Hogyan növelheti drámaian az eladásait?
Az egyik módszer az, hogy azonosítjuk azokat az ügyfeleket, akik a múltban vásárlási szándékot mutattak, és értesítjük őket az új promóciókról vagy vonzó ajánlatokról.
És ez minden?
Ha valaki keresett egy terméket, és megtalálta azt a Google-on, és az Ön cégét választotta, az azt jelenti, hogy ez a keresés összhangban volt azzal, amit az Ön webhelyén kommunikáltak.
A vásárlási szándékot azonban könnyebb és egyszerűbb lehet felismerni az e-mail marketing segítségével. Csak ismernie kell a célközönségét és nyomon kell követnie a viselkedését, hogy megtudja például, ki nyitotta meg az e-mailjeit, ki kattintott és hova (milyen tartalomra).
A következő lépés az, hogy ezen viselkedés alapján akciókat dolgozzunk ki, azaz egyrészt csoportosítjuk azokat, akik egy bizonyos témára (ajánlatok, promóciók, termékek vagy szolgáltatások) kattintottak, másrészt azokat, akik egy másik témára kattintottak.
Az alábbi lépéseket kell követni:
Először is, gyűjts össze egy meghatározott közönséget, és küldj nekik két alapvető cselekvésre ösztönző felhívást: “tudj meg többet” és “vásárolj most”. Az egyik felhívásban cseréld ki a “vásárolj most” kifejezést a terméked vagy szolgáltatásod legfontosabb előnyére.
Miután elküldte a mintákat ugyanazon a szegmensen vagy közönségen belül különböző csoportoknak (a megfelelő mérés érdekében), figyelje meg, hogy (1) ki kattintott a legtöbbször a "tudjon meg többet" gombra, (2) ki kattintott a "vásároljon most" gombra, és (3) ki nem kattintott egyáltalán.
Ezután a kattintás (válasz) típusa szerint szegmentálja őket a következő 3 kategóriába.
Azoknak, akik a “Vásárlás” gombra kattintottak, küldjön köszönőlevelet, ha az Ön weboldala közvetlen értékesítést folytat, vagy ha kitöltöttek egy űrlapot a céloldalon. Köszönje meg érdeklődésüket, és tájékoztassa őket a további lépésekről (üdvözlő üzenet).
Emellett készítsen elő egy nyomon követési e-mailt, amely további részleteket közöl a termék előnyeiről, egy további ajánlatot, vagy ajánlást kér valami motiváló dologért cserébe.
Azoknak, akik nem tettek semmit, azaz nem kattintottak sem a "most megvenni", sem a "többet megtudni" gombra, küldjön nekik egy alternatívát tartalmazó e-mailt. Lehet, hogy az eredeti e-mailben valami nem volt érdekes számukra, vagy nem a megfelelő módon volt megfogalmazva, vagy egyszerűen nem értették meg.
Bármi legyen is az ok, mindenképpen adjon nekik még egy esélyt.
Egyszerű és hatékony szegmentálás
Az ilyen típusú szegmentálási mechanizmussal hatékonyan súlyozhatja a vásárlási szándék vagy az eladóval való kapcsolatfelvétel szintjét.
A szűrés ezen formájának célja, hogy rávegye az érdeklődőket vagy ügyfeleket, hogy elmondják motivációikat, vágyaikat vagy érdeklődési körüket, és meghatározzák, hogy a vásárlási folyamat melyik szakaszában vannak (ma vásárolnak, többet tudnak meg vagy a jövőben). status quo).
Folyamat diagram
