L'une des principales tendances observées dans le domaine du marketing par courrier électronique pour accroître la portée de l'audience, collecter des informations précieuses et créer des segments qui permettent une communication pertinente et personnelle avec de nouveaux abonnés, prospects et clients, est d'appliquer davantage de technologie tout au long du parcours du client.
L'automatisation du marketing est au cœur de cette tendance, car elle vous permet d'exécuter des flux de communication complexes qui augmentent la pertinence et la valeur des communications destinées à votre public idéal, en recueillant des données qui facilitent la création de profils d'abonnés solides.
Dans cet article, nous allons vous présenter 5 techniques avancées d'email marketing qui vous aideront à vous connecter avec vos contacts et à améliorer vos résultats.
1) Concevoir un contenu que votre public jugera utile.
Assurez-vous de connaître les raisons pour lesquelles les gens s'inscrivent à votre liste. De quel type d'information ont-ils besoin pour effectuer un achat ? Ce n'est qu'après avoir compris les besoins et les souhaits de votre public que vous pourrez accroître la pertinence et la valeur de vos messages électroniques.
Les besoins des nouveaux abonnés évoluent au fur et à mesure qu'ils avancent dans le processus d'achat. Pour apporter de la valeur, il faut reconnaître ces divers besoins et y répondre tout au long du cycle de vie du client.
2. personnaliser les campagnes d'e-mailing grâce au ciblage avancé
Saviez-vous que le taux d'ouverture moyen des courriels envoyés par le biais de l'automatisation est proche de 40 % et que le taux de clics moyen est de près de 7 % ? Et croyez-nous, ce sont d'excellents chiffres.
Ces résultats s'expliquent notamment par le fait que les spécialistes du marketing qui utilisent l'automatisation segmentent très souvent leur liste et créent des flux de travail pour des groupes de contacts soigneusement sélectionnés.
La segmentation peut être basée sur tous les types de données, y compris les données démographiques (sexe, localisation, fonction), les données comportementales (achats, ouvertures, clics, navigation sur le web, etc.
Si vous utilisez un système professionnel de marketing par courrier électronique, tel que MasterBase®, vous pouvez utiliser les données que vous collectez pour mener des campagnes très ciblées destinées à différents types de clients.
3. tester vos messages par A/B.
Les tests A/B sont une autre technique avancée qui existe depuis des années et qui fait de plus en plus d'adeptes. Les spécialistes du marketing par courrier électronique testent depuis longtemps les lignes d'objet et les modèles, mais il s'agit maintenant de faire de ces tests une habitude.
Invitez les membres de votre équipe à proposer différentes hypothèses et à les tester pour voir si elles sont vraies ou fausses. Vous apprendrez ainsi beaucoup sur votre public, vos produits et vos opérations de marketing. De plus, placer l'apprentissage au cœur de votre organisation est un grand pas vers la satisfaction et l'innovation.
4.vérification des idées grâce aux tests A/B
L'utilisation du mode sombre dans les courriels devient de plus en plus populaire car elle est autorisée par les fournisseurs de services de messagerie.
Un texte clair sur un fond sombre est plus agréable à l'œil, en particulier dans les situations de faible luminosité.
Certaines personnes préfèrent l'esthétique du mode sombre et accordent plus d'attention au contenu présenté de cette manière. D'autre part, la réduction de la luminosité de l'écran permet d'économiser la batterie.
Par conséquent, nous vous suggérons de vérifier les performances de vos modèles de courrier électronique dans les interfaces claires et sombres.
5. planifier des campagnes de marketing par courriel grâce à l'automatisation du marketing
Si vous recherchez un succès à long terme, vous aurez besoin d'outils qui vous permettent de prendre des décisions fondées sur des données.
Cela signifie qu'il faut être capable d'identifier les étapes clés du processus de décision du client. Ensuite, il faut identifier les besoins d'information du client et planifier le contenu pertinent : l'information dont votre contact a besoin pour prendre la décision d'acheter votre produit.
Une fois que vous avez cartographié le parcours de l'acheteur et identifié le type de contenu, vous pouvez utiliser des conditions, des actions et des filtres pour créer des flux de travail (séquences de messages et d'actions pour votre communication marketing en ligne).
Vous pouvez commencer par automatiser des campagnes simples, telles que des messages de bienvenue, des campagnes promotionnelles et des rappels, puis passer progressivement à des idées plus complexes, telles que des campagnes d'acquisition, des campagnes de marketing de contenu et des programmes de fidélisation.
L'automatisation vous aide à collecter des données, à contrôler les performances et à optimiser les processus de communication. Vous pouvez modifier des parties de campagnes individuelles ou réévaluer l'ensemble du processus de décision du client.
Chez MasterBase®, nous vous aidons à mettre en pratique chacune de ces 5 techniques avancées. Contactez votre responsable des ventes et commencez à profiter des résultats, avec des campagnes plus efficaces.
