E-mail marketing przeszedł długą drogę w ostatnich latach. Ale nawet z nowymi funkcjami, które go wzbogacają, niezwykłe jest to, jak zwykła, dobrze napisana wiadomość działa równie dobrze, jeśli nie lepiej, niż znacznie bardziej rozbudowana wiadomość pełna grafiki i krzykliwych alertów.
Jeśli treść nie jest dobrze napisana, subskrybenci stracą zainteresowanie wiadomościami i zaczną je usuwać.
Oto 8 wskazówek, jak napisać dobrą wiadomość
1. używaj aktywnego języka
Jeśli w temacie wiadomości użyjesz czasowników takich jak "weź", "pobierz", "zarezerwuj", "zamów" lub "kup", czytelnik będzie dokładnie wiedział, co może lub powinien zrobić.
Bezpośredni język wyjaśnia odbiorcy, co może zrobić z informacjami zawartymi w wiadomości e-mail, jeśli zdecyduje się ją otworzyć. Innymi słowy, należy pamiętać o wartości dla użytkownika.
2. Jasność priorytetów
Napisz temat, który jest po pierwsze jasny, a po drugie chwytliwy. W tekstach marketingowych przejrzystość zawsze powinna być priorytetem.
Jeśli po napisaniu jasnego tematu możesz sprawić, że będzie on chwytliwy, zabawny, wciągający, zaskakujący lub cokolwiek innego, zrób to. Ale nigdy nie poświęcaj jasności na rzecz próby bycia zabawnym.
3. Uczynić je istotnymi
W treści wiadomości, podobnie jak w temacie, należy dążyć do ustalenia trafności poprzez personalizację.
W tym przypadku wymagane jest coś więcej niż tylko nazwa, aby tekst wiadomości e-mail przekonał czytelników, że to, co zawiera, jest dla nich istotne. Wykorzystaj więc początek wiadomości e-mail, aby dostarczyć odpowiednią treść. Niech czytelnik wie, że masz do czynienia z jego gustami i preferencjami, z jego cyklem życia, z jego czasami.
4. Krótko
Jednym z najgorszych błędów popełnianych przez redaktorów jest próba upchnięcia całej historii w jednej wiadomości.
Czytelnik najprawdopodobniej będzie szukał ważnych punktów, aby uzyskać ogólny przekaz i zdecydować, czy podjąć działanie. Wiele osób nie czyta, tylko przegląda wiadomości, aby szybko znaleźć te najbardziej istotne.
Dlatego też, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail zawierającą setki słów tekstu, utrudniasz odbiorcom podjęcie decyzji, czy chcą kliknąć, po prostu dlatego, że nie mogą - lub nie chcą - szybko przesiać tak dużej ilości informacji.
Zamiast tego pokaż w atrakcyjny i zwięzły sposób, co czytelnik otrzyma i pozwól mu kliknąć link do Twojej witryny, aby uzyskać więcej informacji.
Kluczem do napisania krótkiej wiadomości e-mail jest skupienie się na tym, jaki jest cel wiadomości? Jedno główne wezwanie do działania skutkuje wyższym współczynnikiem klikalności niż wiadomości z wieloma wezwaniami do działania.
5. Używaj aktywnych wezwań do działania
Wiadomości e-mail powinny zawierać wezwania do działania i powinny być bardzo łatwe do zidentyfikowania. Powiedzieliśmy, że ludzie omiatają wiadomości wzrokiem. Jeśli jest jedna rzecz, na którą chcesz, aby zwrócili uwagę, to jest to wezwanie do działania.
Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail w formacie HTML, możesz dołączyć przycisk. Istnieją dwie cechy, które sprawiają, że przycisk wezwania do działania jest skuteczny:
Po pierwsze, nie powinien być trudny do znalezienia. Oznacza to wyróżniający się i przyciągający wzrok projekt.
Po drugie, równie ważne jest dobre copy. Powinien zawierać zwięzły, jasny i zorientowany na działanie język. W kilku słowach, używając czasowników, należy powiedzieć, co można zrobić.
6. Mów o korzyściach, a nie o cechach
Z pewnością znasz wartość swojej wiadomości, ale czy Twoi odbiorcy ją znają? Jeszcze nie. Twoim zadaniem jest im to wyjaśnić.
Problem polega na tym, że wiele wiadomości e-mail wyjaśnia jedynie cechy tego, co oferują, a nie korzyści, jakie można uzyskać.
Cechy opisują; korzyści sprzedają. Cechy mają zazwyczaj charakter techniczny i podsumowują działanie produktu lub usługi. Korzyści, z drugiej strony, malują obraz sukcesu w umyśle potencjalnego klienta, w jaki sposób zmieni to jego życie w jakiś sposób.
Zarówno cechy, jak i korzyści są cennymi informacjami, które można zaoferować potencjalnym klientom podczas procesu zakupu. Ostatecznie jednak większość klientów decyduje się na zakup ze względu na korzyści. To powiedziawszy, jeśli działasz na konkurencyjnym i wysoce nasyconym rynku, najlepiej skupić się na zaletach swojego produktu, aby potencjalni klienci mogli rozważyć twoją przewagę konkurencyjną.
7. Pisz w drugiej osobie
Pisanie w drugiej osobie oznacza używanie zaimków i przymiotników, takich jak "ty", "twój" i "twój". Oznacza to, że tekst jest skierowany do czytelnika, a nie do Ciebie.
Druga osoba to dobra taktyka językowa, która pozwala skupić się na kliencie, a nie na marce. Jest subtelna i pomaga pozostać zorientowanym na wartość.
8. Wreszcie, o ile to możliwe, personalizuj swoje wiadomości.
Dobrze ukierunkowane wiadomości mają tendencję do uzyskiwania wyższych wskaźników wydajności - takich jak współczynniki otwarć i kliknięć - niż wiadomości e-mail, które nie zostały spersonalizowane.
Im bardziej posegmentowana jest Twoja lista mailingowa, tym więcej masz możliwości personalizacji tematu i dostarczania odpowiednich treści do danego odbiorcy wiadomości e-mail.
Zadaj więc sobie pytanie, czy istnieje sposób na dalszą personalizację tematu wiadomości e-mail? I nie mamy tu na myśli tylko dynamicznego pola, w którym można wstawić [IMIĘ] danej osoby...; odbiorcy wiadomości e-mail już dawno przestali być pod wrażeniem tej funkcji.
