Izin selalu ditekankan sebagai syarat dasar untuk pemasaran email.
Mengapa? Dalam artikel ini kami akan menjelaskannya kepada Anda.
Mendapatkan izin dari pelanggan Anda untuk mengirimi mereka komunikasi tentang perusahaan Anda adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang yang kuat dan menguntungkan. Izin ini tidak gratis: izin ini diberikan dengan imbalan sesuatu yang berharga.
Permission marketing pada dasarnya adalah meminta izin dari basis kontak Anda sebelum mengirimkan kampanye, promosi, atau komunikasi langsung apa pun kepada mereka.
Jika Anda tidak meminta izin ini, pesan Anda kemungkinan besar akan dianggap tidak diinginkan dan, lebih buruk lagi, akan menimbulkan penolakan terhadap merek Anda.
Pesan-pesan yang tidak diminta ini - yang juga dikenal sebagai pemasaran interupsi - sering dikategorikan sebagai spam.
Izin adalah aset. Ini adalah sesuatu yang diberikan orang kepada Anda sebagai imbalan atas informasi yang mereka anggap berguna atau menarik. Ini adalah transaksi yang didasarkan pada kepercayaan: "Saya memberikan data saya kepada Anda jika Anda memberikan sesuatu yang menarik bagi saya". Kedua belah pihak mendapatkan nilai, yang membuat dinamika ini menjadi persamaan yang adil dan strategis.
Mendapatkan izin bukan hanya masalah melakukan sesuatu dengan benar atau mematuhi hukum; ini juga merupakan taktik yang telah terbukti untuk mencapai hasil kampanye yang lebih baik.
Kita tahu bahwa pemasaran email sangat efektif. Survei global baru-baru ini mengonfirmasi bahwa email merupakan salah satu alat digital yang paling berharga bagi para pemasar, terutama jika tujuannya adalah untuk mempertahankan saluran yang langsung, terukur, dan hemat biaya kepada pelanggan.
Namun, keefektifannya juga menyebabkan penyalahgunaan. Banyak yang terus menggunakan alat ini untuk mengirim pesan massal tanpa izin, yang hanya berkontribusi pada kebisingan digital dan menimbulkan ketidakpercayaan.
Spam?
Masih umum ditemukan perusahaan yang menggunakan pemasaran email untuk melakukan spam: mengirimkan komunikasi massal ke audiens yang tidak diminta.
Lebih dari 80 % dari semua pesan yang dikirim setiap hari di seluruh dunia diklasifikasikan sebagai spam. Dan semakin banyak orang yang menandai pesan-pesan ini sebagai spam.
Studi perilaku menunjukkan bahwa 20 persen pengguna menandai sebuah pesan sebagai spam karena mereka menerima terlalu banyak pesan. 30 % melakukannya ketika mereka merasa menerima terlalu banyak pesan dari pengirim yang sama. Dan 41 % melakukannya karena mereka merasa kontennya tidak menarik.
Kelebihan ini telah mengurangi kemungkinan pesan Anda akan dibuka, terutama jika pesan tersebut bersaing dengan komunikasi yang memiliki prioritas lebih tinggi bagi penerima, seperti pesan dari atasan, kolega, keluarga, atau teman. Segala sesuatu yang lain akan terlewatkan, dan dalam banyak kasus, diabaikan.
Izin?
Cara paling efektif untuk membuat kampanye Anda dibuka, dibaca, dan ditindaklanjuti adalah dengan menerapkan strategi keikutsertaan.
Ketika Anda mendapatkan izin tersebut secara sah, Anda berhasil:
- Tingkatkan tingkat keterbukaan.
- Tingkatkan klik ke konten Anda.
- Menghasilkan konversi, memicu tindakan yang telah ditentukan sebelumnya.
- Memperkuat ingatan merek yang positif.
- Meminimalkan laporan spam dan memperkuat reputasi Anda dengan penyedia email.
- Bangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan Anda.
Bagaimana Anda mendapatkan izin dari pelanggan Anda?
Dalam kampanye pemasaran email Anda
Setiap pesan harus menyertakan opsi yang jelas bagi orang-orang untuk memilih apakah mereka ingin menjadi bagian dari daftar Anda atau tidak. Opsi ini harus selalu tersedia dan terlihat.
- Opsi masuk: Ini adalah permintaan eksplisit yang dibuat seseorang, melalui tautan dalam pesan Anda, untuk dimasukkan ke dalam daftar tertentu.
- Opsi keluar: Ini adalah tautan untuk keluar dari daftar. Link tersebut harus mudah diakses, cepat dan tanpa hambatan.
Di situs web Anda
Sertakan formulir berlangganan dengan pesan yang transparan tentang apa yang akan diterima oleh pelanggan Anda dan seberapa sering. Idealnya, pengguna harus dapat memilih topik yang diminati saat mereka mendaftar.
Apa yang perlu Anda pertimbangkan pada tahun 2025 untuk memperkaya strategi ini
Keikutsertaan ganda
Pastikan bahwa pelanggan mengonfirmasi minat mereka melalui langkah kedua. Hal ini untuk menghindari pendaftaran yang salah dan meningkatkan kualitas basis data Anda.
Persetujuan terperinci
Layanan ini menawarkan opsi untuk memilih jenis konten yang ingin mereka terima: promosi, berita, konten pendidikan, dan lain-lain. Hal ini meningkatkan personalisasi dan mengurangi tingkat berhenti berlangganan.
Personalisasi prediktif
Berkat kecerdasan buatan, Anda dapat menganalisis perilaku pengguna Anda dan memprediksi konten mana yang paling relevan untuk setiap pengguna. Penargetan tidak lagi statis, tetapi dinamis dan disesuaikan secara real time.
Otomatisasi cerdas
Platform tingkat lanjut memungkinkan Anda mengotomatiskan alur komunikasi berdasarkan interaksi pengguna, seperti pembelian sebelumnya, riwayat klik, lokasi, atau jenis perangkat.
Konten interaktif
Hal ini menjadi semakin umum untuk menyertakan jajak pendapat, tombol umpan balik, slider, atau mini-game di dalam pesan. Alat-alat ini meningkatkan rasio klik-tayang dan memberikan informasi yang berguna untuk penargetan lebih lanjut.
Pengoptimalan seluler
Dengan lebih dari 60 % pembukaan yang terjadi pada ponsel cerdas, perpesanan harus dirancang dengan logika mobile-firstFitur-fitur berikut ini: tombol yang terlihat, teks pendek, gambar yang ringan dan struktur yang mudah beradaptasi.
Pembersihan pangkalan secara berkala
Hapus kontak yang tidak aktif untuk menjaga agar basis data Anda tetap sehat. Hal ini akan meningkatkan keterkiriman, mengurangi pantulan, dan mencegah email Anda masuk ke folder spam.
Contoh yang patut ditiru
Sebuah perusahaan yang menjual produk hewan peliharaan membuat kampanye untuk lini makanan alami barunya. Pertama, perusahaan ini mengundang pengunjung webnya untuk berlangganan buletin di mana mereka dapat memilih apakah mereka ingin menerima penawaran, berita kesehatan hewan, atau kiat-kiat pelatihan (persetujuan terperinci).
Setelah berlangganan, pengguna menerima email konfirmasi (double opt-in) dan disegmentasikan sesuai dengan pilihan mereka. Berkat analisis klik sebelumnya, sistem mengidentifikasi bahwa mereka yang tertarik dengan konten pendidikan membuka lebih banyak email pada hari Minggu malam. Dengan informasi ini, sistem menjadwalkan pengiriman email pada waktu tersebut, yang secara signifikan meningkatkan jumlah pembukaan.
Di dalam setiap email, disertakan survei singkat tentang jenis hewan peliharaan dan usianya. Informasi ini digunakan untuk mempersonalisasi pengiriman email di masa mendatang, dengan menyertakan rekomendasi spesifik untuk setiap jenis hewan peliharaan.
Setiap bulan, pengguna yang tidak berinteraksi selama lebih dari enam bulan akan dihapus dari pangkalan, sehingga pangkalan tetap aktif, mengurangi pantulan, dan meningkatkan reputasi domain.
Kesimpulan
Pemasaran email berbasis izin lebih dari sekadar praktik terbaik. Ini adalah strategi yang efektif untuk membangun hubungan yang tulus, mencapai hasil yang lebih baik, dan melindungi reputasi merek Anda.
Dengan menggabungkan mekanisme terkini seperti keikutsertaan ganda, personalisasi cerdas, konten dinamis, dan otomatisasi tingkat lanjut, Anda meningkatkan relevansi kampanye dan melipatgandakan peluang konversi.
Dan jika Anda mencari platform yang memungkinkan Anda menerapkan praktik-praktik ini secara efektif, MasterBase® adalah mitra strategis Anda. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di berbagai negara, platform ini memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk membawa strategi pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya.
