Įvadas
"MasterBase®" visiškai nepritariame šlamštui, kuris suprantamas kaip masinis nepageidaujamų, nereikšmingų ar įžeidžiančių el. laiškų siuntimas.
Ši apibrėžtis apima ne tik pranešimus, siunčiamus be adresato sutikimo, bet ir tuos, kurie, net jei iš pradžių buvo siunčiami be adresato sutikimo, nėra siunčiami be adresato sutikimo.
priimtinos, yra perteklinės, netinkamos arba nesusijusios su naudotoju.
Šia prasme net ir savanoriška registracija gali būti nepageidaujamų laiškų siuntimas, jei siunčiami pranešimai neatitinka gavėjo pagrįstų lūkesčių.
"MasterBase®" vadovaujasi rinkodaros leidimų principu, siuntėjo skaidrumo ir neribotos pagarbos gavėjo valiai principais, laikydamasi galiojančių duomenų apsaugos ir elektroninių ryšių taisyklių, įskaitant Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kiekvienos šalies, kurioje veikia, vietos įstatymus.
Šis pareiškimas taikomas el. paštui ir kitiems lygiaverčiams elektroninių pranešimų kanalams. BDAR. Kai paraiškos pateikiamos per mūsų
platformoje KLIENTAS veikia kaip duomenų valdytojas (pagal BDAR), o MasterBase® - kaip duomenų tvarkytojas (procesorius,
pagal BDAR). Kai tai leidžiama pagal įstatymus, pavyzdžiui, ES ir Jungtinėje Karalystėje, taikomos “švelniosios sutikimo” išimtys,
Kiekviename pranešime visada išlaikoma prieštaravimo teisė.
Šiame teiginyje išskiriami du scenarijai:
- MasterBase® kaip paslaugų platformos teikėjas.
- MasterBase® kaip savo komercinių pranešimų siuntėjas
Vaidmenys ir taikymo scenarijai
MasterBase® kaip paslaugų platformos teikėjas
Kai "MasterBase®" veikia kaip siuntimo paslaugų teikėjas
pranešimų:
- Atsakomybė už duomenis: VARTOTOJAS yra asmens duomenų valdytojas (duomenų valdytojas pagal BDAR), o MasterBase® veikia kaip duomenų tvarkytojas (duomenų tvarkytojas pagal BDAR) pagal Duomenų tvarkymo sutartį.
Susitarimas). - Duomenų bazių naudojimas: MasterBase® nenaudoja, neparduoda ir netvarko KLIENTŲ duomenų bazių, taip pat nenaudoja jų savo tikslams;
duomenis tvarko tik pagal dokumentuose pateiktus nurodymus.
KLIENTUI ir taikomus teisės aktus. - Minimalūs KLIENTO įsipareigojimai: Klientas įsipareigoja teisėtai ir atsakingai naudotis platforma, laikydamasis bent jau:
- turėti galiojantį ir įtikinamą teisinį pagrindą kiekvienam vežimui.
- Nenaudokite pirktų ar nuomojamų sąrašų arba adresų, gautų automatizuotai išgaunant duomenis (angl. scraping).
- Aiškiai nurodykite siuntėją ir, jei reikia, pateikite kontaktinę informaciją bei fizinį adresą.
- Naudokite teisingus ir neklaidinančius dalykus.
- Įtraukite matomą, nemokamą ir veikiantį prenumeratos atsisakymo mechanizmą, kurio bus laikomasi ne ilgiau kaip 48 darbo valandas,
neviršijant maksimalių teisinių terminų. - Gerbkite ir saugokite slopinimo sąrašus.
- Susilaikykite nuo sukčiavimo, apgaulės, kenkėjiškų programų ar neteisėto turinio.
- Laikykitės MasterBase® techninių apribojimų ir priimtinos naudojimo politikos.
- bendradarbiauti atliekant piktnaudžiavimo tyrimus ir kompetentingų institucijų prašymus.
- Stebėsena ir priemonės: Nustačius nepageidaujamų laiškų siuntimo atvejus, MasterBase® pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti paslaugos teikimą pagal
taikytinos teisės ir su KLIENTU sudarytos sutarties sąlygų ir prireikus gali bendradarbiauti su kompetentingomis institucijomis.
"MasterBase®" kaip patentuotas ryšių siuntėjas
kai MasterBase® siunčia savo rinkodaros pranešimus, įmonės informaciją arba sutartinius pranešimus (pvz., naujienlaiškius),
kvietimus į renginius, akcijas, įspėjimus apie paslaugas):
- MasterBase® yra tiesiogiai atsakinga už asmens duomenų tvarkymą.
- Bet koks bendravimas grindžiamas galiojančiu teisiniu pagrindu, pavyzdžiui, išankstiniu sutikimu, sutartiniais santykiais arba teisėtu interesu.
pagal galiojančias taisykles. - Naudojami kontaktiniai įrašai, gauti iš aiškios ir dokumentais patvirtintos sutikimo formos, platformos registracijos ir kitų kontaktinių priemonių.
arba patikrinami komerciniai ryšiai. - Visuose MasterBase® siunčiamuose pranešimuose yra aiškūs mechanizmai, kaip atšaukti sutikimą arba pasinaudoti teise nesutikti.
- Prašymai atšaukti prenumeratą tvarkomi ne vėliau kaip per 48 darbo valandas, neviršijant maksimalių taikomų teisinių terminų.
- MasterBase® saugo šių procesų techninius įrodymus ir atsekamumo įrašus tik atitikties, audito ir nuolatinio tobulinimo tikslais.
Pritarimo, prieštaravimo ir draudimo sąrašai
MASTERBASE® numato ir reikalauja, kad mechanizmai būtų aiškūs, matomi, prieinami ir
nemokamai leisti gavėjams atšaukti savo sutikimą arba nutraukti naudojimąsi
gauti pranešimus, įskaitant:
- Matoma ir veikianti prenumeratos atsisakymo nuoroda, esanti visose pateikiamose paraiškose.
- El. pašto adresas, kuriuo galima prašyti atšaukti arba pasinaudoti teise nesutikti.
- Užklausų apdorojimas nereikalaujant papildomo autentiškumo patvirtinimo ir nesukuriant jokių išlaidų gavėjui.
Prašymai atšaukti arba panaikinti duomenis bus išnagrinėti per 48 darbo valandas ir jokiu būdu neviršys taikomuose teisės aktuose nustatytų maksimalių terminų.
MasterBase® palaiko šių procesų atsekamumo mechanizmus, kad užtikrintų atitiktį teisės aktų reikalavimams, vidaus auditą ir nuolatinį paslaugų tobulinimą.
Kontaktiniai kanalai
Norėdami pranešti apie nepageidaujamus pranešimus arba pasiteirauti dėl šio pareiškimo, MasterBase® siūlo šį kanalą:
Pranešti apie šlamštą (https://masterbase.com/es/mb/reporte-abuso/).
Ryšys su privatumo pareiškimu
Šį pareiškimą dėl kovos su nepageidaujamais laiškais papildo MasterBase® privatumo pareiškimas, kuriame išsamiai reglamentuojamas asmens duomenų rinkimas, naudojimas, saugojimas ir apsauga.
Abu dokumentai turėtų būti aiškinami kartu ir nuosekliai, nes privatumo deklaracija yra asmens duomenų tvarkymą reglamentuojantis dokumentas, o šioje politikoje nustatomos atsakingo elektroninių pranešimų siuntimo sąlygos.
Deklaracijos atnaujinimas
MasterBase® gali atnaujinti šį pareiškimą reaguodama į politikos, reguliavimo, technologijų ar veiklos pokyčius.
Atnaujintos versijos skelbiamos nurodant įsigaliojimo datą ir versijos numerį.
MasterBase® įsipareigojimas
MasterBase® nuolat laikosi rinkodaros su leidimais principo ir skatina atsakingą praktiką:
- Privalomas sutikimas su Taisyklėmis ir sąlygomis, kuriose aiškiai draudžiama siųsti nepageidaujamas žinutes.
- Aiškus ir patikrinamas siuntėjo identifikavimas.
- Privalomas atsisakymo prenumeratos mechanizmų įtraukimas.
- Emitento ir galiojančio pašto adreso skaidrumas.
- Koordinavimas su interneto paslaugų teikėjais (IPT) siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui.
- ESPC ”El. pašto rinkodaros pažado" laikymasis, įskaitant:
- Nesiųskite nepageidaujamų laiškų (šlamšto)
- Matomas, nemokamas ir funkcionalus prenumeratos atsisakymas.
- Techninis autentiškumo patvirtinimas (SPF, DKIM, DMARC rekomendacijos).
- Draudimas naudoti pirktus sąrašus arba skrapingą.
Geros praktikos vadovas
Šis skyrius yra tik rekomendacinio pobūdžio ir nepakeičia teisinių ar sutartinių įsipareigojimų:
- Nenaudokite duomenų bazių, gautų pirkimu, nuoma, mainais ar iškrapštymu, ir įsitikinkite, kad visi kontaktai turi galiojantį siuntimo teisinį pagrindą.
- Palaikykite atnaujintus ir išvalytus paskirstymo sąrašus, pašalinkite neaktyvius kontaktus, negaliojančius adresus ir įrašus, kurie buvo atšauktos prenumeratos arba nepalaiko galiojančių santykių.
- kiekviename pranešime teisingai nurodyti siuntėją, įskaitant teisingą ir patikrinamą informaciją apie siunčiantį subjektą.
- Stebėkite siuntimo rezultatus (grįžtančių laiškų, skundų ir pristatymo galimybių), kad užtikrintumėte, jog pranešimai būtų tinkami, autorizuoti ir gavėjai juos gerai priimtų.
- Periodiškai tikrinkite, ar teisingai veikia prenumeratos atsisakymo nuorodos.
"MasterBase®" - tai įmonė, kuri daugiausia dėmesio skiria leidimų rinkodarai ir teikia technines kontrolės ir stebėsenos priemones, leidžiančias
išvengti konfigūracijos klaidų, išlaikyti siuntimo reputaciją ir vengti veiksmų, dėl kurių pranešimai gali būti priskirti nepageidaujamiems laiškams.
Versija 202601.1
