E-postmarkedsføring har kommet langt de siste årene. Men selv med alle de nye funksjonene som har kommet til, er det bemerkelsesverdig hvordan en enkel, velskrevet melding fungerer like bra, om ikke bedre, enn en mye mer forseggjort melding full av grafikk og prangende varsler.
Hvis innholdet ikke er godt skrevet, vil abonnentene miste interessen for meldingene dine og begynne å slette dem.
Her er 8 tips for å skrive en god melding
1. Bruk et aktivt språk
Hvis du i emnelinjene i meldingene dine bruker verb som "ta", "laste ned", "reservere", "bestille" eller "kjøpe", vil leseren vite nøyaktig hva han eller hun kan eller bør gjøre.
Direkte språk gjør det klart for mottakeren hva de kan gjøre med informasjonen i e-posten hvis de velger å åpne den. Med andre ord må du ha verdien for brukeren i tankene.
2. Prioriter tydelighet
Skriv en emnelinje som for det første er tydelig og for det andre fengende. I markedsføringstekster bør du alltid prioritere klarhet.
Hvis du, etter å ha skrevet et klart emne, også kan gjøre det fengende, morsomt, engasjerende, overraskende eller hva som helst, så gjør det. Men du må aldri ofre klarhet for å prøve å være underholdende.
3. Gjør dem relevante
I meldingsteksten, som i emnelinjen, bør du bestrebe deg på å skape relevans gjennom personalisering.
Her kreves det mer enn bare navnet for at teksten i e-posten skal overbevise leserne om at innholdet er relevant for dem. Utnytt derfor begynnelsen av e-posten til å levere relevant innhold. La leseren få vite at du forholder deg til deres smak og preferanser, til deres livssyklus, til deres tid.
4. Hold det kort
En av de verste feilene tekstforfattere gjør, er å prøve å stappe hele historien inn i ett budskap.
Leseren vil mest sannsynlig lete etter de viktigste punktene for å utlede det overordnede budskapet og bestemme seg for om han eller hun skal handle. Mange leser ikke, men skumleser budskapene for raskt å finne det mest relevante.
Hvis du sender en e-post med hundrevis av ord med tekst, hindrer du mottakerne i å bestemme seg for om de vil klikke, rett og slett fordi de ikke kan - eller vil - gå gjennom så mye informasjon på kort tid.
Vis i stedet på en overbevisende og kortfattet måte hva leseren vil få, og la dem klikke på en lenke til nettstedet ditt for å få mer informasjon.
Nøkkelen til å skrive en kort e-post er å holde fokus. Hva er målet med e-posten din? En enkelt hovedoppfordring til handling gir høyere klikkfrekvens enn meldinger med flere oppfordringer til handling.
5. Bruk aktive oppfordringer til handling
E-poster bør inneholde oppfordringer til handling og være svært enkle å identifisere. Vi sa at folk ser på meldingene dine med øynene. Hvis det er én ting du vil at de skal legge merke til, er det oppfordringen til handling.
Hvis du sender en HTML-e-post, kan du inkludere en knapp. Det er to egenskaper som gjør denne oppfordringsknappen effektiv:
For det første skal den ikke være vanskelig å finne. Det betyr en fremtredende og iøynefallende design.
For det andre er det like viktig med en god tekst. Den bør inneholde et kortfattet, klart og handlingsorientert språk. Fortell med få ord og verb hva du kan gjøre.
6. Snakk om fordeler, ikke funksjoner
Du vet sikkert verdien av budskapet ditt, men gjør mottakerne det? Ikke ennå. Og det er din jobb å forklare det for dem.
Problemet er at mange e-poster bare forklarer funksjonene i det de tilbyr, og ikke fordelene man kan oppnå.
Funksjoner beskriver; fordeler selger. Funksjoner er vanligvis av teknisk art og oppsummerer hva produktet eller tjenesten gjør. Fordelene, derimot, tegner et bilde av suksess i den potensielle kundens hode, av hvordan produktet eller tjenesten vil forandre livet deres på en eller annen måte.
Både funksjoner og fordeler er verdifull informasjon å tilby potensielle kunder i løpet av kjøpsprosessen. Til syvende og sist er det imidlertid fordelene som gjør at de fleste kunder bestemmer seg for å kjøpe. Når det er sagt, er det best å fokusere på fordelene ved produktet ditt hvis du befinner deg i et konkurranseutsatt og svært mettet marked, slik at potensielle kunder kan vurdere konkurransefortrinnet ditt.
7. Skriv i andre person
Å skrive i andre person betyr at du bruker pronomen og adjektiver som "du", "din" og "ditt". Det betyr at du retter teksten mot leseren, ikke mot deg selv.
Andreperson er en god språktaktikk som holder fokus på kunden, ikke på merkevaren. Det er subtilt og hjelper deg med å holde deg verdiorientert.
8. Til slutt, når det er mulig, gjør meldingene dine personlige.
Målrettede meldinger har en tendens til å gi høyere resultater - for eksempel når det gjelder åpnings- og klikkfrekvens - enn e-poster som ikke er personalisert.
Jo mer segmentert e-postlisten din er, desto flere muligheter har du til å tilpasse emnelinjen og levere relevant innhold til den aktuelle mottakeren.
Så spør deg selv om det finnes en måte å personalisere emnelinjen i e-posten din ytterligere. Og da mener vi ikke bare det dynamiske feltet der du setter inn en persons [NAVN]...; e-postmottakerne har for lengst sluttet å la seg imponere av den funksjonaliteten.
