营销人员面临的挑战不仅仅是让客户打开并阅读他们的信息。他们需要客户与其品牌互动。
这就是为什么邮件的点击率如此重要，因为它反映了您吸引客户的程度。
点击率可能低得可怜。但不要气馁，读者不点击信息中的链接有很多原因：
- 内容不相关。
- 文案缺乏人情味。
- CTA（行动呼吁）很难找到，或者数量太多。
- 该提议对信息接收者没有吸引力。
为了更好地理解这一主题，似乎应该更仔细地研究这一概念，并澄清它与开口率的区别。
什么是点击率？
邮件的点击率是根据收到带有行动号召链接的邮件的用户数量计算出来的，并衡量其中有多少用户真正点击了链接。
还可以测量点击率（CTOR），这是一个比率，因为它表示在打开信息的总人数中，有多大比例的人点击了行动号召。因此，打开率必然高于点击率，因为打开信息的人迈出了第一步，其中有些人会迈出第二步：点击链接。
简而言之，打开率只显示打开邮件的人数。
这意味着打开率通常被视为对信息主题、个性化、数据清理和品牌知名度的评估。相比之下，点击率则显示读者是否认为您的内容和提供的服务有用且相关。
打开率衡量了有多少人认为您的信息值得关注，而点击率则表明您的信息成功地让人们采取了行动。
什么样的点击率比较高？
根据各种来源的研究，有针对性或大规模促销信息的平均点击率为 2.5%。有些行业，如业余爱好、媒体和政府，点击率高达 4.5%。
尽管如此，重要的是要以自己的业绩为基准，而不是以本领域其他人的业绩为基准。
考虑到消费者每天都会在收件箱中收到来自数十种其他媒体的许多信息和广告，因此吸引他们的注意力至关重要。
如何提高点击率
如果你的客户不打开你的信息，那是因为他们不关心你的信息。就是这么简单明了。
这意味着他们不喜欢你发送给他们的报价，他们觉得内容不相关，他们看到的是一条没有人情味的信息，或者他们觉得是垃圾信息。
那么，如何扭转这种不利局面呢？
a) 分割
妥善管理客户数据库，将具有相似属性的联系人分组。通过细分您的联系人群，您可以向这些较小的群组发送适当的内容，总体而言，他们会对这些内容感兴趣。
b) 个性化内容
没有人会被不相关的信息所吸引，即使是他们最喜欢的品牌。在以人为本的营销时代，客户希望内容能够符合他们的需求和愿望。这就是为什么必须利用您的数据并辅以第三方人口统计数据来更好地了解客户，并向他们发送个性化的内容和建议。
c) 改进行动呼吁
确保您的行动号召 (CTA) 清晰明了，让客户清楚地知道他们要做什么。或者，考虑添加更多链接，为客户提供更多点击机会。
d) 删除无关内容
确保信息正文只包含基本内容，在文字和图片上发挥创意，省略多余的内容。确保您的信息目的明确，所有元素都能引导客户点击 CTA。
e) 赢回客户
你的粉丝会减少，你的名单会被侵蚀。此时，您应该转向反弹活动。用有吸引力的优惠来吸引客户回头（并点击您的信息）。
f) 从过去的经验中学习
您发送的每一条信息都是学习的机会，而不仅仅是沟通和实现转化的机会。回顾指标并得出结论，确定哪些有效，哪些无效，何时对谁有效。这种经验就是学习，它将提高你的点击率。
g) 测试、测试、测试和......测试
发送信息、掰着手指祈祷已成为过去。如果您可以先向总基数中的两小部分人发送两个版本的信息，然后评估哪个版本的效果更好，再发送给其他基数的人，那又何必这样做呢？
低点击率可能令人沮丧。幸运的是，使用正确的技术和正确的数据可以扭转这种局面。
Spanish 
English 
Italian 
French 
Portuguese 
German 
Estonian 
Bulgarian 
Czech 
Chinese 
Danish 
Greek 
Hungarian 
Indonesian 
Romanian 
Japanese 
Korean 
Latvian 
Lithuanian 
Norwegian 
Polish 
Russian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Turkish 
Ukrainian 