Ако не знаете какви резултати получавате, това е все едно да стреляте във въздуха без ясна цел. Нека да проучим как метриките могат да ви помогнат да усъвършенствате стратегията си и да постигнете по-добри резултати.
-
Усъвършенстване на целта и учене от аудиторията
Всяка маркетингова кампания по имейл е възможност за учене. Да знаете какво е проработило и какво не е, е от ключово значение, за да коригирате курса си и да оптимизирате бъдещите си разпращания. Това не е въпрос на вътрешно мнение, а на наблюдение на реалните данни, които ви предоставя вашата аудитория.
История на успеха: Компания за финансови технологии анализира показателите си за отваряне и кликване след всяка кампания. Те установили, че имейлите с персонализирани теми са имали 30% по-висока степен на отваряне. Прилагайки тази стратегия последователно, те увеличили конверсиите си с 20% за три месеца.
Основни показатели за преглед:
Начална ставка: Измерва колко хора отварят съобщенията ви и ви казва дали темата е достатъчно привлекателна.
Процент на кликване: Разкрива дали съдържанието на имейла предизвиква интерес и действие.
ПреобразуванеПосочва колко потребители са извършили очакваното действие (покупка, регистрация, изтегляне).
СъветНе повтаряйте просто предишни стратегии. Непрекъснато коригирайте кампаниите си въз основа на показателите.
-
Повишаване на ефективността и оптимизиране на резултатите
Метриките ви позволяват да разберете кои конкретни аспекти на кампаниите ви се нуждаят от подобрение. Ако знаете колко потребители са кликнали върху дадена връзка или колко са игнорирали съобщението ви, можете да преработите съдържанието, да коригирате честотата на доставка или да промените тона на съобщенията си.
История на успеха: Един онлайн търговец на дребно установи, че имейлите му с изображения на продукти имат ниска честота на кликване. При анализа на показателите те открили, че изображенията не са привлекателни и че призивите за действие (CTA) не са подчертани.
След промяна на дизайна на пощенските съобщения и тестване на нови изображения и текст, процентът на кликванията се увеличи със 15%, а продажбите, генерирани от кампаниите, нараснаха със 10%.
Препоръчителни действия:
- Преработете линиите на темите и CTA, ако процентът на отваряне и кликване е нисък.
- Сегментирайте по-добре списъка си, ако имате висок процент на откази или отписване.
- Регулирайте честотата на изпращане, ако забележите спад във взаимодействието.
СъветИзвършвайте A/B тестове на различни версии на имейлите си (линии на темата, изображения или CTA), за да определите коя от тях е най-ефективна.
-
Да обосновете бюджета си и да демонстрирате резултати
В маркетинга това, което не измервате, не съществува. Доказването на въздействието на вашите кампании е от съществено значение за защита на отпуснатия бюджет и осигуряване на бъдещи инвестиции.
История на успеха: Една B2B компания успя да удвои бюджета си за имейл маркетинг за една година, като представи ясни показатели като ROI (възвръщаемост на инвестициите) и генерирани конверсии. Като демонстрира, че всяко инвестирано евро се превръща в продажби и квалифицирани потенциални клиенти, ръководството на компанията се ангажира по-силно със стратегията.
Показатели, които трябва да използвате, за да оправдаете инвестицията си:
- ROIВъзвръщаемост на инвестициите, генерирани от всяка кампания.
- Коефициент на преобразуване: Колко ценни действия (продажби, регистрации) са постигнати.
- Темп на растеж на списъкаПоказва увеличаването или намаляването на броя на абонатите с течение на времето.
Съвет: Той представя данните визуално (графики или табла) и показва как резултатите влияят върху бизнес целите.
Заключение: измервайте, учете и оптимизирайте
Метриките са компасът на всяка стратегия за имейл маркетинг. Те ви помагат да определите кои тактики са ефективни, да оптимизирате всеки елемент от кампаниите си и да обосновете ресурсите, от които се нуждаете, за да продължите да се развивате.
Не забравяйте, че важното е не само да разполагате с данни, но и да знаете как да ги тълкувате и да вземате информирани решения.
Окончателна препоръка:
Ако търсите надеждна платформа за измерване и оптимизиране на вашите кампании за имейл маркетинг, доверете се на MasterBase®.
С над 20-годишен опит и присъствие в множество държави тя ще ви предостави инструментите, от които се нуждаете, за да анализирате показателите си, да увеличите максимално въздействието на пощенските си пратки и да поддържате ангажираността на аудиторията си.
