Tačiau norint, kad jūsų kampanijos būtų tikrai veiksmingos, būtina laikytis strateginio ir profesionalaus požiūrio. Pateikiame šešis svarbiausius žingsnius, kaip tai pasiekti.
- Sukurkite aiškią strategiją, atitinkančią jūsų tikslus.
Prieš siųsdami žinutę, turite aiškiai žinoti, ko norite pasiekti. Ar norite padidinti pardavimus, klientų lojalumą, padidinti renginio lankomumą? Apibrėžkite SMART tikslus (konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, svarbūs ir terminuoti) ir sukurkite jiems įgyvendinti skirtą strategiją.
Reikia ne tik parašyti gerą žinutę: reikia galvoti apie visą naudotojo kelionę. Nustatykite turinio tipą, pateikimo dažnumą, raginimus imtis veiksmų (CTA) ir tai, kaip matuosite sėkmę. Šis etapas yra pagrindas viskam, kas bus daroma vėliau.
- Sukuria ir tvarko kokybišką duomenų bazę
Švari, atnaujinta ir segmentuota duomenų bazė yra vienas vertingiausių jūsų turtų. Kad ir koks geras būtų jūsų turinys, jei el. laiškus siunčiate žmonėms, kurių tai nedomina arba kurie nedavė sutikimo, jūsų rodikliai kris.
Įsitikinkite, kad duomenų bazę kuriate etiškai ir teisėtai (opt-in). Naudokite aiškias formas, siūlykite vertę mainais į duomenis (pvz., atsisiunčiamus išteklius) ir nuolat atnaujinkite profilius. Nepamirškite įtraukti mechanizmų, kad žmonės galėtų lengvai atsisakyti prenumeratos, jei to pageidauja.
- Segmentuokite auditoriją, kad pritaikytumėte turinį asmeniniams poreikiams
Ne visi jūsų prenumeratoriai yra vienodi, todėl neturėtumėte jiems siųsti vienodų pranešimų. Segmentavimas leidžia suskirstyti duomenų bazę į grupes pagal elgseną, pomėgius, geografinę padėtį, pirkimo istoriją ir kt.
Tokiu būdu galite siųsti svarbesnius pranešimus, o tai reiškia, kad bus daugiau atidarytų pranešimų, paspaudimų ir konversijų. Tokios el. pašto rinkodaros priemonės kaip MasterBase® leidžia automatizuoti šį procesą ir dinamiškai atnaujinti segmentus atsižvelgiant į naudotojų elgseną.
- Pasirinkite tinkamą kampanijos tipą
Yra įvairių el. pašto rinkodaros kampanijų tipų ir kiekvienas jų skirtas skirtingiems tikslams. Keletas pavyzdžių:
- Akcijosteikti pasiūlymus ir nuolaidas.
- Naujienos: vertingo turinio biuleteniai ar naujienlaiškiai.
- Sandorių: pirkimo arba siuntos patvirtinimo.
- AutomatizuotasPasveikinimo eilės, priminimai apie paliktus vežimėlius ir kt.
Prieš kurdami kampaniją įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamiausią el. laiško tipą savo tikslui pasiekti. Neužtenka siųsti informaciją, turite pasiūlyti vertę ir palaikyti nuolatinį pokalbį su prenumeratoriais.
- Optimizuokite savo laiškus: dažnumas, dizainas ir pristatomumas
Siuntimo laikas yra lemiamas. Turite žinoti, kada jūsų auditorija yra aktyviausia, ir siųsti tuo metu. Taip pat labai svarbu laikytis pažadėto dažnumo (ne per retai, ne per dažnai).
Pasirūpinkite dizainu: kad jis būtų prisitaikantis (pritaikytas mobiliesiems įrenginiams), su aiškiu, vizualiai patraukliu ir lengvai skaitomu pranešimu. Pasirūpinkite, kad siuntėjas būtų atpažįstamas ir patikimas, ir venkite praktikos, kuri gali suaktyvinti nepageidaujamų laiškų filtrus.
Nepamirškite esminio dalyko: įsitikinkite, kad jūsų pranešimai iš tikrųjų pasiekia adresatą. Patikrinkite savo IP adresų reputaciją, teisingai nustatykite SPF, DKIM ir DMARC įrašus, stebėkite "kietus" ir "minkštus" atmetimus.
- Nuolat matuokite, analizuokite ir koreguokite
Po išsiuntimo seka svarbiausia dalis - matavimas. Analizuokite pagrindinius rodiklius, tokius kaip atidarytų laiškų skaičius, paspaudimai, konversijos, prenumeratos atsisakymai ir atmetimai.
Tačiau nežiūrėkite tik į skaičius, ieškokite dėsningumų: kokios temos veikia geriausiai, kurią dieną ir kuriuo laiku geriausia siųsti, koks turinys sukelia daugiausia sąveikos? Naudodamiesi šia informacija, atlikite A/B bandymus ir nuolat tobulinkite kampanijas.
Naudodamiesi tokia platforma kaip MasterBase®, galite turėti išsamias, vizualias realaus laiko ataskaitas ir priimti sprendimus, pagrįstus patikimais duomenimis, o ne prielaidomis.
Išvada
Sėkminga el. pašto rinkodara nėra sėkmė ar improvizacija. Reikia strategijos, analizės ir nuolatinio optimizavimo. Jei laikysitės šių šešių žingsnių, būsite daug arčiau veiksmingų kampanijų, kurios užmegs ryšį su jūsų auditorija ir duos realių rezultatų, kūrimo.
Jei ieškote patikimos ir saugios platformos, turinčios daugiau nei 20 metų patirtį rinkoje, rinkitės MasterBase® valdyti kampanijas. Tai yra kompleksinis sprendimas, padėjęs šimtams įmonių pakeisti savo skaitmeninę komunikaciją ir pasiekti išmatuojamų ir tvarių rezultatų.
