Rozwiązania dla firm ubezpieczeniowych
Optymalizacja procesów dla lepszej obsługi klienta
Rozwiązania dla firm ubezpieczeniowych
Twórz wszelkiego rodzaju rozwiązania i spraw, by Automatas pracował dla Ciebie.
Przyspieszenie czasu reakcji, obniżenie kosztów i zwiększenie zadowolenia klientów.
Zmiany technologiczne, mobilność demograficzna i stale rosnące oczekiwania konsumentów wpływają na rynek ubezpieczeń.
Pojawienie się technologii cyfrowej stawia przed nimi wyzwanie szybszego i dokładniejszego zarządzania danymi, lepszego wyrażania aspektów technicznych i prawnych oraz zapewnienia aktualnych informacji dla ubezpieczających.
W tym sektorze terminowe przestrzeganie przepisów jest kwestią przetrwania.
PRZYKŁAD
Jednym z najbardziej przełomowych aspektów w branży jest nowy sposób obliczania ubezpieczenia komunikacyjnego.
Miesięczna wartość składki jest zmienna: jest określana i dostosowywana do parametrów wypadku, takich jak przebieg, zwykłe miejsce i warunki parkowania, rodzaj jazdy i inne czynniki georeferencyjne.
WYZWANIE
Bank stoi przed koniecznością zwiększenia czasu poświęcanego na sprzedaż, bez konieczności zatrudniania asystentów do obsługi kierowników sprzedaży.
ROZWIĄZANIE
Za pomocą konta MasterBase® konfigurują automatyczny proces, który po wprowadzeniu danych transakcji i routingu klienta automatycznie generuje raport PDF z transakcjami z danego dnia i wysyła go do klienta.
Obecnie kierownicy sprzedaży po prostu wprowadzają dane transakcji do specjalnie zaprojektowanego formularza na koncie MasterBase® banku.
Kierownictwo poświęca teraz dziesięć procent swojego czasu na tę działalność, zwiększyło liczbę transakcji z klientami, a klienci są lepiej i szybciej informowani.
