Comment augmenter vos ventes de façon spectaculaire ?
Un mecanismo es identificar a aquellos clientes que en el pasado han evidenciado su intención de compra y comunicarles alguna nueva promoción u oferta atractiva.
Et c'est tout ?
Si quelqu'un cherchait un produit et l'a trouvé sur Google et que votre entreprise a été choisie, cela signifie que cette recherche correspondait à ce qui était communiqué sur votre site.
Cependant, il peut être de plus en plus facile de détecter l'intention d'achat par le biais du marketing par courrier électronique. Il vous suffit de connaître votre public et de suivre son comportement pour savoir, par exemple, qui a ouvert vos courriels, qui a cliqué et où (sur quel type de contenu).
L'étape suivante consiste à développer des actions basées sur ce comportement, c'est-à-dire à regrouper, d'une part, tous ceux qui ont cliqué sur un certain sujet (offres, promotions, produits ou services) et, d'autre part, ceux qui ont cliqué sur un autre sujet.
Voici les étapes à suivre :
Primero, agrupa a una audiencia determinada y envíale 2 llamados a la acción básicos: “aprenda más” y “compre ahora”. En uno de estos llamados, reemplaza el “compre ahora” por el beneficio más importante de tu producto o servicio.
Une fois les échantillons envoyés à différents groupes au sein d'un même segment ou d'une même audience (pour une mesure correcte), observez (1) qui a le plus cliqué sur "en savoir plus", (2) qui a cliqué sur "acheter maintenant" et (3) qui n'a pas cliqué du tout.
Ensuite, en fonction du type de clic (réponse), segmentez-les dans ces 3 catégories.
A quienes hicieron clic en “compre ahora”, envíales una nota de agradecimiento si tu página tiene venta directa o bien si completó un formulario en un Landing Page. Agradece tu interés y comunícales qué viene después (mensaje debienvenida).
En outre, préparez un courriel de suivi qui donne plus de détails sur les avantages du produit, une offre supplémentaire ou demande des références en échange de quelque chose de motivant.
Pour ceux qui n'ont rien fait, c'est-à-dire qui n'ont pas cliqué sur "acheter maintenant" ou "en savoir plus", envoyez-leur un courrier électronique proposant une alternative. Il se peut que le message initial n'ait pas suscité leur intérêt, qu'il n'ait pas été formulé de la bonne manière ou qu'il n'ait tout simplement pas été compris.
Quelle que soit la raison, veillez à leur donner une nouvelle chance.
Une segmentation simple et efficace
Ce type de mécanisme de segmentation permet de pondérer efficacement le niveau d'intention d'achat ou de contact avec un vendeur.
L'objectif de cette forme de filtrage est d'amener vos prospects ou clients à vous faire part de leurs motivations, désirs ou intérêts, et de déterminer à quel stade du processus d'achat ils se trouvent (acheter aujourd'hui, en savoir plus ou à l'avenir). statu quo).
Diagramme de processus
