Μία από τις κύριες τάσεις που παρατηρούνται στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αύξηση της εμβέλειας του κοινού, τη συλλογή πολύτιμων πληροφοριών και τη δημιουργία τμημάτων που επιτρέπουν τη σχετική και προσωπική επικοινωνία με νέους συνδρομητές, υποψήφιους και πελάτες, είναι η εφαρμογή περισσότερης τεχνολογίας σε όλο το ταξίδι του πελάτη.
Και στο επίκεντρο αυτής της τάσης βρίσκεται η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, επειδή σας επιτρέπει να εκτελείτε σύνθετες ροές επικοινωνίας που αυξάνουν τη συνάφεια και την αξία των επικοινωνιών προς το ιδανικό κοινό σας, συγκεντρώνοντας δεδομένα που διευκολύνουν τη δημιουργία ισχυρών προφίλ συνδρομητών.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε 5 προηγμένες τεχνικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με τις επαφές σας και να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας.
1. Σχεδιάστε περιεχόμενο που το κοινό σας θα βρει πολύτιμο.
Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι εγγράφονται στη λίστα σας. Τι είδους πληροφορίες χρειάζονται για να κάνουν μια αγορά; Μόνο αφού κατανοήσετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες του κοινού σας, θα μπορέσετε να αυξήσετε τη συνάφεια και την αξία των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Οι ανάγκες των νέων συνδρομητών αλλάζουν καθώς προχωρούν στη διαδικασία αγοράς. Για να προσφέρουν αξία, αυτές οι διαφορετικές ανάγκες πρέπει να αναγνωρίζονται και να αντιμετωπίζονται καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του πελάτη.
2.Εξατομίκευση εκστρατειών email με προηγμένη στόχευση
Γνωρίζατε ότι το μέσο ποσοστό ανοίγματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται μέσω αυτοματοποίησης είναι σχεδόν 40 % και το μέσο ποσοστό κλικ είναι σχεδόν 7 %; Και πιστέψτε μας: αυτά είναι εξαιρετικά στοιχεία.
Ένας από τους λόγους πίσω από αυτά τα αποτελέσματα είναι ότι οι έμποροι που χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση πολύ συχνά τμηματοποιούν τη λίστα τους και δημιουργούν ροές εργασίας για προσεκτικά επιλεγμένες ομάδες επαφών.
Η τμηματοποίηση μπορεί να βασίζεται σε όλους τους τύπους δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων δημογραφικών δεδομένων (φύλο, τοποθεσία, τίτλος εργασίας), δεδομένων συμπεριφοράς (αγορές, ανοίγματα, κλικ, περιήγηση στο διαδίκτυο κ.λπ.), μεταξύ άλλων.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα επαγγελματικό σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το MasterBase®, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα που συλλέγετε για να εκτελέσετε εξαιρετικά στοχευμένες καμπάνιες για διάφορους τύπους πελατών.
3. Δοκιμάστε τα μηνύματά σας A/B.
Μια άλλη προηγμένη τεχνική που υπάρχει εδώ και χρόνια και κερδίζει όλο και περισσότερους υποστηρικτές είναι οι δοκιμές A/B. Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμάζουν γραμμές θέματος και πρότυπα εδώ και πολύ καιρό, αλλά τώρα πρόκειται να κάνουν τη δοκιμή συνήθεια.
Ζητήστε από τα μέλη της ομάδας σας να προτείνουν διαφορετικές υποθέσεις και να τις ελέγξουν για να διαπιστώσουν αν είναι αληθείς ή ψευδείς. Με αυτόν τον τρόπο, θα μάθετε πολλά για το κοινό σας, τα προϊόντα σας και τις λειτουργίες μάρκετινγκ. Επιπλέον, η τοποθέτηση της μάθησης στο επίκεντρο του οργανισμού σας είναι ένα μεγάλο άλμα προς την ικανοποίηση και την καινοτομία.
4.Επαλήθευση ιδεών με δοκιμές A/B
Η χρήση της σκοτεινής λειτουργίας στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γίνεται όλο και πιο δημοφιλής, καθώς επιτρέπεται από τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το ανοιχτόχρωμο κείμενο σε σκούρο φόντο είναι πιο ευχάριστο στο μάτι, ειδικά σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού.
Ορισμένοι προτιμούν την αισθητική της σκοτεινής λειτουργίας και δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στο περιεχόμενο που παρουσιάζεται με αυτόν τον τρόπο. Από την άλλη πλευρά, η μειωμένη φωτεινότητα της οθόνης εξοικονομεί χρόνο ζωής της μπαταρίας.
Ως εκ τούτου, σας προτείνουμε να ελέγξετε την απόδοση των προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε ανοιχτό και σκούρο περιβάλλον εργασίας.
5.Σχεδιάστε εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω email με αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
Αν επιδιώκετε μακροπρόθεσμη επιτυχία, θα χρειαστείτε εργαλεία που θα σας επιτρέπουν να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε σε θέση να προσδιορίσετε τα βασικά στάδια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων του πελάτη. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τις πληροφοριακές ανάγκες του πελάτη και σχεδιάστε το σχετικό περιεχόμενο: τις πληροφορίες που χρειάζεται η επαφή σας για να λάβει την απόφαση να αγοράσει το προϊόν σας.
Μόλις χαρτογραφήσετε το ταξίδι του αγοραστή σας και προσδιορίσετε τον τύπο του περιεχομένου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συνθήκες, ενέργειες και φίλτρα για να δημιουργήσετε ροές εργασίας (ακολουθίες μηνυμάτων και ενεργειών για την online επικοινωνία μάρκετινγκ).
Μπορείτε να ξεκινήσετε με την αυτοματοποίηση απλών εκστρατειών, όπως μηνύματα καλωσορίσματος, διαφημιστικές εκστρατείες και υπενθυμίσεις, και στη συνέχεια να προχωρήσετε σταδιακά σε σύνθετες ιδέες, όπως εκστρατείες απόκτησης, εκστρατείες μάρκετινγκ περιεχομένου και προγράμματα πιστότητας.
Η αυτοματοποίηση σας βοηθά να συλλέγετε δεδομένα, να παρακολουθείτε την απόδοση και να βελτιστοποιείτε τις διαδικασίες επικοινωνίας. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε τμήματα μεμονωμένων εκστρατειών ή να επανεκτιμήσετε ολόκληρη τη διαδικασία λήψης αποφάσεων των πελατών.
Στο MasterBase® σας βοηθάμε να εφαρμόσετε κάθε μία από αυτές τις 5 προηγμένες τεχνικές στην πράξη. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο πωλήσεων και αρχίστε να απολαμβάνετε τα αποτελέσματα, με πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.
