無過失のサイバーセキュリティ：教える過ちと守るプロセス

データ漏洩やセキュリティ・インシデントは、必ずしもサイバー犯罪者が邪悪な意図を持って起こすとは限らない。多くの場合、不注意や悪いデジタル習慣、無知から、内部から生まれる。

機密ファイルを間違って転送したり、間違った文書を添付したり、共有コンピューターでセッションを開いたままにしたりするだけである。

このような悪意のない内部脅威について最も重要なことは、気づかれないということである。アラームが鳴るわけでもなく、セキュリティの壁を破るわけでもない......しかし、現実的でコストのかかる結果を生むのだ。

悪意のないインサイダーの脅威とは

これらは、以下のような人々によって引き起こされた事件である。 有害な意図を持って行動しないしかし、その決断や習慣が脆弱性を引き起こす。それは同僚であったり、サプライヤーであったり、あるいは自分自身であったりする。よくある例をいくつか挙げよう：

• 機密情報を誤った受信者に送信する。
• 個人的な文書を共有するために会社の電子メールを使用する（またはその逆）。
• 重要なデータを含むファイルを無許可または暗号化されていないサービスに保存すること。
• 最低限の保護措置を講じない個人所有のデバイスからのアクセス。
• パスワードの不適切な取り扱い（共有、プレーンテキストでの保存、再利用）。

こうした日常的な行動のひとつひとつが、攻撃者に悪用されたり、データ漏洩、規制当局による制裁、顧客の信頼喪失の引き金になったりする可能性がある。

なぜ起こるのか：一般的な原因

1. 具体的なトレーニングの欠如多くの人は、自分のデジタル行動の意味を理解していない。何かが「壊れない」なら安全だと思い込んでいるのだ。
2. プロセスの定義が不十分ツールの使用に関して明確な方針がない場合、ユーザーは即興で解決策を講じるが、それはリスキーなものになりかねない。
3. 自信過剰インシデントは大企業でしか発生しない、あるいは保護はITチームだけの責任だと考えるのが一般的だ。
4. プレッシャーや緊急性リクエストに素早く対応したり、ファイルを「ジャスト・イン・タイム」で配信したりすることで、受信者、権限、配信ルートの確認は不要です。

生産性を落とさずにリスクを減らす方法

いかなる組織もヒューマンエラーから免れることはできないが、具体的な実践を行うことで、より適切に管理することができる：

1.入社時だけでなく、継続的にトレーニングを行う。

デジタル・セキュリティは一回で習得できるものではない。そのため 文化 そのためには、常に強化する必要がある。マイクロトレーニングカプセル、実例、よくあるミスとその回避方法を共有する社内ニュースレターなどでこれを行うことができる。

2.重要なタスクにバリデーションを実施する。

すべてのものに二重のバリデーションが必要なわけではありませんが、機密ファイルの送信、権限の変更、認証情報の共有など、特定のアクションには必要です。これらのタスクを実行する前にセカンドステップを確立することで、エラーのマージンを大幅に減らすことができます。

3.自動制御の使用

コンテンツフィルター、自動文書分類ポリシー、キーワードベースの送信ブロック（「機密」や「契約」など）は、エラーが発生する前に阻止することができる。これらは絶対的なものではないが、非常に効果的である。

4.アクセス許可の見直しと制限

念のため」一般化されたアクセスを与えることは、最も一般的な間違いの一つである。の原則を必ず適用してください。 最低特権誰もが必要なものだけにアクセスできる。それ以上のものはない。

5.ミスを恐れない文化の醸成

見落としをしたことで報復されることを恐れれば、チームはそれを隠す可能性が高い。これが問題を悪化させる。理想的なのは、誰もが罪悪感を感じることなくミスや疑いを報告でき、即座に対処するための明確な手順があることだ。

忘れてはならない例

2024年、欧州の金融サービス企業がGDPR違反で数百万ドルの罰金に直面した。原因は？従業員が2,000人以上の顧客の個人データを含むスプレッドシートを誤って社内メールに添付し、社外に転送してしまったのだ。マルウェアもハッカーもいなかった。ただのクリックミスだ。

肝心なのは恐怖ではなく、予防である。

ヒューマンエラーをなくすことはできないが、予測することはできる。組織の全員が情報保護における自分の役割を理解すれば、サイバーセキュリティで最も強力な資産である「意識」が加わることになる。

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