То е най-често срещаното, бележи началото на връзката и служи като писмо за представяне.
Тя се задейства веднага щом нов контакт се присъедини към вашия списък, независимо дали се абонира за бюлетин, изтегля ресурс или прави покупка. Така че колкото по-рано ангажирате този нов абонат, толкова по-силни ще бъдат бъдещите взаимоотношения.
Това послание е ключово на всеки етап от жизнения цикъл на клиента. Ако работите добре с него, ще увеличите доверието, интереса и възможностите за конверсия в дългосрочен план. Ето защо е важно да се погрижите за него в детайли и да не пропускате възможността да въздействате още при първия контакт.
1. Потвърдете предприетите действия
Потвърждава, че абонаментът, изтеглянето или покупката са завършени правилно. Това изгражда незабавна увереност и премахва съмненията дали процесът е протекъл.
2. Информира как да се откажете от абонамента
Въпреки че може да изглежда противоречиво, ясното предлагане на възможност за отписване повишава доверието. Абонатът трябва да чувства, че оставането му при нас е постоянен избор.
3. Благодарете по забележим начин
Благодарността трябва да бъде на преден план, както в дизайна, така и в посланието. Прости изрази като "Благодарим ви, че се доверихте..." или "Благодарим ви, че се присъединихте..." подсилват връзката от самото начало.
4. Потвърждаване на очакванията
Уточнете какъв тип съдържание ще получават, колко често и под каква форма. Когато абонатите знаят какво предстои, е по-вероятно да отворят и да останат активни в кампаниите ви.
5. Откриване на канал за комуникация
Предложете място, където те могат да взаимодействат с вас: имейл за контакт, зона за поддръжка, формуляр или дори социалните ви мрежи. Двупосочността поражда близост и доверие.
6. Обяснете ясни ползи
Не описвайте само какво ще получат, а подчертайте стойността на връзката им с вас: достъп до полезна информация, практически ръководства, ексклузивни оферти или персонализирана подкрепа.
7. Хуманизиране на посланието
Избягвайте да го оприличавате на автоматична поща. Използвайте достъпен тон, персонализирайте с името на абоната и пишете така, сякаш говорите директно с него. Автентичното съобщение създава емоционална връзка.
8. Улеснява четенето
Използвайте прост език, кратки изречения и изчистен дизайн. Не използвайте ненужни технически подробности. Целта е всеки да може веднага да разбере вашето предложение за стойност.
9. Предложете първоначален стимул
Подсилете посрещането с безплатен подарък: ръководство, ресурс за изтегляне, талон за отстъпка или ексклузивна полза. Този жест увеличава ангажираността и оставя положително впечатление още от първия ден.
Съобщението за добре дошли е най-важната част от всяка маркетингова стратегия за имейли. То представлява моментът, в който имате пълното внимание и желание на вашата аудитория. Използвайте го, за да покажете кои сте, какво правите, как абонатът ще се възползва от тези взаимоотношения и най-вече да му благодарите.
Възползвайте се от тази възможност, за да заздравите отношенията си със списъка с контакти, който е най-ценният актив на всяка маркетингова стратегия за електронна поща, още от първия контакт.
А за да бъде този процес успешен, от ключово значение е наличието на стабилна, гъвкава и опитна платформа. MasterBase® е вашият стратегически партньор за разработване на маркетингови кампании по имейл. С над 20-годишен опит в множество държави тя помага на компании като вашата да комуникират прецизно, уверено и с резултати.
