Turundajad ei pea mitte ainult panema kliente oma sõnumeid avama ja lugema. Neil on vaja, et kliendid suhtleksid nende kaubamärgiga.
Seepärast on teie postituste läbilöögimäära tähtsus nii suur, sest see näitab, kui hästi te suudate oma kliente kaasata.
Klõpsamismäärad võivad olla väga madalad. Kuid ärge laske end heidutada, on palju põhjusi, miks lugeja ei pruugi teie sõnumis olevale lingile klõpsata:
- Sisu ei ole asjakohane.
- Koopia on isikupäratu.
- CTA (call to action) on raskesti leitav või neid on liiga palju.
- Pakkumine ei ole sõnumi vastuvõtja jaoks atraktiivne.
Teema paremaks mõistmiseks näib olevat asjakohane uurida seda mõistet lähemalt ja selgitada, kuidas see erineb avamismäärast.
Mis on klikimiskiirus?
Sõnumi läbilöögimäära arvutatakse nende kasutajate arvu põhjal, kellele saadeti teade, milles on link tegevuskutsele, ja mõõdetakse, kui paljud neist tegelikult lingile vajutasid.
Samuti on võimalik mõõta klikkimisprotsenti (CTOR), mis on suhtarv, sest see väljendab, kui suur osa teie sõnumi avanud inimestest vajutas üleskutsele. Seega on avamismäär tingimata suurem kui läbiklikkamismäär, sest inimesed, kes avasid teie sõnumi, tegid esimese sammu ja neist mõned astuvad teise sammu: klikivad lingile.
Lihtsamalt öeldes näitab avamismäär ainult nende inimeste arvu, kes avasid teie sõnumi.
See tähendab, et avamismäära hinnatakse tavaliselt sõnumi teema, selle isikupärastamise, andmete puhastamise ja teie brändi populaarsuse põhjal. Seevastu klikkimismäär näitab, kas lugejad peavad teie sisu ja pakkumisi kasulikuks ja asjakohaseks.
Kui avamismäär mõõdab, kui paljud inimesed arvavad, et teie sõnum on tähelepanu väärt, siis klikimiskiirus näitab, et teie sõnum on pannud inimesed tegutsema.
Milline oleks hea klikkimismäär?
Erinevatest allikatest pärinevate uuringute kohaselt on sihtotstarbeliste või massiliste reklaamsõnumite klikimismäärad keskmiselt 2,5%. Mõne tööstusharu, näiteks hobi-, meedia- ja valitsussektori puhul on klikkimisprotsent kuni 4,5%.
See tähendab, et oluline on võrrelda pigem enda kui teiste valdkonna töötajate tulemusi.
Arvestades, et tarbijad saavad iga päev oma postkastidesse palju sõnumeid ja reklaami kümnetelt teistelt meediakanalitelt, on nende tähelepanu võitmine ülimalt oluline.
Kuidas parandada oma klikkimismäära
Kui teie kliendid ei ava teie sõnumeid, siis see on tingitud sellest, et nad ei hooli neist. See on nii lihtne ja arusaadav.
See tähendab, et neile ei meeldinud teie saadetud pakkumine, et nad ei pidanud sisu asjakohaseks, et nad leidsid ebapersonaalset sõnumit või midagi, mida nad pidasid spämmiks.
Kuidas siis seda ebasoodsat stsenaariumi ümber pöörata?
a) Segmenteerimine
Haldage oma kliendiandmebaasi hästi, et rühmitada sarnaste omadustega kontakte. Segmenteerides oma kontaktibaasi, saate neile väiksematele rühmadele saata sobivat sisu, mida nad kokkuvõttes huvitavaks peavad.
b) Sisu isikupärastamine
Mitte kedagi ei köida ebaolulised pakkumised, isegi mitte nende lemmikbrändi omad. Inimestepõhise turunduse ajastul ootavad kliendid, et sisu oleks kohandatud nende vajadustele ja soovidele. Seepärast on hädavajalik kasutada oma andmeid ja täiendada neid kolmandate osapoolte demograafiliste andmetega, et mõista kliente paremini ja saata neile personaliseeritud sisu ja soovitusi.
c) Tegevuskutse parandamine
Veenduge, et teie üleskutse tegevusele (CTA) on selge, et teie kliendid teaksid täpselt, mida neil palutakse teha. Või kaaluge rohkemate linkide lisamist, et anda klientidele rohkem võimalusi klõpsata.
d) ebaolulise sisu kõrvalejätmine
Veenduge, et teie sõnumi põhiosa sisaldab ainult olulist, kasutage selle tekstis ja pildis loovust ning jätke välja kõik üleliigne. Veenduge, et teie sõnumil oleks selge eesmärk ja et kõik elemendid viiksid kliendid CTA-le klõpsama.
e) Klientide tagasivõitmine
Teie jälgijad vähenevad ja teie nimekiri kahaneb. See on see punkt, kus peaksite pöörduma tagasilöögikampaaniate poole. Motiveerige kliente tagasi tulema (ja teie sõnumitele klõpsama) atraktiivse pakkumisega.
f) Õppimine varasematest kogemustest
Iga saadetud sõnum on võimalus õppida, mitte lihtsalt suhelda ja saavutada konversioone. Vaadake läbi mõõdikud ja tehke järeldused, tehke kindlaks, mis töötas ja mis mitte, kellega ja millal. See kogemus on õppimine, mis parandab teie klikkimismäära.
g) testimine, testimine, testimine ja... testimine
Sõnumi saatmine, sõrmede ristimine ja palvetamine on minevikku jäänud. Milleks seda teha, kui saate kõigepealt saata oma sõnumi kaks versiooni kahele väikesele osale oma kogu baasist ja hinnata, kumb neist sai parema tulemuse, et saata ülejäänud baasile.
Madalad klikkimismäärad võivad olla pettumust valmistavad. Õnneks saab neid õigeid meetodeid ja õigeid andmeid kasutades muuta.
