1. Avtomatizacija obravnave vozovnic za podporo
Zgodba o uspehu: Podjetje za razvoj programske opreme je uvedlo sistem umetne inteligence za upravljanje vozovnic za podporo. S samodejnim razvrščanjem težav in njihovim dodeljevanjem ustreznemu osebju se je skrajšal čas reševanja in povečalo zadovoljstvo strank.
Učinek: Izboljšana učinkovitost za 70% in večje zadovoljstvo strank za 30%.
2. Avtomatizacija varnostnih kopij in obnovitev podatkov
Zgodba o uspehu: Računovodsko podjetje z veliko odvisnostjo od občutljivih podatkov je sprejelo avtomatizirano rešitev za izvajanje dnevnih varnostnih kopij. To ni zagotovilo le celovitosti podatkov, temveč tudi olajšalo njihovo obnovitev v primeru kakršnega koli incidenta.
Učinek: Zaradi zmanjšanja števila prekinitev storitev je bila dosežena donosnost naložbe v višini 80%.
3. Avtomatizacija uvajanja programske opreme
Zgodba o uspehu: Spletni trgovec na drobno je integriral orodja CI/CD za avtomatizacijo svojega razvojnega delovnega procesa. Umeščanje je postalo hitrejše in doslednejše, kar je omogočilo uvajanje novih funkcij in popravkov brez motenj v uporabniški izkušnji.
Učinek: Produktivnost razvojne ekipe se je povečala za 60%, čas nedelovanja spletnega mesta pa se je zmanjšal za 95%.
4. Avtomatizacija na področju varnosti IT
Zgodba o uspehu: Majhno podjetje za pravne storitve se je nenehno soočalo z grožnjami kibernetske varnosti. Z uvedbo avtomatiziranih sistemov za odkrivanje vdorov in odzivanje nanje so lahko preprečili napade in zaščitili občutljive podatke svojih strank.
Učinek: Zmanjšanje števila varnostnih incidentov za 100% v prvem letu.
5. Avtomatizacija pri upravljanju človeških virov
Zgodba o uspehu: Agencija za digitalno trženje je avtomatizirala svoj postopek zaposlovanja z uporabo ATS (sistema za sledenje kandidatov), ki filtrira in razvršča prijave za zaposlitev, s čimer je sprostila kadrovsko službo za bolj strateške naloge.
Učinek: večja učinkovitost postopka zaposlovanja za 50% in boljša kakovost izbranih kandidatov.
Uvedba teh rešitev za avtomatizacijo je trajala od tri do devet mesecev, odvisno od zapletenosti procesa. Skupni dejavnik uspeha pa je bilo usposabljanje in prilagajanje osebja na nove tehnologije, kar je zagotovilo nemoten in učinkovit prehod.
MasterBase® se je na tej poti k digitalizaciji postavil kot ključni dejavnik. S svojo robustno in za uporabo preprosto platformo spremlja podjetja pri izvajanju avtomatizacije, ki spodbuja učinkovitost, uspešnost in zmanjševanje stroškov. MasterBase® vam ne ponuja le platforme, temveč strateško zavezništvo, s katerim lahko na preprost in cenovno ugoden način okrepite svoje poslovanje v dobi avtomatizacije.
