Tas ir visredzamākais, iezīmē attiecību sākumu un darbojas kā jūsu iepazīšanās vēstule.
Tas tiek aktivizēts, tiklīdz jauns kontakts pievienojas jūsu sarakstam, vai nu abonējot biļetenu, lejupielādējot resursu vai veicot pirkumu. Tātad, jo ātrāk jūs iesaistīsiet jauno abonentu, jo ciešākas būs turpmākās attiecības.
Šis vēstījums ir svarīgs jebkurā klienta dzīves cikla posmā. Ja jūs to labi izmantosiet, jūs vairosiet uzticību, interesi un konversijas iespējas ilgtermiņā. Tāpēc ir svarīgi par to rūpēties detalizēti un nepalaist garām iespēju ietekmēt jau no pirmā kontakta.
1. Apstipriniet veikto darbību
Apstiprina, ka abonēšana, lejupielāde vai pirkums ir pabeigts pareizi. Tas uzreiz rada pārliecību un novērš šaubas par to, vai process ir darbojies.
2. Informē, kā atteikties no abonēšanas
Lai gan tas var šķist pretrunīgi, skaidra iespēja atteikties no abonēšanas palielina uzticamību. Abonentam ir jājūt, ka palikšana pie mums ir pastāvīga izvēle.
3. Pateiksiet paldies pamanāmā veidā
Pateicībai ir jābūt galvenajai - gan dizainā, gan vēstījumā. Vienkārši izteicieni, piemēram, "Paldies, ka uzticējāties..." vai "Paldies, ka pievienojāties...", pastiprina saikni jau pašā sākumā.
4. Atkārtoti apstiprina cerības
Noskaidrojiet, kāda veida saturu viņi saņems, cik bieži un kādā veidā. Ja abonenti zina, kas gaidāms, viņi biežāk atvērs un aktīvi piedalīsies jūsu kampaņās.
5. Atveriet saziņas kanālu
Piedāvājiet vietu, kur viņi var ar jums sazināties: kontaktpasta vēstuli, atbalsta zonu, veidlapu vai pat sociālos tīklus. Divvirzienu mijiedarbība rada tuvību un uzticēšanos.
6. Paskaidrojiet skaidrus ieguvumus
Neaprakstiet tikai to, ko viņi saņems, bet izceliet attiecību ar jums vērtību: piekļuvi noderīgai informācijai, praktiskiem ceļvežiem, ekskluzīviem piedāvājumiem vai personalizētam atbalstam.
7. Humanizēt vēstījumu
Izvairieties no tā, lai tas neizklausītos pēc automatizētas izsūtīšanas. Lietojiet pieejamu toni, personalizējiet abonenta vārdu un rakstiet tā, it kā jūs runātu tieši ar viņu. Autentiska ziņa rada emocionālu saikni.
8. Atvieglo lasīšanu
Izmantojiet vienkāršu valodu, īsus teikumus un vienkāršu dizainu. Neizmantojiet nevajadzīgas tehniskas detaļas. Mērķis ir panākt, lai ikviens varētu uzreiz saprast jūsu vērtības piedāvājumu.
9. Piedāvājiet sākotnējo stimulu
Pastipriniet apsveikumu ar bezmaksas dāvanu: ceļvedi, lejupielādējamu resursu, atlaižu kuponu vai ekskluzīvu priekšrocību. Šāds žests palielina iesaistīšanos un atstāj pozitīvu iespaidu jau pirmajā dienā.
Apsveikuma ziņa ir vissvarīgākā jebkuras e-pasta mārketinga stratēģijas daļa. Tas ir brīdis, kad jūsu auditorija ir pievērsusi jums visu uzmanību un vēlmi. Izmantojiet to, lai parādītu, kas jūs esat, ko jūs darāt, kādu labumu abonents gūs no šīm attiecībām un, pats galvenais, lai pateiktos abonentam.
Izmantojiet šo iespēju, lai jau no pirmā kontakta nostiprinātu attiecības ar savu kontaktu sarakstu, kas ir vērtīgākais jebkuras e-pasta mārketinga stratēģijas aktīvs.
Lai šis process būtu veiksmīgs, ir nepieciešama stabila, elastīga un pieredzējusi platforma. MasterBase® ir jūsu stratēģiskais partneris e-pasta mārketinga kampaņu izstrādē. Ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi vairākās valstīs tā palīdz tādiem uzņēmumiem kā jūsu precīzi, pārliecinoši un rezultatīvi sazināties.
