Однако ключ к успеху заключается не в количестве отправленных вами писем, а в их релевантности. Отправка правильного сообщения, нужному человеку, в нужное время имеет решающее значение для успеха.
Ниже мы излагаем 10 ключевых тактик чтобы повысить релевантность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте и увеличить вовлеченность вашей аудитории.
1. сегментируйте свою базу данных, чтобы персонализировать рассылки
Не все ваши подписчики имеют одинаковые интересы или потребности. Сегментация позволяет группировать аудиторию по таким критериям, как местоположение, история покупок или уровень взаимодействия.
📌 Пример: Онлайн-ритейлер технологий сегментировал свой список на пользователей iPhone и Android. Затем она отправила персонализированные предложения каждой группе, что увеличило количество кликов на 20%.
✅ Рекомендация: Используйте динамические теги и списки, чтобы обновлять таргетинг в режиме реального времени.
2. Оптимизируйте строку темы для повышения коэффициента открытия
Тема письма - это первое, что увидит ваша аудитория, поэтому она должна быть четкой, увлекательной и вызывать любопытство.
📌 Пример: Компания eCommerce протестировала два выпуска для рекламной акции:
🔴 "Эксклюзивное предложение для вас!" → 12% открытие
🟢 "Скидка 50% на ваш следующий заказ, действует только сегодня" → 25% открытие
✅ Рекомендация: Проведите A/B-тестирование, чтобы определить, какие темы больше всего мотивируют вашу аудиторию к взаимодействию.
3. Используйте имя получателя, чтобы персонализировать сообщение.
Сообщения с персонализацией в приветствии или содержании открываются до 26% основной чем обычные рассылки.
📌 Пример: Один ресторан отправил по электронной почте письмо с фразой "Джон, у нас для тебя сюрприз" и увеличил коэффициент конверсии на 30% по сравнению с "У нас для вас сюрприз".
✅ Рекомендация: Персонализируйте не только имя получателя, но и рекомендуемые продукты на основе истории его покупок.
4. Определите подходящую частоту отправки
Слишком большое количество сообщений может насытить пользователей и заставить их отказаться от подписки, а слишком малое количество - забыть о вас.
📌 Пример: Одна торговая площадка сократила частоту рассылок с 5 до 3 писем в неделю, и количество отправленных писем уменьшилось с 5 до 3 в неделю. 40% в отпискахКоэффициент конверсии остается стабильным.
✅ Рекомендация: Настройте частоту в зависимости от взаимодействия с каждым пользователем. Используйте автоматизацию, чтобы определить, кому нужно больше или меньше сообщений.
5. Создавайте актуальный и ценный контент для вашей аудитории
Ваши электронные письма должны содержать не только рекламные предложения. Делитесь полезным контентом, например, руководствами, советами или новостями, актуальными для вашей аудитории.
📌 Пример: Экологически чистая розничная компания разослала по электронной почте письмо с "5 советами по сокращению использования пластика дома" и увидела рост использования пластика в быту. 35% в показателе кликабельности по сравнению с рекламными письмами.
✅ Рекомендация: Чередуйте образовательный и рекламный контент, чтобы поддерживать интерес подписчиков.
6. Оптимизируйте дизайн и структуру электронного письма
Хорошо оформленное письмо улучшает впечатления пользователей и повышает вероятность конверсии.
📌 Пример: Компания, занимающаяся электронной коммерцией в сфере моды, изменила дизайн своих электронных писем, добавив в них более крупные и широко расставленные кнопки оформления заказа, что позволило увеличить коэффициент конверсии на 18%.
✅ Рекомендация: Используйте отзывчивый дизайн, который хорошо адаптируется к мобильным устройствам, и убедитесь, что CTA понятны и заметны.
7. Включите четкие и привлекательные призывы к действию (CTA).
CTA должны быть конкретными и убедительными, чтобы направить пользователя к действию, которое вы хотите, чтобы он совершил.
📌 Пример: Управляющая программа протестировала два CTA:
🔴 "Дополнительная информация" → 5% конверсия
🟢 "Начните бесплатную пробную версию прямо сейчас" → 15% коэффициент конверсии
✅ Рекомендация: Используйте глаголы действия и создавайте ощущение срочности с помощью таких фраз, как "Последний шанс" или "Предложение действительно в течение 24 часов".
8. Попробуйте разные сроки доставки
Время отправки ваших сообщений влияет на их открываемость и конверсию.
📌 Пример: Одна служба подписки проанализировала свои данные и обнаружила, что письма, отправленные по вторникам в 10 утра, имеют более высокий процент открытия, чем письма, отправленные в 10 утра по вторникам. 30% выше чем те, что были отправлены в пятницу днем.
✅ Рекомендация: Экспериментируйте с разными днями и временем, чтобы найти оптимальное время для вашей аудитории.
9. Активируйте неактивных подписчиков с помощью целевых кампаний.
Не все подписчики взаимодействуют с вашими письмами. Важно выявлять неактивных подписчиков и отправлять им кампании по реактивации.
📌 Пример: Компания по продаже одежды разослала неактивным подписчикам письмо с темой "Мы скучали по вам, вот скидка 10%" и сумела активировать их. 12% из них.
✅ Рекомендация: Внедрите автоматизацию для обнаружения неактивных пользователей и отправьте им стимулы для возобновления взаимодействия.
10. Постоянно измеряйте, анализируйте и оптимизируйте
Email-маркетинг позволяет измерять результаты в режиме реального времени, что помогает постоянно совершенствовать кампании.
📌 Пример: Одна SaaS-компания проанализировала свои показатели и обнаружила, что письма с анимированными GIF-файлами имеют 25% больше щелчковОни внедрили их во все свои кампании.
✅ Рекомендация: Используйте такие платформы, как MasterBase® для анализа коэффициентов открытия, кликов и конверсии и оптимизации каждой кампании.
Вывод: релевантность - ключевой момент в email-маркетинге
Применяя эти тактики, вы сможете повысить эффективность своих кампаний, увеличить вовлеченность аудитории и оптимизировать коэффициент конверсии.
Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать MasterBase®ведущая платформа для маркетинга по электронной почте с более чем 20-летним опытом работы. Благодаря передовым инструментам сегментации, автоматизации и аналитики вы сможете вывести свои кампании на новый уровень и повысить рентабельность инвестиций.
