小売企業がビジネスプロセスを自動化すべき5つの理由

競争が激化するビジネス界において、小売業は業務効率の改善、卓越した顧客体験の提供、収益性の維持という課題に常に直面している。 

アンケート：購読者の心を開く方法

顧客から適切な情報を得るには、アンケートに勝るものはない。購読者に何が欲しいか尋ねてみましょう。それが彼らの力だ。 

最も重要なデータを特定する

データは王様」、「ビッグデータ」、「Put your data to work」などの売り文句やキャッチーなスローガンは誰もが耳にしたことがあるだろう。

アクセスポイントがお客様のソリューションをどのように向上させるかをご覧ください。

MasterBase®アクセスポイントの導入により、当社のソリューションが最適化されることを大変喜ばしく思います。 

社内にサイバーセキュリティ文化を醸成するための5つのヒント

企業のサイバーリスクが進化するにつれて、あなたも進化しなければなりません。ここでは、ビジネスを保護し、従業員にとって有意義なサイバーセキュリティ文化を構築するための5つのヒントを紹介します。

カスタマーケアにおける自動化のメリット

カスタマーサービス担当者が一人の小さな会社でも、数十人（あるいは数百人）の役員からなるサポートチームを抱える大企業でも、その全員が常に多忙を極めていることはほぼ間違いない。 

データを使って完全な顧客プロフィールを作成する方法

アヌム・ムニールによる興味深い記事は、データを通じて個人のプロフィールを作成するための手順を詳しく説明している。

エンゲージメントを使ってコンタクトリストをセグメント化する

エンゲージメントはメールマーケティングコミュニケーションの聖杯です。この記事では、最も人気のあるエンゲージメント促進ツールに焦点を当てます。 

ウィザードSmartViewでは以下のことが可能です。

MasterBase®とそのコントローラは、ウィザードと呼ばれるユーザーフレンドリーなインターフェースを提供し、デジタルの専門家でなくても設定や作成ができるようになっています。 

ビッシングとは？定義、方法、最善の防止策

ビッシングは通常、緊急または不安を煽るような電話の形をとります。例えば、被害者の口座がハッキングされ、本人確認や口座の再開のためにPIN番号が必要であるといった内容です。 

自動化が従業員の価値を高める

どのようなタイプのビジネスにおいても、書類のファイリングやデータの入力、定型的な電子メールの返信など、従業員の注意を必要としながらも、本来のスキルを生かせないタスクが何千も存在することが多い。 

マーケティングはプロセス自動化からどのような恩恵を受けられるか

インターネットとデジタルの時代になっても、プロセス自動化の恩恵を受けられるマーケティング・プロセスはまだたくさんある。