Tänapäeval on turundajatel arenenud tehisintellekti vahenditega märkimisväärne eelis, et mõista paremini oma kliente, personaliseerida sõnumeid ja palju muud.
Järgnevalt jagame seitse peamist põhjust, miks tehisintellekti integreerimine teie turundusstrateegiasse on hädavajalik:
1. Looge igale sihtrühmale asjakohane sisu
Massiline personaliseerimine on võimalik tänu tehisintellektile, mis võimaldab sisu kohandada iga tellija huvide, käitumise ja eelistuste alusel. See mitte ainult ei suurenda sõnumi asjakohasust, vaid suurendab ka konversiooni tõenäosust, kuna iga kasutaja saab sõnumi, mis vastab tema huvidele.
Näide: Amazon kasutab tehisintellekti, et saata oma e-kirjades tootesoovitusi, mis põhinevad iga kliendi otsingu- ja ostuajalool. Sellise personaliseeritud strateegia abil suurendab Amazon märkimisväärselt oma konversioonimäära, kuna kliendid leiavad asjakohaseid ja huvipakkuvaid soovitusi.
2. Kliendisuhete parandamine
Vestlusrobotid ja tehisintellekti assistendid on väga kasulikud, et anda kiireid vastuseid sageli esitatavatele küsimustele või hõlbustada ostu sooritamist. Siiski on oluline, et e-kirjad oleksid autentse ja usutava tooniga. Tehisintellekti abil saate optimeerida oma sõnumite keelt, et need kõlaksid inimlikumalt, ennetada klientide vajadusi ja suurendada klientide rahulolu.
Näide: Sephora kasutab tehisintellektipõhist juturobotit, et soovitada tooteid ja samal ajal saata e-kirju, mis põhinevad juturobotile esitatud päringutel. See võimaldab klientidel tunda, et nad saavad isiklikku tähelepanu, isegi automatiseeritud keskkonnas.
3. Optimeeri sihtrühma segmenteerimine
Tehisintellekt võimaldab teil luua üksikasjalikke kontaktsegmente käitumismustrite, ostuajaloo ja demograafiliste andmete põhjal, mis lihtsustab teie sõnumite suunamist õigetele kliendirühmadele. See optimeerib iga kampaania tõhusust, väldib masspostitusi ja parandab kliendikogemust.
Näide: Netflix kasutab tehisintellekti, et segmenteerida oma kasutajaid nende sisueelistuste alusel. Filme või sarju soovitavad e-kirjad personaliseeritakse iga kasutaja ajaloo põhjal, suurendades tõenäosust, et nad leiavad sisu, mis neid huvitab, ja avavad e-kirja.
4. Klientide käitumise prognoosimine
Tehisintellekti abil saab analüüsida ajaloolisi ja reaalajas andmeid, et ennustada kasutajate tulevast käitumist, mis võimaldab teil ennetada nende vajadusi. See lihtsustab kampaaniate väljatöötamist vastavalt kliendi teekonna konkreetsetele etappidele, mis omakorda suurendab teie sõnumite asjakohasust ja tõhusust.
Näide: Zara kasutab tehisintellekti, et saata iga kasutaja ostukäitumise põhjal riietussoovitusi sisaldavaid e-kirju. Kui klient on näidanud huvi hooajatoodete vastu, saab ta nende toodete või erisoodustuste kohta meeldetuletuse täpselt sel hetkel, kui AI tuvastab ostu suure tõenäosuse.
5. Püsivuse suurendamine ja kliendivoolavuse vähendamine
Tehisintellekt aitab tuvastada ärajäämise mustreid ja võimaldab teil rakendada sihipäraseid säilitamisstrateegiaid enne, kui kasutajad loobuvad tellimusest või kaotavad huvi teie kommunikatsiooni vastu. Selle tehnoloogia abil saate saata ennetavaid e-kirju koos stiimulite või erilise sisuga, et hoida tellijaid aktiivsena.
Näide: Streaming-platvorm Hulu kasutab tehisintellekti, et analüüsida vaatamiskäitumist ja tuvastada võõrandumise märke. Kasutajatele, kes näitavad madalat aktiivsust, saadetakse e-kirju personaliseeritud soovituste või allahindlustega, vähendades seeläbi kasutajate arvu vähenemist ja suurendades nende hoidmist.
6. Looge täpseid aruandeid ja analüüse reaalajas.
Üks tehisintellekti suuri eeliseid on selle võime luua üksikasjalikku analüüsi reaalajas. Tänu tehisintellektile saate paremini aru, mis teie e-turunduskampaaniates toimib ja mis mitte. Nende näitajate õigeaegne saamine võimaldab teil oma strateegiaid kiiresti kohandada ja postituste tulemusi parandada.
Näide: Coca-Cola kasutab tehisintellekti oma e-posti turunduskampaaniate edukuse mõõtmiseks, analüüsides reaalajas avamismäärasid, klikke ja konversioone. See võimaldab koheselt kohandada oma kampaaniaid, parandades üldist tõhusust ja optimeerides turunduskulutusi.
Tehisintellekti integreerimine teie e-posti turundusstrateegiasse mitte ainult ei optimeeri teie kampaaniaid, vaid võimaldab teil ka luua tugevamaid ja sisukamaid suhteid oma klientidega.
