Si comprendes los conceptos básicos de las métricas de email y cómo sacar partido de su aplicación, estarás muy por delante de quienes lo ignoran.
Sin embargo, si quieres impulsar aún más tu éxito en email marketing, te invitamos a seguir leyendo este artículo.Conocerás algunas de las métricas más avanzadas que utilizan los profesionales del marketing para traspasar los beneficios de ese conocimiento a sus clientes.
Algunas de estas métricas pueden parecer importantísimas y otras no tanto, pero cuando se utilizan en forma combinada, pueden ayudarte a desarrollar campañas de email increíblemente exitosas con tasas de conversión que crecen sin cesar.
1. Emails marcados como Spam
Definición: Esta métrica indica la proporción de emails que los destinatarios han etiquetado como spam. Se calcula dividiendo el número de emails marcados como spam entre el total de emails entregados.
Aplicación: Una baja tasa de emails marcados como spam indica que tu contenido es relevante y de calidad para tu audiencia.
Caso de Éxito: Una reducción del 50% en la tasa de emails marcados como spam después de mejorar la segmentación y personalización de los mensajes.
¿Bueno o malo?: Una alta tasa de emails marcados como spam puede dañar la reputación de tu remitente y afectar la entregabilidad.
Acciones para mejorar: Asegúrate de que tus emails sean relevantes y solicitados por los destinatarios. También, proporciona opciones claras para que los suscriptores se den de baja, si lo desean.
2. Datos de geolocalización
Definición: Esta métrica implica el análisis de la ubicación geográfica de los destinatarios que abren y hacen clic en tus emails.
Aplicación: Los datos de geolocalización permiten personalizar el contenido y las ofertas según la ubicación de tus suscriptores.
Caso de éxito: Un aumento del 30% en las conversiones después de adaptar ofertas basadas en la ubicación de los destinatarios.
¿Bueno o malo?: No hay un valor “bueno o malo” en sí para esta métrica, pero su aplicación puede mejorar la relevancia y efectividad de tus campañas.
Acciones para mejorar: Utiliza la información de geolocalización para enviar contenido específico para cada ubicación, como ofertas locales o eventos cercanos.
3. Tasa de conversión
Definición: La tasa de conversión mide el porcentaje de destinatarios que completaron la acción deseada después de hacer clic en tu email.
Aplicación: Una alta tasa de conversión indica que tus emails están impulsando resultados tangibles.
Caso de éxito: Un aumento del 20% en las conversiones después de simplificar el proceso de compra en el sitio web.
¿Bueno o malo?: Una baja tasa de conversión puede indicar que tu página de destino o proceso de conversión necesita mejoras.
Acciones para mejorar: Optimiza tu página de destino para que sea relevante y fácil de usar después de hacer clic desde el email.
4. Tasa de deserción (Churn Rate)
Definición: La tasa de deserción mide el porcentaje de suscriptores que optan por darse de baja después de recibir un email.
Aplicación: Un bajo índice de deserción indica que tus emails están proporcionando valor y relevancia.
Caso de éxito: Una disminución del 30% en la tasa de deserción después de implementar un programa de preferencias de suscripción.
¿Bueno o malo?: Una alta tasa de deserción puede indicar que tus emails no son relevantes o no están cumpliendo las expectativas de tus suscriptores.
Acciones para mejorar: Ofrece opciones de preferencia de suscripción y segmenta tu lista para enviar contenido más relevante.
5. Ingresos generados por email (Email Revenue)
Definición: Esta métrica representa los ingresos directamente atribuibles a tus campañas de email marketing.
Aplicación: El email marketing es una herramienta de generación de ingresos directa. Un aumento en esta métrica indica un retorno de inversión positivo.
Caso de éxito: Un aumento del 25% en los ingresos generados por email después de implementar campañas de carritos abandonados.
¿Bueno o malo?: Un bajo rendimiento en esta métrica puede indicar que tus campañas no están siendo lo suficientemente efectivas.
Acciones para mejorar: Experimenta con ofertas, segmentación y contenido para maximizar el retorno de inversión de tus campañas.
Conclusión
Dominar estas métricas avanzadas es esencial para el éxito en Email Marketing. Sin embargo, recuerda que cada empresa y audiencia es única, por lo que es crucial realizar pruebas y ajustes continuos para optimizar tu estrategia.
Mantente al tanto de las tendencias y tecnologías emergentes para asegurarte de estar siempre un paso adelante en el emocionante mundo del email marketing. ¡Mucho éxito en tus campañas!
