Як написати ефективний email-маркетинговий лист: 8 порад

За останні роки емейл-маркетинг пройшов довгий шлях розвитку. Але навіть з новими функціями, які його збагачують, вражає те, що просте, добре написане повідомлення працює так само добре, якщо не краще, ніж набагато складніше, сповнене графіки та кричущих сповіщень.

Якщо контент написаний погано, ваші підписники втратять інтерес до ваших повідомлень і почнуть їх видаляти.

Ось 8 порад для написання хорошого повідомлення

1. використовуйте активну мову

Якщо в заголовках ваших повідомлень ви використовуєте такі дієслова, як "взяти", "завантажити", "зарезервувати", "замовити" або "купити", читач точно знатиме, що він може або повинен зробити.

Пряма мова дає зрозуміти одержувачу, що він може зробити з інформацією, яка міститься в листі, якщо вирішить його відкрити. Іншими словами, пам'ятайте про цінність для користувача.

2. Надавайте пріоритет ясності

Напишіть заголовок, який, по-перше, буде зрозумілим, а по-друге, привертатиме увагу. У маркетинговому тексті ясність завжди повинна бути вашим пріоритетом.

Якщо після написання чіткої теми ви можете зробити її привабливою, смішною, захоплюючою, дивовижною чи ще якоюсь, зробіть це. Але ніколи не жертвуйте чіткістю заради розважальності.

3. Зробіть їх актуальними

У тексті повідомлення, так само як і в його темі, ви повинні прагнути встановити релевантність через персоналізацію.

Тут потрібно більше, ніж просто назва, щоб текст листа переконав читачів у тому, що те, що в ньому міститься, є актуальним для них. Тому скористайтеся початком листа, щоб донести до читача релевантний контент. Дайте читачеві зрозуміти, що ви маєте справу з його смаками та уподобаннями, з його життєвим циклом, з його часом.

4. Нехай це буде коротко

Одна з найгірших помилок редакторів - намагання втиснути всю історію в одне повідомлення.

Читач, найімовірніше, шукає важливі моменти, щоб зрозуміти загальний зміст повідомлення і вирішити, чи варто діяти. Багато людей не читають, а просто переглядають повідомлення, щоб швидко знайти найбільш релевантне.

Отже, якщо ви надсилаєте лист із сотнями слів тексту, ви заважаєте одержувачам вирішити, чи хочуть вони натиснути на нього, просто тому, що вони не можуть - або не хочуть - швидко просіяти таку кількість інформації.

Замість цього, покажіть у переконливій і стислій формі, що читач отримає, і дайте йому можливість перейти за посиланням на ваш сайт для отримання додаткової інформації.

Ключ до написання короткого електронного листа - тримати фокус. Яка мета вашого листа? Єдиний головний заклик до дії має вищий показник переходів, ніж повідомлення з кількома закликами до дії.

5. Використовуйте активні заклики до дії

Електронні листи повинні містити заклики до дії, і їх має бути дуже легко ідентифікувати. Ми говорили, що люди пробігають ваші повідомлення очима. Якщо ви хочете, щоб вони щось помітили, то це заклик до дії.

Якщо ви надсилаєте лист у форматі HTML, ви можете додати кнопку. Є дві якості, які роблять кнопку із закликом до дії ефективною:

По-перше, його не повинно бути важко знайти. Це означає помітний дизайн, що привертає увагу.

По-друге, не менш важливим є хороший текст. Він повинен містити стислу, чітку та орієнтовану на дію мову. У кількох словах, використовуючи дієслова, розкажіть про те, що ви можете зробити.

6. Говоріть про переваги, а не про особливості

Ви, безумовно, знаєте цінність вашого повідомлення, але чи знають про це ваші одержувачі? Ще ні. І ваше завдання - пояснити їм це.

Проблема в тому, що багато електронних листів пояснюють лише особливості того, що вони пропонують, а не вигоду, яку можна отримати.

Характеристики описують; переваги продають. Характеристики, як правило, мають технічний характер і підсумовують те, що робить продукт або послуга. Переваги, з іншого боку, малюють в уяві потенційного клієнта картину успіху, того, як це певним чином змінить його життя.

Як функції, так і переваги є цінною інформацією, яку можна запропонувати потенційним клієнтам під час процесу купівлі. Однак, зрештою, більшість клієнтів приймають рішення про покупку через переваги. Проте, якщо ви працюєте на конкурентному і високо насиченому ринку, краще зосередитися на перевагах вашого продукту, щоб потенційні клієнти могли зважити вашу конкурентну перевагу.

7. Пишіть від другої особи

Писати від другої особи означає використовувати займенники та прикметники, такі як "ти", "твій" і "ваш". Це означає, що ви орієнтуєте текст на читача, а не на себе.

Друга особа - це хороша мовна тактика, яка дозволяє зосередити увагу на клієнті, а не на бренді. Вона тонка і допомагає вам залишатися ціннісно-орієнтованими.

8. Нарешті, коли це можливо, персоналізуйте свої повідомлення.

Добре таргетовані повідомлення, як правило, мають вищі показники ефективності - наприклад, показники відкриттів і переходів - ніж неперсоналізовані листи.

Чим більш сегментованою є ваша розсилка, тим більше у вас можливостей персоналізувати тему листа і доставити релевантний контент отримувачу.

Тож запитайте себе, чи є спосіб ще більше персоналізувати тему листа? І ми маємо на увазі не лише динамічне поле, куди ви вставляєте [ІМ'Я] людини...; одержувачів вже давно перестала вражати така функціональність.