Pomagamy zautomatyzować
Jesteśmy tutaj, aby poprowadzić Cię na każdym kroku, usuwając przeszkody i krytyczne czynniki, które mogą utrudniać osiągnięcie sukcesu.
Skonsultuj się z naszym centrum samopomocy
Często zadawane pytania
Fakturowanie, pobieranie opłat i nie tylko
Skontaktuj się z nami pod adresem
Naszym celem jest Twój sukces
Naszą misją jest usuwanie wszelkich przeszkód, które pojawią się na Twojej drodze. Liczby te odzwierciedlają jakość opieki, jaką zapewniamy naszym klientom.
Często zadawane pytania Obsługa klienta
Jaki jest cel obszaru obsługi klienta MasterBase®?
Jest to nasz obszar wsparcia, którego celem jest pomoc i wskazówki dotyczące właściwego korzystania z naszych usług, co pozwala uzyskać najlepszy wynik w równaniu kosztów i korzyści.
Jakie usługi oferuje dział obsługi klienta?
Oferujemy dwa rodzaje usług:
- Usługi profesjonalneProfesjonalne doradztwo w zakresie administrowania wysyłaniem wiadomości za pośrednictwem ekskluzywnego zespołu administratorów certyfikowanych w zakresie naszych rozwiązań (usługa za dodatkową opłatą).
- Wsparcie: Obsługa wsparcia w przypadku zapytań technicznych, wsparcia lub zgłaszania incydentów, eskalacji spraw do obszarów technicznych i powiadomień o rozwiązaniu incydentów.
Pomagamy firmom, niezależnie od ich wielkości, branży lub funkcji, w łatwym wdrażaniu naszych rozwiązań automatyzacji, osiągając znaczące wyniki, które zwiększają ich konkurencyjność, wzrost i rentowność.
Jakie są godziny otwarcia?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 (GMT -04); w soboty w godzinach 9:00-14:00 (GMT -04).
Jak mogę się z wami skontaktować?
Istnieją dwa sposoby skontaktowania się z nimi:
- Wyślij im wiadomość e-mail na adres customer_service@masterbase.com.
- Za pośrednictwem naszej strony internetowej www.masterbase.com.
Czy muszę płacić za usługę wsparcia?
Nie. Nasza obsługa klienta jest bezpłatna.
