Trženje po e-pošti je v zadnjih letih doživelo velik napredek. Toda tudi z novimi funkcijami, ki ga bogatijo, je presenetljivo, kako preprosto, dobro napisano sporočilo deluje enako dobro, če ne celo bolje, kot veliko bolj zapleteno sporočilo, polno grafik in bleščečih opozoril.
Če vsebina ni dobro napisana, bodo naročniki izgubili zanimanje za vaša sporočila in jih začeli brisati.
Tukaj je 8 nasvetov za pisanje dobrega sporočila.
1. Uporabite aktivni jezik
Če v naslovih sporočil uporabljate glagole, kot so "vzemi", "prenesi", "rezerviraj", "naroči" ali "kupi", bo bralec natančno vedel, kaj lahko ali mora storiti.
Z neposrednim jezikom prejemniku pojasnite, kaj lahko stori z informacijami v e-poštnem sporočilu, če se odloči, da ga bo odprl. Z drugimi besedami, upoštevajte vrednost za uporabnika.
2. Daj prednost jasnosti
Napišite predmet, ki je najprej jasen in nato privlačen. Jasnost mora biti v marketinškem besedilu vedno vaša prednostna naloga.
Če lahko po tem, ko napišete jasno temo, poskrbite, da bo privlačna, smešna, zanimiva, presenetljiva ali karkoli drugega, se odločite zanjo. Nikoli pa ne žrtvujte jasnosti zaradi poskusa biti zabaven.
3. Naj bodo ustrezni
V besedilu sporočila si morate tako kot v vrstici predmeta prizadevati za ustreznost s prilagajanjem.
V tem primeru je potrebno več kot le ime, da besedilo e-poštnega sporočila prepriča bralce, da je to, kar vsebuje, zanje pomembno. Zato izkoristite začetek e-poštnega sporočila za posredovanje ustrezne vsebine. Dajte bralcu vedeti, da se ukvarjate z njegovim okusom in preferencami, z njegovim življenjskim ciklom, z njegovim časom.
4. Naj bo kratek
Ena najhujših napak, ki jih delajo uredniki, je, da skušajo celotno zgodbo strniti v eno sporočilo.
Bralec bo najverjetneje poiskal pomembne točke, iz katerih bo razbral celotno sporočilo in se odločil, ali bo ukrepal. Mnogi ljudje ne berejo, temveč le preletijo sporočila, da bi hitro našli najpomembnejše.
Če pošljete e-poštno sporočilo z več sto besedami besedila, prejemnikom preprečite, da bi se odločili, ali želijo klikniti, preprosto zato, ker ne morejo - ali nočejo - hitro prebrati toliko informacij.
Namesto tega na prepričljiv in jedrnat način pokažite, kaj bo bralec dobil, in mu omogočite, da klikne na povezavo do vaše spletne strani za več informacij.
Ključ do pisanja kratkega e-poštnega sporočila je, da se osredotočite. Kaj je cilj vašega e-poštnega sporočila? En sam glavni poziv k ukrepanju ima višjo stopnjo klikov kot sporočila z več pozivi k ukrepanju.
5. Uporabite aktivne pozive k akciji
Elektronska sporočila morajo vsebovati pozive k ukrepanju in jih je zelo lahko prepoznati. Rekli smo, da ljudje vaša sporočila prebirajo z očmi. Če želite, da nekaj opazijo, je to vaš poziv k ukrepanju.
Če pošiljate e-poštno sporočilo HTML, lahko vključite gumb. Gumb za poziv k akciji je učinkovit zaradi dveh lastnosti:
Prvič, ne bi ga smelo biti težko najti. To pomeni, da mora biti vidna in privlačna.
Drugič, enako pomembna je tudi dobra kopija. Vsebovati mora jedrnat, jasen in k dejanjem usmerjen jezik. Z zelo malo besedami in glagoli povejte, kaj lahko storite.
6. Govorite o prednostih, ne o značilnostih
Vi gotovo poznate vrednost svojega sporočila, toda ali ga poznajo tudi vaši prejemniki? Pa še ne. In vaša naloga je, da jim jo razložite.
Težava je v tem, da številna e-poštna sporočila pojasnjujejo le značilnosti svoje ponudbe, ne pa tudi koristi, ki jih lahko pridobite.
Značilnosti opisujejo, prednosti prodajajo. Značilnosti so običajno tehnične narave in povzemajo, kaj izdelek ali storitev počne. Prednosti pa v mislih potencialne stranke slikajo uspeh, kako bo izdelek ali storitev na nek način spremenil njeno življenje.
Značilnosti in prednosti so dragocene informacije, ki jih lahko ponudite potencialnim strankam med postopkom nakupa. Vendar se večina kupcev za nakup odloči zaradi prednosti. Če ste na konkurenčnem in zelo zasičenem trgu, je najbolje, da se osredotočite na prednosti svojega izdelka, da bodo potencialne stranke lahko pretehtale vašo konkurenčno prednost.
7. Pišite v drugi osebi
Pisanje v drugi osebi pomeni uporabo zaimkov in pridevnikov, kot so "ti", "tvoj" in "tvoj". To pomeni, da besedilo usmerjate k bralcu in ne k sebi.
Druga oseba je dobra jezikovna taktika, ki ohranja poudarek na stranki in ne na blagovni znamki. Je subtilna in vam pomaga, da ostanete usmerjeni v vrednost.
8. Kadar koli je mogoče, sporočila prilagodite svojim potrebam.
Dobro ciljno usmerjena sporočila imajo običajno višje stopnje učinkovitosti, kot so stopnje odprtosti in klikov, kot e-poštna sporočila, ki niso bila prilagojena.
Bolj ko je vaš seznam prejemnikov e-pošte segmentiran, več možnosti imate za prilagajanje vrstice predmeta in zagotavljanje ustrezne vsebine prejemniku e-pošte.
Zato se vprašajte, ali lahko še bolj prilagodite predmet e-pošte? Pri tem ne mislimo samo na dinamično polje, v katerega vstavite ime osebe [NAME]...; prejemniki e-pošte že dolgo niso več navdušeni nad to funkcijo.
