今日、デジタルの世界からはデータが溢れかえっている。私たちは常に複数のチャンネルからコンテンツを浴びせかけられ、その多くは無関係なものである。
毎日何百通ものメッセージを受け取る私たちにとって、やる気を起こさせないもの、ましてや興味のないものをフィルターにかけて排除するのは当然のことだ。
このeBookでは、マス・コミュニケーションから、関連性によって顧客エンゲージメントを強化するパーソナライズド・コミュニケーションへの移行が不可欠である理由を学ぶことができる。
について学ぶ：
- カスタマー・エクスペリエンスの変革
- パーソナライズされたメッセージの効果
- パーソナライゼーションの課題
- 3段階の戦略プロセス：特定、議論、最適化
eBookにアクセスするには、MasterBase®アカウントが必要です。アカウントをお持ちでない場合は、無料で作成できます。
