkite MasterBase®.
Daugiau nei 20 metų patirtį turinti ir daugelyje šalių veikianti bendrovė suteiks jums įrankius, kurių reikia analizuojant rodiklius, didinant siunčiamų laiškų poveikį ir palaikant auditorijos susidomėjimą.
