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Execute comunicações transacionais individuais a partir dos seus sistemas, com entrega fiável, controlo e rastreabilidade

O Relay permite que os sistemas existentes enviem comunicações através de SMTP ou API, enquanto os Autómatas processam, validam e gerem cada envio de forma contínua.

Envios transacionais individuais.
Integração via SMTP ou API.
Acompanhamento e rastreabilidade de cada mensagem.
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Problema operacional

Quando os sistemas não conseguem estabelecer comunicações ponto a ponto com controlo, a operação perde capacidade de resposta

Em operações em que diferentes sistemas têm de enviar e-mails diretamente a partir da sua própria lógica, as integrações básicas podem limitar a gestão de comunicações individuais com conteúdo específico.

Isto dificulta a personalização de cada mensagem, a inclusão de informações ou documentos específicos e o acompanhamento do que acontece com cada envio.

O resultado é uma operação com menor controlo, maior dependência de desenvolvimentos adicionais e dificuldades em manter comunicações transacionais de forma rastreável e contínua.

As limitações nas comunicações individuais dificultam o controlo, a personalização e o acompanhamento de cada comunicação.
Relay — problema operacional
O que é e como resolve o problema
Relay — como resolve o problema

Mensagens transacionais contínuas para efetuar comunicações a partir dos seus sistemas

O MasterBase® Relay é um serviço que permite enviar comunicações transacionais ponto a ponto por e-mail a partir de sistemas existentes, através de SMTP ou API.

Os Autómatas processam, validam e gerem cada envio de forma estruturada, permitindo a realização de comunicações individuais com controlo e rastreabilidade no âmbito da operação.

Integra
Processar
Validar
Entrega
Desde envios limitados a partir de sistemas isolados até comunicações individuais realizadas de forma contínua e controlada.
Por que é um sistema essencial

Uma capacidade operacional contínua para garantir comunicações transacionais fiáveis

O Relay é um sistema essencial da categoria COMUNICAR porque considera que o envio de comunicações individuais a partir dos sistemas da organização é uma operação contínua.

Os Autómatas executam cada envio, processando-o, validando-o e gerindo a sua entrega, de forma a manter a comunicação sob controlo e a ampliar a capacidade operacional.

Fiabilidade

Assegura que a operação decorra corretamente de forma permanente, através do processamento, validação e entrega controlada dos envios transacionais.

Controlo

Permite gerir, supervisionar e comprovar a execução da operação através de regras, validações e rastreabilidade de cada mensagem.

Capacidade

Permite expandir a operação sem aumentar proporcionalmente o esforço, integrando envios individuais a partir de sistemas existentes através de SMTP ou API.

Relé
Recursos

Descubra como funciona o Relay

Aceda à brochura da Relay para conhecer o produto mais detalhadamente.

Recursos para avaliar Relé antes de falar com um especialista.
Perguntas e respostas frequentes

Perguntas frequentes sobre o relé MasterBase

Executa comunicações transacionais individuais através de SMTP ou API, com rastreabilidade, garantia de entrega e controlo operacional.

O que é o relé MasterBase® e para que serve?

O MasterBase® Relay é um serviço que permite efetuar comunicações transacionais ponto a ponto por e-mail, a partir de sistemas existentes, através de SMTP ou API.

A sua função consiste em processar, validar e gerir cada envio de forma estruturada, garantindo a capacidade de entrega, a rastreabilidade e o controlo operacional das comunicações essenciais da organização.

Que tipo de comunicações pode a Relay efetuar?

O Relay foi concebido para comunicações transaccionais de um para um, por exemplo:

  • confirmações de compra;
  • recuperação de palavra-passe;
  • envio de cupões;
  • credenciais de acesso;
  • políticas e documentos contratuais;
  • mensagens personalizadas associadas a eventos específicos.

O segredo é que cada mensagem pode ser executada com informações únicas, anexos e validações específicas para cada destinatário.

Porque é que o Relay é diferente da entrega SMTP tradicional?

Muitos sistemas limitam-se a efetuar envios básicos através do SMTP, sem qualquer capacidade real de controlo, validação ou acompanhamento.

O relé MasterBase® adiciona:

  • rastreabilidade total;
  • controlo da capacidade de entrega;
  • regras configuráveis;
  • validação das transferências;
  • Autenticação SPF, DKIM e DMARC;
  • acompanhamento de aberturas, cliques e rejeições;
  • integração através de APIs REST.

Isto permite que as mensagens sejam executadas como um processo contínuo e controlado, e não apenas como e-mails enviados “às cegas”.

Como é que o Relay ajuda a expandir a capacidade operacional?

O Relay permite que os sistemas existentes realizem comunicações ponto a ponto de forma contínua, escalável e controlada por meio de autômatos.

Isto ajuda a:

  • aumentar o volume de envio sem perder o controlo;
  • integrar as comunicações nos processos operacionais;
  • reduzir a dependência do desenvolvimento futuro;
  • assegurar a continuidade operacional das comunicações essenciais;
  • executar mensagens personalizadas em grande escala.

A capacidade não reside apenas em “enviar e-mails”, mas sim em manter processos operacionais em que cada comunicação é uma parte essencial da execução.

Quais são os benefícios que uma organização obtém com a implementação do Relay?

As organizações podem:

  • melhorar a capacidade de entrega das comunicações essenciais;
  • manter a rastreabilidade total de cada remessa;
  • integrar o envio de mensagens através de APIs SMTP ou REST;
  • executar comunicações personalizadas com controlo e validação;
  • operar os envios de uma forma mais segura e escalável.

O Relay permite passar de envios limitados ou não controlados para uma operação contínua de comunicações transacionais com maior fiabilidade operacional.