E-postmarknadsföring har kommit långt de senaste åren. Men även med de nya funktioner som berikar den är det anmärkningsvärt hur ett enkelt, välskrivet meddelande fungerar lika bra, om inte bättre, än ett mycket mer genomarbetat meddelande fullt av grafik och flashiga varningar.
Om innehållet inte är välskrivet kommer dina prenumeranter att tappa intresset för dina meddelanden och börja radera dem.
Här är 8 tips på hur du skriver ett bra meddelande
1. Använd ett aktivt språk
Om du i ämnesraderna i dina meddelanden använder verb som "ta", "ladda ner", "reservera", "beställa" eller "köpa" kommer läsaren att veta exakt vad han eller hon kan eller bör göra.
Ett direkt språk gör det tydligt för mottagaren vad han eller hon kan göra med informationen i e-postmeddelandet om han eller hon väljer att öppna det. Med andra ord, ha värdet för användaren i åtanke.
2. Prioritera tydlighet
Skriv en ämnesrad som för det första är tydlig och för det andra fängslande. I marknadsföringstexter bör tydlighet alltid vara din prioritet.
Om du, efter att ha skrivit ett tydligt ämne, också kan göra det fängslande, roligt, engagerande, överraskande eller vad som helst, så gör det. Men offra aldrig tydlighet för att försöka vara underhållande.
3. Gör dem relevanta
I meddelandetexten, liksom i ämnesraden, bör du sträva efter att skapa relevans genom personalisering.
Här krävs mer än bara namnet för att texten i e-postmeddelandet ska övertyga läsarna om att det som står i det är relevant för dem. Utnyttja därför början av e-postmeddelandet för att leverera relevant innehåll. Låt läsaren veta att du har att göra med deras smak och preferenser, med deras livscykel, med deras tid.
4. Håll det kort
Ett av de värsta misstag som redaktörer gör är att försöka klämma in hela historien i ett meddelande.
Läsaren är mest benägen att leta efter de viktiga punkterna för att härleda det övergripande budskapet och besluta om han eller hon ska vidta åtgärder. Många människor läser inte, de skummar bara igenom budskapen för att snabbt hitta det mest relevanta.
Om du skickar ett e-postmeddelande med hundratals ord text hindrar du därför mottagarna från att avgöra om de vill klicka, helt enkelt för att de inte kan - eller vill - snabbt gå igenom så mycket information.
Visa istället på ett övertygande och kortfattat sätt vad läsaren kommer att få och låt dem klicka på en länk till din webbplats för mer information.
Nyckeln till att skriva ett kort e-postmeddelande är att hålla fokus. Vad är syftet med ditt e-postmeddelande? En enda huvudsaklig uppmaning till handling ger en högre klickfrekvens än meddelanden med flera uppmaningar till handling.
5. Använd aktiva uppmaningar till handling
E-postmeddelanden bör innehålla uppmaningar till handling och vara mycket lätta att identifiera. Vi sa att människor sveper dina meddelanden med sina ögon. Om det finns en sak du vill att de ska plocka upp är det din uppmaning till handling.
Om du skickar ett e-postmeddelande i HTML-format kan du inkludera en knapp. Det finns två egenskaper som gör denna call to action-knapp effektiv:
För det första ska den inte vara svår att hitta. Det innebär en framträdande och iögonfallande design.
För det andra är det lika viktigt med en bra text. Den bör innehålla ett kortfattat, tydligt och handlingsinriktat språk. Berätta med mycket få ord och med hjälp av verb vad du kan göra.
6. Prata om fördelar, inte om egenskaper
Du vet säkert värdet av ditt budskap, men gör dina mottagare det? Inte ännu. Och det är ditt jobb att förklara det för dem.
Problemet är att många e-postmeddelanden bara förklarar funktionerna i det som de erbjuder, inte den nytta som kan uppnås.
Egenskaper beskriver; fördelar säljer. Funktioner är vanligtvis tekniska till sin natur och sammanfattar vad produkten eller tjänsten gör. Fördelar, å andra sidan, målar upp en bild av framgång i den potentiella kundens sinne, av hur det kommer att förändra deras liv på något sätt.
Både egenskaper och fördelar är värdefull information att erbjuda potentiella kunder under deras köpprocess. I slutändan väljer dock de flesta kunder att köpa på grund av fördelarna. Om du befinner dig på en konkurrensutsatt och mycket mättad marknad är det dock bäst att fokusera på fördelarna med din produkt så att potentiella kunder kan väga in din konkurrensfördel.
7. Skriv i andra person
Att skriva i andra person innebär att du använder pronomen och adjektiv som "du", "din" och "ditt". Det innebär att du riktar texten mot läsaren, inte mot dig själv.
Andra person är en bra språktaktik som håller fokus på kunden, inte på varumärket. Det är subtilt och hjälper dig att förbli värdeorienterad.
8. Slutligen, när det är möjligt, gör dina meddelanden personliga.
Välriktade meddelanden tenderar att ge högre resultat - till exempel öppnings- och klickfrekvenser - än e-postmeddelanden som inte har anpassats personligen.
Ju mer segmenterad din e-postlista är, desto fler möjligheter har du att anpassa ämnesraden och leverera relevant innehåll till den aktuella e-postmottagaren.
Så fråga dig själv om det finns något sätt att ytterligare personifiera ämnesraden i ditt e-postmeddelande. Och då menar vi inte bara det dynamiska fältet där du skriver in en persons [NAMN]...; e-postmottagarna har för länge sedan slutat att imponeras av den funktionen.
