Az e-mail marketing hosszú utat járt be az elmúlt években. De még az új funkciókkal gazdagítva is figyelemre méltó, hogy egy egyszerű, jól megírt üzenet ugyanolyan jól, ha nem jobban működik, mint egy sokkal kidolgozottabb, grafikákkal és feltűnő figyelmeztetésekkel teli üzenet.
Ha a tartalom nem jól megírt, a feliratkozók elveszítik az érdeklődésüket az üzenetek iránt, és elkezdik törölni azokat.
Íme 8 tipp a jó üzenet megírásához
1. Használjon aktív nyelvet
Ha az üzenetek tárgysorában olyan igéket használ, mint "venni", "letölteni", "lefoglalni", "megrendelni" vagy "vásárolni", az olvasó pontosan tudni fogja, hogy mit tehet vagy mit kell tennie.
A közvetlen nyelvezet egyértelművé teszi a címzett számára, hogy mit tehet az e-mailben található információkkal, ha úgy dönt, hogy megnyitja azt. Más szóval, tartsa szem előtt az értéket a felhasználó számára.
2. Az egyértelműség előtérbe helyezése
Írjon egy olyan tárgysorozatot, amely egyrészt világos, másrészt fülbemászó. A marketingszövegeknél mindig az egyértelműségnek kell az elsőbbséget élveznie.
Ha a világos téma megírása után még fülbemászóvá, viccessé, magával ragadóvá, meglepővé vagy bármi mássá is tudod tenni, csak rajta! De soha ne áldozd fel az érthetőséget azért, hogy szórakoztass.
3. Legyenek relevánsak
Az üzenet szövegében és tárgysorában is arra kell törekednie, hogy a személyre szabás révén relevanciát teremtsen.
Itt nem csak a névre van szükség ahhoz, hogy az e-mail szövege meggyőzze az olvasókat arról, hogy a benne foglaltak relevánsak számukra. Használja ki tehát az e-mail elejét arra, hogy releváns tartalmat nyújtson. Tudassa az olvasóval, hogy az ő ízlésével és preferenciáival, az ő életciklusával, az ő idejükkel foglalkozik.
4. Tartsa rövidre
Az egyik legnagyobb hiba, amit a szerkesztők elkövetnek, hogy az egész történetet egyetlen üzenetbe próbálják belezsúfolni.
Az olvasó nagy valószínűséggel a fontos pontokat keresi, hogy levezesse az általános üzenetet, és eldöntse, hogy cselekszik-e. Sokan nem olvasnak, csak átfutják az üzeneteket, hogy gyorsan megtalálják a legfontosabbakat.
Ha tehát több száz szavas szöveget tartalmazó e-mailt küld, akkor akadályozza a címzetteket abban, hogy eldöntsék, hogy akarnak-e kattintani, egyszerűen azért, mert nem tudnak - vagy nem akarnak - gyorsan átnézni ennyi információt.
Ehelyett mutassa be meggyőzően és tömören, hogy mit kap az olvasó, és engedje, hogy további információkért a weboldalára mutató linkre kattintson.
A rövid e-mailek megírásának kulcsa a fókusz megtartása. Mi a célja az e-mailednek? Egyetlen fő cselekvésre való felhívás magasabb átkattintási arányt eredményez, mint a több cselekvésre való felhívást tartalmazó üzenetek.
5. Használjon aktív cselekvésre való felhívást
Az e-maileknek cselekvésre való felhívást kell tartalmazniuk, és nagyon könnyen azonosíthatónak kell lenniük. Azt mondtuk, hogy az emberek a szemükkel söprik az üzeneteidet. Ha van valami, amit szeretnéd, hogy észrevegyenek, az a cselekvésre való felhívás.
Ha HTML formátumú e-mailt küld, akkor egy gombot is tartalmazhat. Két tulajdonsága van, ami ezt a cselekvésre hívó gombot hatékonnyá teszi:
Először is, nem lehet nehéz megtalálni. Ez azt jelenti, hogy feltűnő és figyelemfelkeltő legyen a design.
Másodszor, a jó szöveg ugyanolyan fontos. Tömör, világos és cselekvésorientált nyelvezetet kell tartalmaznia. Nagyon kevés szóval, igéket használva mondja el, hogy mit tehet.
6. Az előnyökről beszéljen, ne a funkciókról
Ön biztosan tudja, hogy az üzenete milyen értéket képvisel, de vajon a címzettek tudják-e? Még nem. És az Ön feladata, hogy elmagyarázza nekik.
A probléma az, hogy sok e-mailben csak az általuk kínált szolgáltatás jellemzőit magyarázzák el, nem pedig az elérhető előnyöket.
A jellemzők leírják; az előnyök eladják. A jellemzők általában technikai jellegűek, és összefoglalják a termék vagy szolgáltatás funkcióit. Az előnyök viszont a potenciális vásárló fejében a siker képét festik le, azt, hogy az adott termék hogyan fogja megváltoztatni az életét.
Mind a jellemzők, mind az előnyök értékes információk, amelyeket a potenciális ügyfeleknek a vásárlási folyamat során fel kell kínálni. Végső soron azonban a legtöbb vásárló az előnyök miatt dönt a vásárlás mellett. Ennek ellenére, ha Ön egy versenyképes és erősen telített piacon van, a legjobb, ha a termék előnyeire összpontosít, hogy a potenciális ügyfelek mérlegelni tudják az Ön versenyelőnyét.
7. Írjon második személyben
A második személyben való írás olyan névmások és melléknevek használatát jelenti, mint az "ön", "önök" és "önök". Ez azt jelenti, hogy a szöveget az olvasó felé orientálod, nem pedig magad felé.
A második személy egy jó nyelvi taktika, amely az ügyfelet helyezi a középpontba, nem pedig a márkát. Finom, és segít értékközpontúnak maradni.
8. Végezetül, amikor csak lehetséges, személyre szabott üzeneteket küldjön.
A jól célzott üzenetek általában magasabb teljesítményt - például a megnyitási és kattintási arányt - eredményeznek, mint a nem személyre szabott e-mailek.
Minél jobban szegmentált a levelezőlistája, annál több lehetősége van arra, hogy személyre szabja a tárgysorokat és releváns tartalmat küldjön az adott e-mail címzettnek.
Kérdezd meg tehát magadtól, van-e mód arra, hogy még inkább személyre szabd az e-mailed tárgysorát? És itt nem csak a dinamikus mezőre gondolunk, ahová beillesztheti a személy [NÉV]...; az e-mail címzetteket már régóta nem nyűgözi le ez a funkció.
