Jedním z hlavních trendů v e-mailovém marketingu, který má zvýšit dosah publika, shromažďovat cenné informace a vytvářet segmenty umožňující relevantní a osobní komunikaci s novými odběrateli, potenciálními zákazníky a zákazníky, je použití více technologií v průběhu celé cesty k zákazníkovi.
Jádrem tohoto trendu je automatizace marketingu, protože umožňuje realizovat komplexní komunikační toky, které zvyšují relevanci a hodnotu komunikace pro vaše ideální publikum, a shromažďovat data, která usnadňují vytváření silných profilů odběratelů.
V tomto článku vám ukážeme 5 pokročilých technik e-mailového marketingu, které vám pomohou navázat kontakt s vašimi kontakty a zlepšit výsledky.
1. Navrhněte obsah, který bude pro vaše publikum hodnotný.
Ujistěte se, že znáte důvody, proč se lidé přihlašují do vašeho seznamu. Jaké informace potřebují k nákupu? Teprve po pochopení potřeb a přání svého publika budete moci zvýšit relevanci a hodnotu svých e-mailových zpráv.
Potřeby nových odběratelů se v průběhu nákupního procesu mění. Aby bylo možné přinést hodnotu, je třeba tyto různé potřeby rozpoznat a řešit je v průběhu celého životního cyklu zákazníka.
2.Personalizace e-mailových kampaní pomocí pokročilého cílení
Věděli jste, že průměrná míra otevření e-mailů odeslaných prostřednictvím automatizace je téměř 40 % a průměrná míra prokliku je téměř 7 %? A věřte nám: to jsou vynikající čísla.
Jedním z důvodů těchto výsledků je, že marketéři používající automatizaci velmi často segmentují své seznamy a vytvářejí pracovní postupy pro pečlivě vybrané skupiny kontaktů.
Segmentace může být založena na všech typech údajů, mimo jiné na demografických údajích (pohlaví, lokalita, pracovní pozice), údajích o chování (nákupy, otevření, kliknutí, prohlížení webu atd.).
Pokud používáte profesionální e-mailový marketingový systém, jako je například MasterBase®, můžete shromážděná data využít k provádění vysoce cílených kampaní pro různé typy zákazníků.
3. Testujte svá sdělení metodou A/B.
Další pokročilou technikou, která je známá již několik let a získává si stále více příznivců, je A/B testování. E-mailoví marketéři testují předměty a šablony již dlouho, ale nyní jde o to, aby se testování stalo zvykem.
Vyzvěte členy týmu, aby navrhli různé hypotézy a otestovali, zda jsou pravdivé, nebo nepravdivé. Tímto způsobem se dozvíte mnoho o svém publiku, svých produktech a marketingových operacích. Postavení učení do centra vaší organizace je navíc velkým skokem ke spokojenosti a inovacím.
4.Ověřování nápadů pomocí A/B testování
Používání tmavého režimu v e-mailech se stává stále populárnějším, protože je povoleno poskytovateli e-mailových služeb.
Světlý text na tmavém pozadí je pro oko příjemnější, zejména při slabém osvětlení.
Někteří lidé dávají přednost estetice tmavého režimu a věnují více pozornosti obsahu prezentovanému tímto způsobem. Na druhou stranu snížený jas obrazovky šetří výdrž baterie.
Proto doporučujeme zkontrolovat výkonnost šablon e-mailů ve světlém a tmavém rozhraní.
5.Plánování e-mailových marketingových kampaní pomocí automatizace marketingu
Pokud chcete dosáhnout dlouhodobého úspěchu, budete potřebovat nástroje, které vám umožní přijímat rozhodnutí založená na datech.
To znamená být schopen identifikovat klíčové fáze rozhodovacího procesu zákazníka. Poté identifikujte informační potřeby zákazníka a naplánujte příslušný obsah: informace, které váš kontakt potřebuje k rozhodnutí o koupi vašeho produktu.
Po zmapování cesty kupujícího a určení typu obsahu můžete pomocí podmínek, akcí a filtrů vytvořit pracovní postupy (sekvence zpráv a akcí pro online marketingovou komunikaci).
Můžete začít automatizací jednoduchých kampaní, jako jsou uvítací zprávy, propagační kampaně a upomínky, a postupně přejít ke komplexním nápadům, jako jsou akviziční kampaně, obsahové marketingové kampaně a věrnostní programy.
Automatizace vám pomůže shromažďovat data, sledovat výkon a optimalizovat komunikační procesy. Můžete provádět změny částí jednotlivých kampaní nebo přehodnocovat celý proces rozhodování zákazníků.
Ve společnosti MasterBase® vám pomůžeme uvést do praxe každou z těchto pěti pokročilých technik. Obraťte se na svého vedoucího prodeje a začněte se těšit z výsledků díky efektivnějším kampaním.
